曾學(xué)明 老師
- 所在地區(qū)： 北京
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第一部分：基本技能部分 1、 個(gè)人態(tài)度 態(tài)度是一般行銷(xiāo)人員與優(yōu)秀行銷(xiāo)人員截然不同的重要因素，優(yōu)秀的形象人員總是表現(xiàn)出激情、興奮，甚至忘乎所以。他們充滿自信、積極樂(lè)觀、誠(chéng)懇，在推薦產(chǎn)品的時(shí)候非常熱忱。 2、 個(gè)人學(xué)習(xí) 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員并不是天生的，只有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，才能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。從一般業(yè)務(wù)...
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隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，人們的消費(fèi)行為和習(xí)慣也發(fā)生了巨大的改變。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利性，以及商品信息的海量和便于比較都讓電子商務(wù)這個(gè)概念涌進(jìn)了消費(fèi)者的腦海。2010年6月，在名為搜索，傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)之路為主題的百度電子商務(wù)論壇中，艾瑞咨詢(xún)集團(tuán)的首席分析師曹軍波引用數(shù)據(jù)稱(chēng)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群已經(jīng)超過(guò)1...
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兩個(gè)高知名度的人士，兩人互相敬佩的人，幾乎在同一個(gè)時(shí)空段，陷入了同樣的困境。他們對(duì)同一問(wèn)題的處理方案，讓我們看到管理境界的高下。 華為在2007年前后，連續(xù)發(fā)生員工跳樓、猝死事件；富士康則在今年1月23日至5月26日，共有12名員工跳樓自殺，平均年齡不到21歲，震驚中外。據(jù)稱(chēng)，來(lái)自工作、家庭、社會(huì)、...
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幾周以來(lái)，經(jīng)過(guò)小組賽、16進(jìn)8的幾輪廝殺，本屆世界杯8強(qiáng)已經(jīng)誕生。從八強(qiáng)名單來(lái)看，傳遞出一種新的信號(hào)，那就是世界各國(guó)足球?qū)嵙Πl(fā)生了細(xì)微的變化。 南美洲從歐洲一統(tǒng)天下的格局中重振雄風(fēng)，有四支南美球隊(duì)進(jìn)入了世界杯的八強(qiáng)。它們分別是巴西、阿根廷、烏拉圭、巴拉圭。非洲的加納也位列八強(qiáng)之一。南美洲的風(fēng)光無(wú)限凸...
298查看全文
6月23日，應(yīng)廣西百?gòu)?qiáng)企業(yè)mdash;mdash;廣西機(jī)電公司邀請(qǐng)，去南寧為機(jī)電公司50多家的4S店市場(chǎng)部經(jīng)理與銷(xiāo)售經(jīng)理講二天關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)與策劃的課。 這讓我想起了第一次來(lái)廣寧的印象。那是1993年下半年，南昆鐵路剛通車(chē)不久，我要到百色地區(qū)的田東縣采訪。從北京做硬臥到南寧大概要二三天時(shí)間，當(dāng)時(shí)在田東縣采...
284查看全文
我國(guó)的商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)以總分行制為主，在總分行制的框架下，又以大總行、小分行的模式為主，即分支行主要承擔(dān)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的職能。那么，分支行是不是也需要建設(shè)自己的企業(yè)文化，分支行企業(yè)文化和總行企業(yè)文化又應(yīng)當(dāng)是什么樣的關(guān)系呢？ 首先，分支行要不要建立自身的企業(yè)文化？文化源自管理。作為獨(dú)立機(jī)構(gòu)，每個(gè)基層機(jī)構(gòu)...
208查看全文
企業(yè)文化包含兩個(gè)層次，一個(gè)層次是做為工具主義的企業(yè)文化，如果把企業(yè)文化只是看作提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)手段，那么這種企業(yè)文化就有典型的工具色彩。另一個(gè)層次是做為價(jià)值取向的企業(yè)文化，人人都有做人的準(zhǔn)則，如果這些準(zhǔn)則在企業(yè)內(nèi)部形成了共識(shí)，并支配著企業(yè)的行為，這些準(zhǔn)則就構(gòu)成了價(jià)值取向的企業(yè)文化。 價(jià)值取向...
