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《新時(shí)代銀行對(duì)私客戶營(yíng)銷(xiāo)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性及自身營(yíng)收和利潤(rùn)的雙重考核壓力,銀行業(yè)的零售化及財(cái)富管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫。眾所周知,現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境下拓新客固然十分重要,但難度不可小覷,面對(duì)銀行客戶管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的大量沉睡客戶,充分有效地喚醒激活,并進(jìn)行深入挖掘提高綜合收益才是當(dāng)務(wù)之急。本節(jié)課程將利用可復(fù)制的成套理論體系及頗具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的信息記錄表、電話短信腳本、急救包等進(jìn)行授課教學(xué),幫助學(xué)員提升喚醒睡客的質(zhì)效?!菊n程收益】收獲克服營(yíng)銷(xiāo)恐懼癥的苦口良方精通產(chǎn)品展示的實(shí)用技巧熟練掌握電話營(yíng)銷(xiāo)的精妙話術(shù),收獲大量的短信模板、電話腳本、急救包掌握如

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《資產(chǎn)配置策略與基金營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)面臨“滯脹”與“分化”挑戰(zhàn),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受有效需求不足、房地產(chǎn)拖累及地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制約,銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)陷入“增收不增利、息差收窄、客戶黏性低”的困境。與此同時(shí),公私募基金行業(yè)在政策驅(qū)動(dòng)下加速變革,被動(dòng)投資崛起、費(fèi)率改革深化,客戶對(duì)專業(yè)化資產(chǎn)配置的需求日益迫切。本課程立足宏觀經(jīng)濟(jì)研判與銀行業(yè)實(shí)戰(zhàn)需求,結(jié)合智能工具應(yīng)用與資產(chǎn)配置方法論,旨在幫助銀行營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)破解業(yè)務(wù)痛點(diǎn),掌握基金營(yíng)銷(xiāo)與組合配置的核心邏輯,提升客戶服務(wù)效能與風(fēng)險(xiǎn)管理能力,助力銀行在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與價(jià)值增長(zhǎng)?!菊n程收益】宏觀經(jīng)濟(jì)與政策洞察:掌握全球經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)

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《資產(chǎn)配置策略與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】2025年,世界經(jīng)濟(jì)在緩慢復(fù)蘇中呈現(xiàn)動(dòng)能不足、增長(zhǎng)失衡、碎片化加劇的特征。地緣沖突升級(jí)、單邊主義和保護(hù)主義蔓延等風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),給全球增長(zhǎng)前景蒙上陰影。與此同時(shí),變革與機(jī)遇令人矚目:全球科技創(chuàng)新方興未艾,催生更多新經(jīng)濟(jì)形態(tài);綠色轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨,有望為可持續(xù)發(fā)展注入新動(dòng)能;“全球南方”占世界經(jīng)濟(jì)比重提升,深刻改寫(xiě)世界經(jīng)濟(jì)版圖……在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,投資單一門(mén)類的資產(chǎn)是否還是明智之舉?理財(cái)、基金、黃金、保險(xiǎn)、股票、債券......?到底該怎樣搭配,才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的財(cái)富增值?當(dāng)前,銀行及證券機(jī)構(gòu)的財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)面臨以下核心痛點(diǎn):資產(chǎn)配置失衡導(dǎo)致客戶收益波動(dòng)劇烈

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《銀行新兵進(jìn)化論:從執(zhí)行力到人生格局的破局之道》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下,從業(yè)人員不僅需要高效執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還需突破職業(yè)瓶頸、平衡工作與生活,并應(yīng)對(duì)AI技術(shù)對(duì)行業(yè)的沖擊。然而,傳統(tǒng)培訓(xùn)往往偏重專業(yè)術(shù)語(yǔ)與單向灌輸,缺乏對(duì)個(gè)人綜合素養(yǎng)及長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)注。本課程以“執(zhí)行力進(jìn)化”為起點(diǎn),通過(guò)生活化案例、趣味互動(dòng)及實(shí)用工具,幫助新銀行從業(yè)者從底層邏輯重塑執(zhí)行力,打破團(tuán)隊(duì)協(xié)作壁壘,提升個(gè)人修養(yǎng)與視野格局,最終實(shí)現(xiàn)從職業(yè)能力到人生境界的全面升級(jí),助力其在快速變化的行業(yè)環(huán)境中破局成長(zhǎng)?!菊n程收益】學(xué)會(huì)拆解目標(biāo)、規(guī)劃時(shí)間表,通過(guò)“紅綠燈工作法”提升日常效率掌握向上

