職場(chǎng)潤(rùn)滑劑之有效溝通技巧一、課程目標(biāo)1.了解工作溝通的心態(tài)與原則2.掌握溝通的核心規(guī)律與技巧3.掌握有效溝通的方法與技巧4.掌握個(gè)性化溝通風(fēng)格與方式5.掌握不同層級(jí)人員溝通方法三、授課方式主題講授+討論互動(dòng)+角色扮演+情境訓(xùn)練四、課程時(shí)間 1天（6H）五、課程對(duì)象 企業(yè)主管級(jí)人員六、課程大綱第一部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類(lèi)型1、溝通的概念2、溝通目的與作用3、影響溝通效果的六大要素 發(fā)送者/接收者/反饋/信息/渠道/噪音/環(huán)境4、溝通的類(lèi)別 向上溝通/向下溝通/橫向溝通/斜向溝通5、溝通的形式 正式溝通/非正式溝通單向溝通/雙向溝通會(huì)議溝通/個(gè)別交談4、溝通的幾種

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《卓越培訓(xùn)師編導(dǎo)演系列課程》周海博 TTT課程一、課程背景：隨著培訓(xùn)市場(chǎng)逐步走向成熟，越來(lái)越多的企業(yè)需要優(yōu)秀的技術(shù)骨干和管理精英通過(guò)內(nèi)部課程的研發(fā)和講授，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)的傳承與管理，而從一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)優(yōu)員工到一名卓越的內(nèi)部培訓(xùn)師，還有很長(zhǎng)一段路要走，如何找準(zhǔn)組織內(nèi)部需求，如何準(zhǔn)確萃取組織經(jīng)驗(yàn)，如何開(kāi)發(fā)一門(mén)引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)課程，如何在講臺(tái)上和員工精彩的分享和講授，這些都是本課程聚焦的內(nèi)容，旨在幫助企業(yè)，快速的從無(wú)到有，形成內(nèi)部課程，培養(yǎng)內(nèi)部講師，更快的向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)。二、381001725930主演：主演：13049251792605精彩呈現(xiàn)精彩呈現(xiàn)24765001792605生動(dòng)表達(dá)生動(dòng)表達(dá)36

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508014605508034925《職場(chǎng)高效溝通沙龍》 溝通從來(lái)都是職場(chǎng)中最重要的技能，經(jīng)過(guò)權(quán)威心理機(jī)構(gòu)調(diào)研，70以上的心理疾病都有人際沖突有關(guān)，90的招聘要求中都會(huì)要求有溝通能力強(qiáng)，而幾乎每一個(gè)管理者能力素質(zhì)模型中，都有涉及到溝通相關(guān)的技能，溝通已經(jīng)是職場(chǎng)人士必備的技能，如何提升和改進(jìn)溝通技巧，充斥著各個(gè)媒體，讓人眼花繚亂，無(wú)從學(xué)起，如何才能用最短的時(shí)間，學(xué)習(xí)職場(chǎng)中最實(shí)用的管理技能，是每個(gè)職場(chǎng)人士都關(guān)注的。課程目標(biāo)幫助職場(chǎng)人士對(duì)溝通模型和原理有深刻的理解從聽(tīng)，問(wèn)，說(shuō)，心四個(gè)維度，全面掌握溝通基本技能通過(guò)案例討論，學(xué)會(huì)向上，向下，跨部門(mén)溝通的應(yīng)用課時(shí)長(zhǎng)度：12個(gè)小時(shí)學(xué)員要求：儲(chǔ)備干部

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問(wèn)題分析與解決——撥開(kāi)迷霧，做正確的事課程目標(biāo)：幫助管理者對(duì)于目標(biāo)，挑戰(zhàn)，所遇到的問(wèn)題，困惑，建立完整的分析和解決問(wèn)題的思路，并提供工具和方法，透過(guò)表象，看到問(wèn)題實(shí)質(zhì)，不僅能解決表面問(wèn)題，還能從根本上獲得改進(jìn)，獲得持久的業(yè)績(jī)提升。課時(shí)：7小時(shí)面向?qū)W員：基層或中層管理者課程大綱：引入：你是公司的救火隊(duì)員嗎？正確的理解問(wèn)題問(wèn)題的三種類(lèi)型管理者如何看待問(wèn)題的出現(xiàn)如何界定核心問(wèn)題我們討論的是不是真正的問(wèn)題？如何找到核心問(wèn)題核心問(wèn)題的三個(gè)要素組內(nèi)真實(shí)案例討論如何找出解決方案方案的來(lái)源用共創(chuàng)的方式產(chǎn)出方案方案的決策案例研討方案跟進(jìn)執(zhí)行為什么方案難以落地？幫助方案落地的六個(gè)維度檢驗(yàn)執(zhí)行成果處理解決問(wèn)題中的問(wèn)

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《商務(wù)禮儀》 培訓(xùn)講師：周海博老師 培訓(xùn)理念： 要打造更好的團(tuán)隊(duì)文化、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效， 有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！ 這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括： “1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3 言談溝通、4 儀態(tài)舉止”； 課程大綱： 第一講 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象決勝形象競(jìng)爭(zhēng)力 內(nèi)容：職業(yè)著裝、職業(yè)化妝、站坐走儀態(tài)訓(xùn)練、職業(yè)感笑容訓(xùn)練、各種手勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練 一 男女儀容 二 男女職業(yè)著裝技法 1男女“場(chǎng)合著裝”原則與技法指導(dǎo) 2 男性西裝穿法通用規(guī)則、 領(lǐng)帶選擇與打法、 西裝、襯衫、領(lǐng)帶色彩圖案

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50809525014605541655《視覺(jué)引導(dǎo)技巧》 人類(lèi)接受信息70來(lái)自于視覺(jué)，所謂千言不如一圖，視覺(jué)語(yǔ)言是人類(lèi)最強(qiáng)大的表達(dá)工具。但在目前的培訓(xùn)，會(huì)議中，人們更習(xí)慣用豐富變化的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，對(duì)于視覺(jué)的開(kāi)發(fā)也僅限于PPT，圖片，海報(bào)等，視覺(jué)語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，而視覺(jué)表達(dá)可以大幅提升參與度，共識(shí)度，形成全局觀，激發(fā)右腦思維，提高創(chuàng)新和靈感，形成共同記憶。視覺(jué)引導(dǎo)技術(shù)將是所有內(nèi)容分享者，探討組織者必備的強(qiáng)大工具。課程目標(biāo)幫助學(xué)員了解視覺(jué)引導(dǎo)的概念和原理通過(guò)練習(xí)掌握視覺(jué)引導(dǎo)基本元素的畫(huà)法通過(guò)啟發(fā)和思考，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)聯(lián)想視覺(jué)化和高級(jí)隱喻每個(gè)學(xué)員完成至少3幅視覺(jué)引導(dǎo)圖課時(shí)長(zhǎng)度：6個(gè)小時(shí)

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