168查看全文
2008年7月6日上午，由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦，北京大學(xué)、清華大學(xué)等高校作為學(xué)術(shù)支持單位共同參與的全國(guó)企業(yè)文化（遠(yuǎn)東控股集團(tuán)）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在江蘇宜興隆重舉行。會(huì)上，中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)授予了遠(yuǎn)東控股集團(tuán)全國(guó)企業(yè)文化示范基地榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中是第一次,在中國(guó)電線電纜行業(yè)也是...
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大山腳下有一個(gè)小村子，村里住著幾十戶(hù)人家，村民平時(shí)外出必須要經(jīng)過(guò)一條河。每年山洪暴發(fā)，河水暴漲時(shí)，村民們就會(huì)被困在小村子里無(wú)法外出。于是，在某年開(kāi)春時(shí)，村上一位年齡稍長(zhǎng)，且很有智慧的老人就召集全村人開(kāi)會(huì)，提議趕在當(dāng)年雨季來(lái)臨之前在河上修一座大橋。他的提議得到了村民們的積極響應(yīng)，于是老人很輕松地組織起...
306查看全文
晨會(huì)點(diǎn)名，從實(shí)際意義上講，是為了提高工作效率，從象征意義上看，點(diǎn)名則反映了一個(gè)公司的工作風(fēng)氣和精神面貌。 河北國(guó)大每周的晨會(huì)上，都要進(jìn)行點(diǎn)名，而在點(diǎn)名過(guò)程中，各人的表現(xiàn)也不盡相同，有人喊到聲音洪亮，而有人喊到聲音很小。針對(duì)這種現(xiàn)象，在一天下午，公司在總部組織全體員工培訓(xùn)，練習(xí)喊到。小小的一聲到，竟然...
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企業(yè)是有性格的，你相信嗎？如果你相信，那么企業(yè)也是有命運(yùn)的，你相信嗎？如果你相信，那么，性格決定了你企業(yè)的命運(yùn)，命運(yùn)決定了你企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。 一、 企業(yè)的性格是由企業(yè)的最高決策者的性格決定的 企業(yè)的性格不是由企業(yè)的行業(yè)文化決定的，也不是由企業(yè)所在的地域文化決定的，而是由企業(yè)創(chuàng)建時(shí)的企業(yè)決策者的性格決...
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企業(yè)文化是以?xún)r(jià)值觀為核心的關(guān)于企業(yè)整體狀況的綜合信息，它表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)特的行為方式。作為企業(yè)成員不僅要知曉角色信息，也要熟悉企業(yè)文化，只有達(dá)到文化層面的認(rèn)同，個(gè)體才能融入群體之中，成為企業(yè)的真正一員。應(yīng)該說(shuō)，這一群體同化過(guò)程無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在信息傳播活動(dòng)，沒(méi)有傳播，同化是難以實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)中也存在著群體同化...
169查看全文
企業(yè)價(jià)值理念是企業(yè)文化的核心和靈魂。美國(guó)管理學(xué)家托馬斯middot;彼得斯和小羅伯特middot;沃特曼在對(duì)國(guó)際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，如果一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值理念不正確，我們很懷疑它是否有可能...
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在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，德一直占有很重要的位置，一個(gè)人，如果無(wú)德，就不會(huì)有好的處境和結(jié)果。相反，德高方可望重，試想一個(gè)人如果缺德，那么還會(huì)有誰(shuí)會(huì)和他做朋友呢？一個(gè)企業(yè)如果缺德，不注重德的修煉，那么又怎么能留住人才呢？怎么能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并立于不敗之地呢？ 孔子說(shuō)過(guò)德不孤，必有鄰，意思是有道德的人是不會(huì)...
