李明 老師
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在面試過程中，不少求職者會犯這樣的錯誤：他們往往突出自己認(rèn)為可能對用人單位來說是重要的品質(zhì)，卻常常忽略那些他們認(rèn)為不重要，而恰恰是企業(yè)看重的某些品質(zhì)。這與求職者對要應(yīng)聘的崗位缺乏了解有關(guān)，同時，也與其對企業(yè)的文化缺乏了解有密切關(guān)系。 事實上，企業(yè)招聘求職者時，往往根據(jù)某種內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行選擇，而...
175查看全文
平衡記分卡的概念 傳統(tǒng)的財務(wù)指標(biāo)衡量方法只能反映過去的情況而無法對企業(yè)未來的發(fā)展與獲利能力做出評價。針對新的環(huán)境下的業(yè)績評價問題，美國著名的管理大師卡普蘭和復(fù)興方案國際咨詢企業(yè)總裁諾頓在總結(jié)了１２家大型企業(yè)的業(yè)績評價體系的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出平衡記分卡這一劃時代的戰(zhàn)略管理業(yè)績評價工具。平衡記分卡...
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西方國家有一個普遍承認(rèn)的成本核算：即在健康管理投資1元錢，將來在醫(yī)療費用上可減少89元錢。 盡管在剛剛組織的例行體檢中并沒有檢查出意外患病的員工，但是長期以來，員工效率不高一直是北京首善傳媒有限公司人力資源王經(jīng)理頭疼的事情。由于效率不高，工作項目不得不比原定計劃推遲，或者讓員工加班時間增多導(dǎo)致...
178查看全文
善用評鑒工具了解員工優(yōu)勢 進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)很大的變化，因為經(jīng)營環(huán)境改變、競爭激烈，使得企業(yè)經(jīng)營者必須在經(jīng)營策略上提出新的思維，其中人力資源所占的比重大幅提高，想要追求更高的營運績效，一定要重新省思員工個人職能與組織職能，換言之，重視并懂得運用職能優(yōu)勢的企業(yè)，才是具有競爭力的企業(yè)。 什么...
182查看全文
所謂創(chuàng)新人才，就是異質(zhì)性創(chuàng)新知識的擁有者。這里的異質(zhì)性創(chuàng)新知識，通常表現(xiàn)為個人所擁有的獨特經(jīng)驗、技能和心智模式。 創(chuàng)新人才：異質(zhì)性、獨特心智模式 對創(chuàng)新人才而言，資本資源不僅不能替代，反而還須仰仗于創(chuàng)新人才的加入才能發(fā)揮作用。 全球各國大公司、各中小企業(yè)普遍認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)實力的競爭實質(zhì)上是人...
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一個累壞了的管理者，是一個最差勁的管理者。 提出者：英國證券交易所前主管Nmiddot;古狄遜 點評：管理是讓別人干活的藝術(shù)。 在現(xiàn)實生活中，我們會發(fā)現(xiàn)有不少管理者常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時可用；或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。雖然...
213查看全文
企業(yè)文化建設(shè)，是一項創(chuàng)新的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在企業(yè)文化建設(shè)中涉及的問題很多，與不同國家制度、不同民族特點、不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境、不同客觀條件等，都有非常緊密的聯(lián)系，而且各個企業(yè)的具體情況不同，人員結(jié)構(gòu)不同等，也都要影響到企業(yè)文化不同的取向。但企業(yè)文化作為一門學(xué)科，它還是有其基本規(guī)律的，建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循以下原...
176查看全文
很多年前，美國有一位青年心臟病發(fā)作，等待醫(yī)生救援；鄰居緊急通知該青年的父親，也打電話請附近診所的醫(yī)生前來急救。 當(dāng)時，焦急不已的父親，剛好車子送廠檢修，情急之下，就拿了一把手槍，走到十字路口，對著紅燈前面一輛汽的駕駛，大聲吆喝：你馬上給我下車！．．你閉嘴！再戮痛蛩濫悖 這父親順利地?fù)屃?..
253查看全文
一、 創(chuàng)意策略八段錦 1、本次廣告希望達(dá)到的目的和效果？ 2、目標(biāo)對象是哪些人？他們的人文特征及心理特征是什么？ 3、我們希望目標(biāo)對象看了廣告激起何種想法？會采取什么樣的行動？ 4、產(chǎn)品的定位和獨特點以及發(fā)展歷史等？ 5、定位的支持點以及任何有助于發(fā)展創(chuàng)意的訊息是什么？ 6、廣告要給消費...
191查看全文
序言 不依規(guī)矩，不成方圓 本方案旨在科學(xué)，規(guī)范地建立寶潔品牌銷售部穩(wěn)定高效的操作系統(tǒng)，提高組織機(jī)構(gòu)整體動作能力，sos方案是tsd方案的姐妹篇，兩個方案系統(tǒng)地闡述了m品牌銷售部組織建設(shè)和生意發(fā)展的整體構(gòu)想與具體動作，猶如兩條堅實的路基支撐著銷售部的發(fā)展。 方案的適用...