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《銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài):趨勢(shì)洞察、策略升級(jí)與實(shí)戰(zhàn)突破》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前,銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)面臨快速變革:政策監(jiān)管趨嚴(yán),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與產(chǎn)品適當(dāng)性管理成為重點(diǎn);客戶需求日益多元化,養(yǎng)老金融、綠色金融等新興領(lǐng)域崛起,但行業(yè)痛點(diǎn)凸顯——如產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、客戶粘性不足、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)等。同時(shí),銀保合作模式亟需創(chuàng)新,傳統(tǒng)代銷(xiāo)模式難以滿足非息收入增長(zhǎng)需求,數(shù)字化工具與場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)能力成為破局關(guān)鍵。本課程基于最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與實(shí)戰(zhàn)案例,聚焦趨勢(shì)洞察、策略升級(jí)與銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn),旨在幫助零售行長(zhǎng)及理財(cái)經(jīng)理把握政策風(fēng)向,優(yōu)化產(chǎn)品適配邏輯,創(chuàng)新合作模式,提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與合規(guī)展業(yè)能力,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破與價(jià)值增長(zhǎng)。

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《旺季營(yíng)銷(xiāo)突圍:開(kāi)門(mén)紅獲客轉(zhuǎn)化與業(yè)績(jī)沖刺指南》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】旺季營(yíng)銷(xiāo)年年有,考核指標(biāo)高不可攀,任務(wù)數(shù)據(jù)層層加碼,行員煩透了怕慘了,高壓無(wú)休、疲于應(yīng)付。但,我們能拒絕嗎?顯然不可以,當(dāng)考核任務(wù)無(wú)法回避時(shí),我們應(yīng)勇于面對(duì)并享受過(guò)程,進(jìn)而期待結(jié)果。銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性及自身營(yíng)收和利潤(rùn)的雙重考核壓力,提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)效迫在眉睫。要想在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中成功突圍,難度可想而知!旺季營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn):團(tuán)隊(duì)渙散:漫無(wú)目的連續(xù)加班致士氣低迷,人均產(chǎn)能下降30;策略失誤:未有效圈定拓客目標(biāo),任務(wù)指標(biāo)完成率不達(dá)序時(shí);方式落伍:未與時(shí)俱進(jìn)用活智能工具,致使效率低下落后同業(yè)。

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《外拓營(yíng)銷(xiāo)全流程:從策略制定到高效執(zhí)行》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】有人把互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代稱為“狼來(lái)了”的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅是共享時(shí)代,還是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的時(shí)代。誰(shuí)能夠做好、做大、做強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)力和話語(yǔ)權(quán)。很顯然,坐等顧客上門(mén)、守株待兔式的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流。外拓,就是走出去主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。如果一家銀行網(wǎng)點(diǎn)不“走出去”,其潛在客戶就會(huì)被其他金融機(jī)構(gòu)搶走。外拓營(yíng)銷(xiāo),是一種搶占先機(jī)的方式。成功開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo),對(duì)商業(yè)銀行建設(shè)起著關(guān)鍵作用。外拓團(tuán)隊(duì)痛點(diǎn):區(qū)域失焦:在工業(yè)園陌拜科技企業(yè),單日獲客量為0;流程混亂:收集100張名片后未跟進(jìn),線索浪費(fèi)率90;技能缺失:60成員遇客戶質(zhì)疑只會(huì)重復(fù)產(chǎn)品