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表面上看，企業(yè)文化比較虛，但又是實(shí)實(shí)在在的，這就是企業(yè)員工中發(fā)生的故事。企業(yè)文化是由一個(gè)個(gè)的故事構(gòu)成的。企業(yè)的發(fā)展歷史總是由事件構(gòu)成的，而企業(yè)文化也有很多的載體，發(fā)生在企業(yè)中的故事僅僅是其（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）中的一種，但是作為企業(yè)文化最重要的載體就是企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展歷程中的一個(gè)個(gè)感動(dòng)或觸動(dòng)人心故...
154查看全文
引言 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中逐步形成與發(fā)展，帶有本企業(yè)特征的價(jià)值觀念和思維方式為核心，所形成的一種企業(yè)自身行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣、和傳統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合從而催生內(nèi)在文化的外延。隨著全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，無(wú)論是本土企業(yè)，還是外來(lái)企業(yè)的影響，中國(guó)本土化企業(yè)已發(fā)生了深刻的變化，為了培育企業(yè)的凝...
174查看全文
在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)文化不僅是一種企業(yè)管理模式，而且是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。比如，在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所包含的內(nèi)容中，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì)是使競(jìng)爭(zhēng)能夠表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處，從而具備市場(chǎng)吸引力，正是這個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為市場(chǎng)的亮點(diǎn)，不能被競(jìng)爭(zhēng)者模仿或替代，其關(guān)鍵是獨(dú)特的企業(yè)文化在其中的支...
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勝任力是一個(gè)個(gè)體概念，員工個(gè)人的能力必須在團(tuán)體的層次上凝聚成團(tuán)體的能力，才能形成企業(yè)的核心能力，要在企業(yè)內(nèi)部形成能力的投資乘數(shù)效應(yīng)，必須具備能力復(fù)制的環(huán)境。System Restore 企業(yè)文化被定義為在組織的各個(gè)層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運(yùn)作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整...
171查看全文
從解決企業(yè)重大問(wèn)題與危機(jī)入手 1、把消費(fèi)者投訴、媒體曝光等事件作為新文化的引爆點(diǎn)。企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品偷工減料、質(zhì)量低劣、存在安全隱患等，被消費(fèi)者投訴、或被新聞媒體曝光、或市場(chǎng)被他人擠占而明顯等，競(jìng)爭(zhēng)力明顯減弱時(shí)是企業(yè)新文化的最好的引爆點(diǎn)。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量下降，競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重下滑，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力差，如果產(chǎn)品市場(chǎng)容量大，...
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任何一個(gè)企業(yè)品牌的確立都與企業(yè)最初文化的創(chuàng)立密不可分，在蒙牛(相關(guān)專(zhuān)題：蒙牛加盟)99年注冊(cè)成立內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司以來(lái)，企業(yè)文化做為蒙牛長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向與前進(jìn)動(dòng)力，對(duì)蒙牛企業(yè)以后的發(fā)展可以說(shuō)起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。 在蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)最早的企業(yè)文化當(dāng)中。是以美國(guó)著名的企業(yè)家、教育家和演講口...
161查看全文
鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論告訴我們，核心理念是企業(yè)唯一不應(yīng)該改變的內(nèi)容，企業(yè)文化因理念而生，圍繞核心理念生發(fā)出（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）來(lái)的企業(yè)文化構(gòu)成企業(yè)軟資源，這種軟資源作用于企業(yè)硬實(shí)力，形成企業(yè)特有的商業(yè)模式，就形成了企業(yè)軟實(shí)力。 哈佛大學(xué)研究結(jié)果表明：一個(gè)能生存五十年以上的企業(yè)，其核心生存秘...
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在鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論中，企業(yè)文化為企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略起護(hù)航和制導(dǎo)作用，企業(yè)文化因理念而生，在理念的指引下所產(chǎn)生的執(zhí)行力延續(xù)軌跡，就是企業(yè)文化。所以，企業(yè)生存管理專(zhuān)家、企業(yè)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）未來(lái)生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認(rèn)為，在企業(yè)生存過(guò)程中，企業(yè)并持什么樣的理念，便會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)...