254查看全文
美國在1998年4月曾進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查顯示，有78的顧客表示愿意購買致力于廢除不公正勞動的那些企業(yè)的商品；有84的顧客表示如果能保證商品是在公正勞動的環(huán)境下制造的，那么每20美元的商品愿意支付21美元的費用。1992年歐洲也曾經(jīng)有過一次調(diào)查，調(diào)查顯示58的消費者認(rèn)為公司對勞工問題沒有給予足夠的關(guān)...
222查看全文
優(yōu)秀企業(yè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績?yōu)槭裁茨敲春?？因為?yōu)秀企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)。這是很多人不假思索的答案。 果真如此嗎？某食品企業(yè)從優(yōu)秀同行那里挖了一批又一批優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，結(jié)果大多數(shù)都因業(yè)績不佳而離開。難道是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)下降了嗎？很多從優(yōu)秀企業(yè)挖過人才的老總都有這樣的感嘆：優(yōu)秀企業(yè)的人員素質(zhì)也不過如此！某醫(yī)藥企業(yè)的老總更...
200查看全文
此文件涉及的主要內(nèi)容： 對全年一次性獎金進(jìn)行了明確：全年一次性獎金是指行政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位等扣繳義務(wù)人根據(jù)其全年經(jīng)濟(jì)效益和對雇員全年工作業(yè)績的綜合考核情況，向雇員 發(fā)放的一次性獎金。上述一次性獎金也包括終加薪、實行年薪制和績效工資辦法的單位根據(jù)考核情況兌現(xiàn)的年薪和績效工資。 詳細(xì)的計算步驟為： 先將雇...
1140查看全文
美國哈佛大學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，員工的潛力只發(fā)揮出20mdash;30％；但在良好的激勵環(huán)境中，同樣的員工卻發(fā)揮其潛力的 80mdash;90％。因此，使每位員工始終處于一種良好的激勵機(jī)制中，是人力資源開發(fā)所追求的理想狀態(tài)。然而，實踐中的激勵總是存在這樣那樣的問題。 癥狀一 腳疼醫(yī)腳癥：某...
李建立 254查看全文
大師級的管理專家絕非徒有其名，他們總會開啟一個新的管理視角，讓你發(fā)現(xiàn)你的盲點和誤區(qū)，提供給你一種嶄新的思維工具，掌握了這些工具，你會感到自己進(jìn)入了一個新的境界。 ●德魯克的思想。作為一種實踐和一個思考與研究的領(lǐng)域，管理已經(jīng)有了很長的歷史，其根源幾乎可以追溯到200年以前。但管理作為一個學(xué)科，其開...
197查看全文
你知道印度有一則創(chuàng)造世界的故事嗎？根據(jù)這個故事，神首先創(chuàng)造了蚌殼，接著是老鷹。人類有權(quán)在安逸無味的蚌殼生活和精采刺激的老鷹生活中擇其一。 「這選擇很簡單嘛！」你也許會這麼說。答案當(dāng)然是要老鷹的生活羅。但是令人意想不到的事卻發(fā)生了，很多人既不要老鷹的生活也不要蚌殼的生活。 他們要老鷹生活的優(yōu)點，卻不愿...
383查看全文
一次做銷售培訓(xùn)時，一位學(xué)員問我，能不能給他教一招最簡單、最實用、效果最好而且能立竿見影的方法。他的問題惹得大家哄堂大笑。我告訴他這樣的方法恐怕世界上沒有。 過后，我認(rèn)真考慮了這個問題。也許那個學(xué)員是個銷售行業(yè)的新手，只有新手才會提出這樣的問題。但我反過來想，在銷售這個挫折感相當(dāng)強的行業(yè)里，對...
207查看全文
第一章 總則 第一條 目的 本著以人為本原則，建立公平，公正，合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性，創(chuàng)造性。實現(xiàn)集團(tuán)公司的經(jīng)營目標(biāo)。 第二條 范圍 本制度依集團(tuán)人事管理制度制定，集團(tuán)從業(yè)人員的薪資管理除國家法律法規(guī)另有文件規(guī)定外，均需依照本制度執(zhí)行。 本制度系集團(tuán)各事業(yè)部及各子公司薪資管理的...
221查看全文
過度市場營銷的表現(xiàn) 過度市場營銷在企業(yè)的營銷實踐中有著種種不同的表現(xiàn)，歸納起來，主要反映在市場細(xì)分、產(chǎn)品、價格、渠道及促銷等五個方面： 一、過度市場細(xì)分。在市場營銷觀念的指導(dǎo)下，滿足消費者需求成為企業(yè)的一道生命線。以此為前提，企業(yè)應(yīng)充分考慮到市場經(jīng)濟(jì)條件下消費者需求的差異性，于是市場細(xì)分便成...