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《廳堂場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與客戶體驗(yàn)升級(jí)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】智能時(shí)代下,人們離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù),新技術(shù)正在不斷提升客戶的體驗(yàn)和需求,讓營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)變得更加直接和純粹。在這樣的時(shí)代下,商業(yè)銀行應(yīng)該改變策略,基于屬于自己的現(xiàn)代營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),用當(dāng)下流行的方式服務(wù)客戶。廳堂營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)困境:流量浪費(fèi):日均接待50名客戶,僅3人轉(zhuǎn)化產(chǎn)品;服務(wù)割裂:理財(cái)經(jīng)理與柜員協(xié)作差,客戶體驗(yàn)評(píng)分2.8/5;活動(dòng)低效:邀約100人參會(huì),到場(chǎng)12人且零成交;話術(shù)生硬:推薦產(chǎn)品時(shí)直接問(wèn)“要不要買(mǎi)”,70客戶直接拒絕?!菊n程收益】廳堂微型沙龍營(yíng)銷(xiāo),旨在營(yíng)造一種和諧、輕松的溝通氛圍,一種非正式化的聚會(huì)環(huán)境。面對(duì)形形色色的來(lái)行客戶,如何做好服

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《普惠小微客戶全生命周期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn):從拓客到深耕》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】普惠小微業(yè)務(wù)是銀行踐行社會(huì)責(zé)任與實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的“雙贏戰(zhàn)場(chǎng)”,但傳統(tǒng)模式面臨獲客成本高、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別難、客戶黏性低三大痛點(diǎn)。獲客低效:掃街3周開(kāi)發(fā)20戶,15戶不符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);風(fēng)控盲區(qū):某餐飲客戶貸款炒期貨,形成200萬(wàn)壞賬;黏性不足:60客戶貸后失聯(lián),復(fù)貸率僅12?!菊n程收益】本課程以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+場(chǎng)景深耕”為核心,圍繞小微客戶“拓客識(shí)別轉(zhuǎn)化維護(hù)二次營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)控”全流程,結(jié)合智能工具與實(shí)戰(zhàn)案例,幫助學(xué)員構(gòu)建系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)能力,實(shí)現(xiàn)小微客戶“增量、提質(zhì)、增效”。精準(zhǔn)拓客能力:掌握政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)“三網(wǎng)融合”獲客策略,提升觸達(dá)效率;高效風(fēng)險(xiǎn)識(shí)

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《破局零售困境:銀行綜合盈利能力提升實(shí)戰(zhàn)策略》 主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前,全球經(jīng)濟(jì)面臨滯脹分化、政策沖擊及地緣風(fēng)險(xiǎn)等多重挑戰(zhàn),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)亦受有效需求不足、房地產(chǎn)拖累及地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)制約,銀行業(yè)整體陷入“增收不增利”的困境。零售業(yè)務(wù)作為銀行盈利的核心板塊,普遍存在戰(zhàn)略搖擺、客戶黏性低、運(yùn)營(yíng)成本高等痛點(diǎn),疊加息差收窄與不良率攀升,傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式難以為繼。在此背景下,銀行亟需從粗放式擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng),通過(guò)成本管控、高價(jià)值業(yè)務(wù)布局及數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)“止血”與“造血”并重。本課程立足實(shí)戰(zhàn),結(jié)合案例系統(tǒng)剖析零售業(yè)務(wù)盈利提升的關(guān)鍵路徑,涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)、客戶分層、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道優(yōu)化及團(tuán)隊(duì)賦能等維度,通

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《零售客戶經(jīng)理高階營(yíng)銷(xiāo)能力提升》——渠道×圈層×私域?qū)崙?zhàn)策略主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前,零售金融行業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、高凈值客戶需求多元化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的三重挑戰(zhàn)??蛻粜袨榫€上化遷移、圈層化特征凸顯,傳統(tǒng)獲客模式難以滿足精準(zhǔn)滲透與深度經(jīng)營(yíng)需求。同時(shí),私域流量運(yùn)營(yíng)成為銀行提升客戶黏性與轉(zhuǎn)化效率的核心戰(zhàn)場(chǎng)?;诖?,本課程聚焦“渠道×圈層×私域”三維實(shí)戰(zhàn)能力升級(jí),助力零售客戶經(jīng)理突破增長(zhǎng)瓶頸。【課程收益】應(yīng)對(duì)趨勢(shì):解析高凈值客戶行為變遷與銀行渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)定位案例,明確業(yè)務(wù)突圍方向。方法賦能:提供“線下場(chǎng)景深耕+線上流量裂變”的立體渠道搭建策略,覆蓋社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)、異業(yè)聯(lián)盟、私

