陳迪 老師
- 所在地區(qū)： 廣西 南寧
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 公司治理 銀行 服務(wù)禮儀 銀行 營銷 銀行 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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陳迪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
|課程題目 |銀行培訓(xùn)師培訓(xùn) ||開班形式 | |培訓(xùn)時間 |2天，共14課時 ||適用對象 |企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師、培訓(xùn)|培訓(xùn)講師 |陳迪 || |專員、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資| | || |源經(jīng)理 | | ||培訓(xùn)形式 |講授、互動、案例分析、
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銀行網(wǎng)點主任（行長）綜合管理實戰(zhàn)訓(xùn)練【課程背景】： 網(wǎng)點主任（行長）是營業(yè)網(wǎng)點的基層管理者，其管理意識與管理能力對于營業(yè)廳績效目標(biāo)實現(xiàn)具有重要影響。有效提升銀行業(yè)績，必須從網(wǎng)點主任（行長）抓起。 網(wǎng)點主任（行長）常見的問題有： 1. 精通業(yè)務(wù)卻不善于領(lǐng)導(dǎo)員工; 2. 在管理中定位模糊； 3. 不能很好協(xié)調(diào)上下關(guān)系； 4. 工作不注重成效，執(zhí)行力不強； 5. 不善于搞管理，不善于激勵、培養(yǎng)員工【培訓(xùn)對象】：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（主任、行長）【課程目標(biāo)】： 通過培訓(xùn)，使學(xué)員明確銀行營業(yè)廳經(jīng)理的角色定位和職責(zé)、素質(zhì)要求，學(xué)習(xí)掌握綜合管理與
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|課程題目 |網(wǎng)點經(jīng)理綜合能力提升 ||培訓(xùn)形式 |銀行內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時間 |2天，共12課時 ||適用對象 |網(wǎng)點主任 |培訓(xùn)講師 |陳迪 ||授課形式 |講授、角色扮演、互動游戲、分組討論 ||課程目標(biāo) |·掌握網(wǎng)點主任角色定位，提升網(wǎng)點主任的管理與領(lǐng)導(dǎo)意識 || |·現(xiàn)場輔導(dǎo)員工的技巧，掌握工作教導(dǎo)的方法 ||
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|課程題目 |銀行臨柜服務(wù)五步法訓(xùn)練 ||培訓(xùn)形式 |內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時間 |1天 ||適用對象 |臨柜服務(wù)人員 |培訓(xùn)講師 |陳迪 ||授課形式 |講授、角色扮演、互動游戲、分組討論 ||課程目標(biāo) |掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶服務(wù)理念，提升客戶服務(wù)意識； || |掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的流程與規(guī)范；
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|課程題目 |銀行臨柜人員服務(wù)技巧與禮儀規(guī)范 ||開班形式 |銀行內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時間 |2天，共12課時 ||適用對象 |銀行臨柜人員 |培訓(xùn)講師 |陳 迪 ||培訓(xùn)形式 |講授、互動、案例分析、分組討論、實戰(zhàn)演練。 ||課程目標(biāo) |通過本次課程學(xué)習(xí)使學(xué)員掌握臨柜人員現(xiàn)場臨柜服務(wù)的技巧及|| |服務(wù)禮儀的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。 ||課程內(nèi)容 |第一講 銀行客戶分析
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|課程題目 |銀行C-MTP管理訓(xùn)練之一：自我管理 ||開班形式 |銀行內(nèi)訓(xùn) |培訓(xùn)時間 |2天，共12課時 ||適用對象 |銀行中高層管理人員 |培訓(xùn)講師 |陳迪 ||培訓(xùn)形式 |講練相結(jié)合的互動式教學(xué)、案例分析、角色扮演、情景演練。 ||課程目標(biāo) |通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將有效掌握實現(xiàn)自我管理的系統(tǒng)方法和技巧， || |包括：能認(rèn)清自己在管理中扮演的角色，避免角色錯位；能夠 || |掌握如何來合理使用、安排工作時間，抓住工作重點，