124查看全文
習(xí)慣勢(shì)力對(duì)企業(yè)文化的影響和沖擊是最大的。正所謂陋習(xí)不破，文化難立。企業(yè)生存管理專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理理論創(chuàng)始人鄧正紅先生認(rèn)為，一旦企業(yè)文化被全體員工認(rèn)知、認(rèn)同和內(nèi)化，就是會(huì)形成強(qiáng)（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）大的企業(yè)文化力，企業(yè)中的種種陋習(xí)就會(huì)蕩然無(wú)存，這是一場(chǎng)堅(jiān)定而有力的群眾運(yùn)動(dòng)，將為企業(yè)鋪就井然有序...
237查看全文
在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)中，二廠人按照共同目標(biāo)、共同價(jià)值、共同使命三個(gè)要素和團(tuán)隊(duì)、班組、個(gè)人（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）三個(gè)層次，確定團(tuán)隊(duì)、班組共同愿景，并結(jié)合每名員工的實(shí)際情況，幫助員工確立個(gè)人愿景，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。他們?yōu)楦鲗哟胃刹縿?chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)生產(chǎn)骨干進(jìn)修深造，推薦優(yōu)秀青年干部外出培...
150查看全文
企業(yè)文化又稱(chēng)公司文化，這個(gè)詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初，是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感,積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化，它的主要內(nèi)容是企業(yè)介值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)之道、風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德規(guī)范...
155查看全文
將企業(yè)價(jià)值觀，取代品牌價(jià)值觀，產(chǎn)生的結(jié)果，就是類(lèi)似于CIS的策略。因此，越是在快消品，企業(yè)價(jià)值觀與品牌價(jià)值的偏離度就越大，工業(yè)型公司就會(huì)相對(duì)可以承受。這也是為什么，CIS首先迅速在消費(fèi)品業(yè)被拋棄的原因。 我們批判CIS，并不是否定CIS的歷史作用，作用一種提倡首先從思想，到形式表達(dá)的結(jié)構(gòu)，本身在其興...
148查看全文
寶勝是一塊璞玉mdash;mdash;這是我們項(xiàng)目組對(duì)寶勝的一個(gè)共同評(píng)價(jià)。 之所以這么評(píng)價(jià)這家中國(guó)電纜行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，是因?yàn)樗€未經(jīng)過(guò)雕琢mdash;mdash;寶勝人人都知道自己有好的文化，并能真切地感受到它的存在，可就是說(shuō)不清楚、說(shuō)不系統(tǒng)。如霧里看花。 在經(jīng)過(guò)21年的高速成長(zhǎng)后，今天的寶勝文化正...
148查看全文
從哈佛大學(xué)教授約瑟夫amp;#8226;奈提出軟實(shí)力（Soft Power）概念以來(lái)，國(guó)人廣泛關(guān)注。在十七大報(bào)告中，軟實(shí)力以提高國(guó)家文化軟實(shí)力的表述形式出現(xiàn)，與之相關(guān)的重要論述還包括文化越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素、增強(qiáng)中華文化國(guó)際影響力以及大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、繁榮文化市場(chǎng)、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)（本文來(lái)自...
154查看全文
現(xiàn)在許多企業(yè)的企業(yè)文化僅僅作為一種工具制造出來(lái)，非但沒(méi)有解放生產(chǎn)力，反而成為職工精神上的枷鎖，企業(yè)前進(jìn)中的阻力。企業(yè)文化完全失去了文化的特性，失去了它來(lái)源于人又服務(wù)于人的人性魅力與特有功效。它已經(jīng)不再是真正意義上的企業(yè)文化。企業(yè)生存管理專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理（本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄）理論創(chuàng)始人鄧正紅...
139查看全文
資源是鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理理論的第二大戰(zhàn)略要素，也是企業(yè)基本生存的根本保障?？v觀企業(yè)未來(lái)生存，雖然核心生存目標(biāo)超越基本生存，但是，追求核心生存目標(biāo)必須立足于基本生存對(duì)資源的持續(xù)整合，也就是說(shuō)，整合資源既是為了企業(yè)在基本生存階段活得更好，又是為了企業(yè)不斷追求核心生存而活得更長(zhǎng)久。鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管...