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《核心客戶深度經(jīng)營(yíng)與價(jià)值倍增實(shí)戰(zhàn)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】金融業(yè)開(kāi)放程度不斷加深,金融去杠桿步代加速推進(jìn),理財(cái)產(chǎn)品在全面凈值化的背景下收益不再確定,銀行客戶維護(hù)及產(chǎn)品銷(xiāo)售面臨挑戰(zhàn)。核心客戶歷來(lái)是各家銀行競(jìng)相爭(zhēng)搶的美味蛋糕,是銀行利潤(rùn)的重要來(lái)源,與核心客戶進(jìn)行高效溝通,提升客戶綜合價(jià)值貢獻(xiàn)將對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)質(zhì)效形成有力支撐。理財(cái)經(jīng)理痛點(diǎn):關(guān)系脆弱:過(guò)度依賴禮品維系,某客戶轉(zhuǎn)介率為0;體驗(yàn)單一:80交互僅限存款和理財(cái),某客戶因獲跨境服務(wù)被它行挖角;協(xié)同不足:公私不聯(lián)動(dòng)或聯(lián)動(dòng)僅停留在代發(fā)工資,未挖掘員工理財(cái)需求?!菊n程收益】本節(jié)課程將幫助學(xué)員在樹(shù)立科學(xué)方法論的基礎(chǔ)上,通過(guò)不斷實(shí)踐找到適合自身的有效路徑和方式

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《公私募基金標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)、重點(diǎn)策略及配置邏輯》基于政策驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)實(shí)踐的深度解析主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】近年來(lái),公私募基金行業(yè)在政策驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)變革的雙重影響下迎來(lái)深度調(diào)整。新“國(guó)九條”推動(dòng)權(quán)益類基金擴(kuò)容、費(fèi)率改革及長(zhǎng)期資金入市,社保、年金、保險(xiǎn)資金加速配置權(quán)益資產(chǎn),私募基金監(jiān)管新規(guī)則進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)要求。與此同時(shí),公募基金被動(dòng)投資崛起與主動(dòng)管理轉(zhuǎn)型并行,外資及銀行系機(jī)構(gòu)加速入場(chǎng),私募基金策略多元化與工具化創(chuàng)新趨勢(shì)顯著,行業(yè)集中度提升與小機(jī)構(gòu)出清成為常態(tài)。在此背景下,理財(cái)經(jīng)理及投顧人員亟需掌握政策導(dǎo)向、核心策略邏輯與資產(chǎn)配置新工具,以應(yīng)對(duì)客戶需求多元化、市場(chǎng)波動(dòng)加劇等挑戰(zhàn)。本課程結(jié)合政策解讀、策略解

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《公私聯(lián)動(dòng)拓增量,深耕代發(fā)穩(wěn)存量》主講:龍?chǎng)卫蠋煛菊n程背景】當(dāng)前,隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇及客戶需求多元化,代發(fā)業(yè)務(wù)成為銀行穩(wěn)定存款、拓展零售客戶的重要抓手。然而,在實(shí)務(wù)中,公私部門(mén)協(xié)同不足導(dǎo)致資源整合效率低,企業(yè)端代發(fā)滲透率待提升,零售端客戶轉(zhuǎn)化與留存面臨挑戰(zhàn)。此外,代發(fā)客戶需求分層不清晰、服務(wù)同質(zhì)化等問(wèn)題,進(jìn)一步制約了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力。本課程針對(duì)零售客戶經(jīng)理的核心痛點(diǎn),聚焦公私聯(lián)動(dòng)邏輯、企業(yè)端拓客策略、零售端轉(zhuǎn)化技巧及客戶分層經(jīng)營(yíng),結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例與場(chǎng)景演練,幫助學(xué)員打通公私協(xié)同壁壘,實(shí)現(xiàn)代發(fā)業(yè)務(wù)“拓增量”與“穩(wěn)存量”的雙重目標(biāo),助力銀行在區(qū)域市場(chǎng)中構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)力?!菊n程收益】掌握公私聯(lián)動(dòng)核心邏輯:理