243查看全文
在今日競爭愈來愈激烈的商場中，對一個希望獲得良好業(yè)績的機(jī)構(gòu)而言，擁有一個具有激勵動機(jī)的工作場所是相當(dāng)重要的。因此學(xué)習(xí)如何激勵員工，便成為管理人責(zé)無旁貸的任務(wù)?！都顔T工》教你如何將理論付諸實現(xiàn)，以及在工作場所中，如何建立、維持一個具積極氛圍的環(huán)境。本書提供許多實用的建議，包括101個秘訣；更詳盡地...
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如果你希望獲得成功的愿望像是要呼吸到空氣這樣強烈，你就已經(jīng)找到了成功的秘密）智者說。 1.為鴨子有兩條腿而鼓掌 王先生素來是個嚴(yán)肅的人。他很少夸獎別人。一天他在家吃晚飯的時候突然發(fā)現(xiàn)桌子上的北京烤鴨只有一只腳。他于是感到非常奇怪，于是就問他的妻子：為什么這個鴨子只有一只腳？ 這有什么奇怪的...
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如何提高銷售效率2 對于多數(shù)企業(yè)來說，在銷售方面的投入都是一項主要的投入。這部分支出往往會占企業(yè)銷售收入的5到40。而銷售部門的重要程度卻遠(yuǎn)過于此。銷售部門可能是企業(yè)中獲得授權(quán)最多的部門，它們對外代表企業(yè)的形象，并掌管著企業(yè)最重要的資產(chǎn)：客戶。 銷售部門的職責(zé)是創(chuàng)造銷售量。他們不只是在支出，同時也在...
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1、重視品牌的建設(shè)。（后終端時代，是個更強調(diào)銷售人員的素質(zhì)，更強調(diào)品牌力的時代，因為沒有這些，你就永遠(yuǎn)會失去和終端討價還價的籌碼。） 2、綁住終端。比如在爭得公司和經(jīng)銷商支持的情況下，推出榮譽零售店的政策，選擇終端零售旺鋪發(fā)展為榮譽店，通過系列支持，如：給予廣告、店招、POP、授牌等宣傳支持；給予累...
231查看全文
經(jīng)理也瘋狂 把一個流程紊亂、效率低下、官僚主義、客戶不滿、嚴(yán)重虧損的企業(yè)轉(zhuǎn)變成士氣高昂、客戶滿意、盈利倍增這樣欣欣向榮的局面，需要多久？兩天。 兩天？！兩天。 在前程無憂總裁甄榮輝主講的quot;實戰(zhàn)模擬：團(tuán)隊競爭優(yōu)勢再造quot;的課堂上，你真的能做到！事實上，最重要的并不是你做到了這個結(jié)果...
190查看全文
你說我做 道具：七彩積木 參加人數(shù)：2030人 用時：約1小時 游戲前準(zhǔn)備：培訓(xùn)師先自己用積木做好一個模型。 過程： 1、將參加人員分成若干組，每組46人為宜。 2、每組討論三分鐘，根據(jù)自己平時的特點分成兩隊，分別為指導(dǎo)者和操作者。 3、請每組的操作者暫時先到教師外面等候。 4、這時培訓(xùn)師拿出自己做...
217查看全文
《中國金融改革理論與實踐》復(fù)習(xí)大綱 第一部分 考試題型及分?jǐn)?shù)比例 一、 選擇題（10分） 二、填空題（10分） 三、判斷題（10分） 四、簡答題（30分，每題5分） 五、論述題（40分，務(wù)必充分說明理由） 第二部分 各章要點 第一章 一、了解我國計劃金融體系形成和發(fā)展的主要過程 二、熟悉我國計劃金融...
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寫好求職信對擇業(yè)成功有重要作用，這不僅因為寫信可以將你求職的意向表達(dá)得完滿準(zhǔn)確，而且有些難以當(dāng)面口述的話也可以在信中充分表達(dá)，使用人單位對你有個全面的認(rèn)識。 寫好求職信有4個要素。 一是說明為什么應(yīng)聘。對此，要列舉用人單位的優(yōu)點及引人之處，要表達(dá)自己對加盟到該單位的渴望和對該單位真誠的關(guān)心，你對單位...
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這是某公司招聘總經(jīng)理的真實試題,員工人數(shù)均為400名左右 1． 立即調(diào)查事件的原因，發(fā)布公告，申明原公章作廢，另制新的公章，并給人是主管相應(yīng)的處分。 2． 制定新方案的詳細(xì)推行計劃，向一些支持，及抵觸的高層主管介紹，并盡量獲得大多數(shù)的支持，然后在老板和高層管理人員的會議上提出推行計劃。...
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1981年，擁有45家超級市場的PEP公司準(zhǔn)備招聘一批中、高級管理人員。應(yīng)聘者必須參加兩次書面考試，才能取得面試的資格。這里是第一次考試的測驗題。 本次測驗共13題，A1一A5為選擇題，B1一B6為填空題，C1一C2為問答題。乍一看，題目所涉及的似乎只是做買賣或貨幣出入的計算，其實，這是對應(yīng)聘者進(jìn)行...