終端決勝：成為市場(chǎng)的“足球先生”

章 鋪貨——在搶灘登陸戰(zhàn)中制勝 　-取得終端戰(zhàn)役的開(kāi)門紅——成功鋪貨 　-鋪貨的原則和方式 　-鋪貨的具體步驟 　-怎樣成功地鋪貨 　-廣告鋪貨 　-鋪貨過(guò)程的監(jiān)控 　-鋪貨執(zhí)行效果的評(píng)估 　-鋪貨容易犯的錯(cuò)誤 　-經(jīng)典案例：康師傅鋪貨制勝 第二章　渲染——營(yíng)造終端銷售氣氛 　-渲染——終端銷售氣氛　 　-做好產(chǎn)品演示 　-終端渲染營(yíng)銷 　-充分利用POP廣告營(yíng)造氣氛 　-無(wú)聲的促銷員——鶴立雞群的包裝 　-經(jīng)典案例：TCL空調(diào)的獨(dú)特渲染 第三章　理貸——無(wú)形的銷售 -終端理貨——提升商品的銷售量 -終端理貨的原則 -明確每個(gè)理貨員的工作職能 -與客戶建立良好的關(guān)系 -　經(jīng)典案例：寶沽的終

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行長(zhǎng)培訓(xùn)：大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)精要

　　行長(zhǎng)培訓(xùn)：大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)精要課程大綱：　　開(kāi)篇：成功銷售管理者的三個(gè)角色：　　--戰(zhàn)略家；4項(xiàng)內(nèi)涵；這個(gè)角色潛在誤區(qū)　　--教練角色；4項(xiàng)內(nèi)涵；教練角色潛在誤區(qū)　　--溝通者；4項(xiàng)內(nèi)涵；潛在的誤區(qū)　　分享：佳做法和汲取的教訓(xùn)　　如果大客戶經(jīng)理主管們（主管行長(zhǎng)）知道工作內(nèi)容是什么，如果他們知道如何做這份工作，如果他們正在實(shí)施他們所知道的工作程序，那么，為什么他們還是無(wú)法完成銷售任務(wù)呢？　　一、銷售經(jīng)理（主管行長(zhǎng)）應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)　　1、優(yōu)秀銷售經(jīng)理(主管行長(zhǎng))的特征　　2、你該怎么做--讓客戶經(jīng)理重新充滿熱情的回到初憧憬的銷售事業(yè)中來(lái)?！　⊥械膲毫?。工作選擇。只有熱情是不夠的　　錯(cuò)

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企業(yè)文化之優(yōu)秀員工培訓(xùn)

　　講　 問(wèn)題提岀.　　一、為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理？中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的7個(gè)為什么？　　1．7個(gè)為什么　　 為什么中國(guó)許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。　　 為什么企業(yè)高層與中基層間難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙　　 為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫）　　 為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）　　 為什么企業(yè)高層分割為不同的政治利益群體，難以形成組織的核心力量?！　?為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。　　 為什么對(duì)于成功的企業(yè)而言，大的敵人是自己？企業(yè)如何進(jìn)行文化繼承與創(chuàng)新。　　 為什么企業(yè)家普遍感到員工執(zhí)行力不足，精細(xì)化管理落實(shí)不到細(xì)節(jié)?！　?．為什么優(yōu)

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室內(nèi)拓展打造精英團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)

　　游戲一: 共同的責(zé)任　　游戲目的:鍛煉隊(duì)員的責(zé)任感及于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣?！　∮螒虿襟E: 略…………　　討論鏈接:　　 這個(gè)游戲說(shuō)明什么問(wèn)題…　　 如何看待責(zé)任…　　 當(dāng)隊(duì)友犯錯(cuò)的時(shí)候,有沒(méi)有人抱怨…　　 全體成員有沒(méi)有同心協(xié)力共同對(duì)付壓力…　　 在工作中犯了錯(cuò)誤之后,我們應(yīng)該怎么辦…　　游戲:二“圈”到底:　　游戲目的: 訓(xùn)練溝通能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作　　游戲步驟: 略……………………..　　討論鏈接:　　 各隊(duì)員剛才是如何完成目標(biāo)的　　 剛才關(guān)鍵的改善動(dòng)作是什么　　 當(dāng)你懷疑別人的建議時(shí),你是怎么做的　　 平時(shí)工作中是否也能這樣互動(dòng),相互模仿　　 剛才的活動(dòng)中對(duì)團(tuán)隊(duì)有幫助的是什么　　游戲三:

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煉鋼與管理之道

　　章、什么是管理　　管理的實(shí)質(zhì)是什么　　管理10大工具　　案例分析：看不到目標(biāo)比死還可怕　　第二章、如何管理心態(tài)　　培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要素　　心態(tài)修煉八大功能　　故事共享：三個(gè)外籍人在監(jiān)獄的故事　　第三章、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮　　掌握人性的管理　　管理者對(duì)人應(yīng)有的了解　　掌握員工的需求　　啟發(fā)員工的正確態(tài)度　　激勵(lì)士氣的戒律　　激發(fā)員工士氣的技巧　　領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮　　領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源　　建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)　　因情景而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)　　員工成長(zhǎng)的四個(gè)階段　　測(cè)試下屬的成熟度　　案例分析：微軟一位部門經(jīng)理在晨會(huì)上的一席話　　第四章、人員管理技巧　　部屬培育與教導(dǎo)　　培育部屬的責(zé)任　　掌握培育的要點(diǎn)　　新進(jìn)人

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如何做好客戶關(guān)系管理

1．客戶關(guān)系管理是一種管理理念2．客戶關(guān)系管理是新型管理機(jī)制。3．客戶關(guān)系管理也是一種管理技術(shù)4. 客戶關(guān)系管理更是一種企業(yè)商務(wù)戰(zhàn)略1．客戶關(guān)系管理的困惑2．渠道分銷型如何運(yùn)用CRM系統(tǒng)3．與企業(yè)資源規(guī)劃,供應(yīng)鏈的整合4． 與電子商務(wù)的融合5． 與”一對(duì)一”營(yíng)銷的融合客戶不同需求,信息差異化客戶關(guān)系管理的根本目標(biāo)1. 建立客戶營(yíng)銷庫(kù)2. 有效的利用傳播工具爭(zhēng)取客戶3. 選擇目標(biāo)客戶4. 進(jìn)行客戶分級(jí)管理1．不斷發(fā)現(xiàn)并滿足客戶期望2．為客戶提供全方位服務(wù)正確對(duì)待客戶抱怨溝通無(wú)限,建立互動(dòng)1．改變并超越客戶期望2. 建立品牌客戶組織,一起成長(zhǎng)3. 建立客戶聯(lián)盟,幫助客戶成功4. 服務(wù)質(zhì)量的診斷與監(jiān)

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