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《高凈值客戶深度經(jīng)營(yíng)與財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】中國(guó)高凈值人群數(shù)量復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)15,高凈值客戶的需求從簡(jiǎn)單的財(cái)富保值、增值向關(guān)注產(chǎn)品篩選、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)控制及客戶體驗(yàn)升級(jí)轉(zhuǎn)變。新常態(tài)下,商業(yè)銀行資產(chǎn)端風(fēng)險(xiǎn)上升,規(guī)模驅(qū)動(dòng)的重資本發(fā)展模式已現(xiàn)疲態(tài),私人銀行業(yè)務(wù)憑借其與生俱來(lái)固有的高盈利、輕資本、抗周期特征,成為眾多銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的戰(zhàn)略重心。私行顧問(wèn)服務(wù)痛點(diǎn):需求誤判:向企業(yè)主推薦標(biāo)準(zhǔn)化理財(cái),客戶轉(zhuǎn)投信托公司,損失AUM 2000萬(wàn);服務(wù)斷層:60客戶資產(chǎn)配置后3個(gè)月無(wú)跟進(jìn),市場(chǎng)波動(dòng)引發(fā)投訴;工具低效:手工整理客戶資料耗時(shí)2小時(shí)/人天,錯(cuò)過(guò)某客戶海外置業(yè)需求;體驗(yàn)單一:僅提供金融產(chǎn)品,某客

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《高凈值客戶公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):上市公司中高層客群深度經(jīng)營(yíng)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】在當(dāng)前金融市場(chǎng)深化轉(zhuǎn)型與高凈值客戶需求日益多元化的背景下,上市公司中高層客群因其財(cái)富結(jié)構(gòu)復(fù)雜、綜合服務(wù)需求高、資源整合潛力大,成為私人銀行業(yè)務(wù)拓展的重要方向。該客群服務(wù)涉及企業(yè)金融與個(gè)人財(cái)富管理的交叉領(lǐng)域,需系統(tǒng)性整合投行、信托、基金等多牌照資源,并協(xié)同法律、稅務(wù)等非金融服務(wù)能力,這對(duì)私行投顧和財(cái)富顧問(wèn)的專業(yè)能力與跨部門(mén)協(xié)作提出了更高要求。本課程基于銀行特色資源與實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,聚焦上市公司中高層客群特征,旨在幫助投顧和財(cái)富顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)掌握公私聯(lián)動(dòng)的核心邏輯、方案設(shè)計(jì)工具及復(fù)雜案例應(yīng)對(duì)策略,全面提升綜合服務(wù)能力與客戶經(jīng)營(yíng)效能?!?

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《高績(jī)效網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。好的管理能使業(yè)績(jī)產(chǎn)出事半功倍,KPI得分爭(zhēng)先進(jìn)位,從而獲得上級(jí)認(rèn)同、同級(jí)誠(chéng)服、下級(jí)擁護(hù),這是每一名銀行中層和基層管理人員所應(yīng)追求的目標(biāo)。網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)管理困境:人崗錯(cuò)配:將擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)的員工調(diào)至運(yùn)營(yíng)崗,季度產(chǎn)能下降30;目標(biāo)脫節(jié):?jiǎn)T工認(rèn)為“存款1億目標(biāo)”與己無(wú)關(guān),執(zhí)行動(dòng)作散亂;士氣低迷:90后員工因缺乏成長(zhǎng)路徑,半年離職率達(dá)40;決策遲緩:某網(wǎng)點(diǎn)因晨會(huì)流程冗長(zhǎng),錯(cuò)過(guò)黃金時(shí)段客戶觸達(dá),當(dāng)日業(yè)績(jī)墊底?!菊n程收益】本節(jié)課程強(qiáng)烈倡導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來(lái)的才能或人性,而是一種可以后天通過(guò)不斷學(xué)習(xí)得以提升的技術(shù)”這一

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《對(duì)公客戶精準(zhǔn)拓客與談判實(shí)戰(zhàn)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】嚴(yán)控金融風(fēng)險(xiǎn)的大背景下,優(yōu)質(zhì)大中型企業(yè)客群無(wú)疑已成為各家銀行對(duì)公精準(zhǔn)拓客強(qiáng)基角逐的主戰(zhàn)場(chǎng),近年來(lái)普惠金融的發(fā)展闊步前行,優(yōu)質(zhì)小微型企業(yè)亦成為各家銀行瘋狂爭(zhēng)搶的美味蛋糕。要想在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中成功突圍,難度可想而知!對(duì)公客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新客戶時(shí):目標(biāo)錯(cuò)位:在科技園區(qū)陌拜30家初創(chuàng)企業(yè),僅2家符合授信條件,耗時(shí)2周零產(chǎn)出;盡調(diào)盲區(qū):某制造企業(yè)表面流水1億,實(shí)際60為關(guān)聯(lián)交易,盡調(diào)未識(shí)別導(dǎo)致500萬(wàn)不良;談判弱勢(shì):90談判陷入價(jià)格拉鋸,某客戶要求利率下浮50BP,最終綜合收益較同業(yè)低1.2;流程低效:手工整理企業(yè)資料耗時(shí)4小時(shí)/戶,錯(cuò)過(guò)某上市公司3

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《存量客戶高效激活與價(jià)值挖掘策略》主講:龍?chǎng)卫蠋煛菊n程背景】銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。眾所周知,現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境下拓新客固然十分重要,但難度不可小覷,面對(duì)銀行客戶管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的大量沉睡客戶,充分有效地喚醒激活,并進(jìn)行深入挖掘提高綜合收益才是當(dāng)務(wù)之急。支行理財(cái)經(jīng)理每月需從10萬(wàn)存量客戶中激活200名沉睡客戶,但實(shí)際成功率不足5。問(wèn)題癥結(jié)包括:低效篩選:手工從海量數(shù)據(jù)中篩選高潛力客戶,耗時(shí)3天仍漏掉關(guān)鍵客戶(如某客戶資產(chǎn)300萬(wàn)但被誤標(biāo)為普通客戶);粗暴觸達(dá):群發(fā)短信內(nèi)容雷同,打開(kāi)率僅8,首電話術(shù)生硬導(dǎo)致70客戶直接掛斷;轉(zhuǎn)化斷層:活動(dòng)后60客戶未跟進(jìn),某客戶參加理財(cái)沙龍后因無(wú)人對(duì)接轉(zhuǎn)

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《從服務(wù)到營(yíng)銷(xiāo)——柜員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)三板斧》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,柜員角色正從單一服務(wù)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)處理已無(wú)法滿足客戶多元化需求及銀行產(chǎn)能提升目標(biāo),如何有效挖掘潛在客戶價(jià)值成為關(guān)鍵挑戰(zhàn)。本課程基于實(shí)戰(zhàn)案例深入剖析柜面營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——高客戶信任度、高頻次接觸及精準(zhǔn)場(chǎng)景匹配,旨在幫助柜員突破“只服務(wù)不營(yíng)銷(xiāo)”的思維定式。通過(guò)本地化業(yè)務(wù)場(chǎng)景解析(如代發(fā)工資關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo))及系統(tǒng)化技能訓(xùn)練,課程將強(qiáng)化柜員在短時(shí)間內(nèi)識(shí)別客戶需求、精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品及高效處理異議的能力,助力其從“服務(wù)執(zhí)行者”升級(jí)為“價(jià)值創(chuàng)造者”,最終實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與客戶滿意度雙提升?!菊n程收益】理念升級(jí):理解

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《KYC實(shí)戰(zhàn)與客戶深度經(jīng)營(yíng)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶需求趨于多元化、個(gè)性化,傳統(tǒng)服務(wù)模式難以滿足客戶深層次訴求。銀行從業(yè)人員亟需從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)經(jīng)營(yíng)”,通過(guò)精準(zhǔn)洞察客戶需求、優(yōu)化資產(chǎn)配置、提升服務(wù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的深度綁定與業(yè)績(jī)的可持續(xù)增長(zhǎng)。本課程聚焦KYC(了解你的客戶)實(shí)戰(zhàn)技巧與客戶全生命周期經(jīng)營(yíng),結(jié)合心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)策略及數(shù)字化工具(如DeepSeek),幫助學(xué)員掌握需求挖掘、資產(chǎn)診斷、方案設(shè)計(jì)、售后服務(wù)等核心能力,同時(shí)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作策略,助力銀行在存量客戶經(jīng)營(yíng)中提升AUM(資產(chǎn)管理規(guī)模)與客戶忠誠(chéng)度,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革與競(jìng)爭(zhēng)壓力。【課程收益】精準(zhǔn)需求

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《Deepseek賦能證券客戶全生命周期管理》 ——從精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)到長(zhǎng)效維護(hù) 主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前,證券行業(yè)面臨客戶需求多樣化、流量紅利消退、存量競(jìng)爭(zhēng)加劇等挑戰(zhàn),傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)模式難以滿足精準(zhǔn)觸達(dá)與效率提升的需求。隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶洞察、智能營(yíng)銷(xiāo)工具及自動(dòng)化服務(wù)已成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心方向。Deepseek等AI技術(shù)通過(guò)自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等手段,賦能客戶畫(huà)像構(gòu)建、個(gè)性化推薦、流失預(yù)警等場(chǎng)景,助力券商實(shí)現(xiàn)從潛客挖掘到長(zhǎng)效維護(hù)的全生命周期管理

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《Deepseek賦能銀行實(shí)戰(zhàn):高效營(yíng)銷(xiāo)與精準(zhǔn)服務(wù)》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,客戶需求多變,傳統(tǒng)工作模式面臨效率瓶頸。如何快速識(shí)別高價(jià)值客戶、制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略、提升服務(wù)響應(yīng)速度?本課程通過(guò)解析智能工具Deepseek的核心功能與實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景,幫助銀行人員將技術(shù)賦能轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),輕松應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶維護(hù)的雙重挑戰(zhàn)。銀行業(yè)務(wù)痛點(diǎn):數(shù)據(jù)沉睡:客戶經(jīng)理80時(shí)間用于手工整理報(bào)表;決策遲緩:某客戶流失預(yù)警延遲15天,損失300萬(wàn);服務(wù)脫節(jié):群發(fā)生日祝福誤稱客戶姓名,引發(fā)投訴;工具割裂:使用5個(gè)獨(dú)立系統(tǒng),操作復(fù)雜致員工抵觸?!菊n程收益】效率提升:掌握智能工具快速分析客戶、生成報(bào)告的方法,減少手

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《2025年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與銀行業(yè)務(wù)機(jī)遇》主講:龍?chǎng)巍菊n程背景】當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)正面臨“滯脹”與“分化”的雙重壓力,美國(guó)政策調(diào)整與地緣沖突加劇外部不確定性,而中國(guó)通過(guò)“一帶一路”等戰(zhàn)略積極對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)方面,GDP增速趨緩、有效需求不足、房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整及地方債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等挑戰(zhàn)并存,政策工具箱中的財(cái)政與貨幣工具需協(xié)同發(fā)力以穩(wěn)定預(yù)期。與此同時(shí),產(chǎn)業(yè)升級(jí)加速,新能源、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新動(dòng)能崛起,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與縣域消費(fèi)成為增長(zhǎng)新引擎,銀行業(yè)亟需在復(fù)雜環(huán)境中把握機(jī)遇。本課程立足2025年宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì),結(jié)合政策動(dòng)向與市場(chǎng)信號(hào),深度解析經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)銀行業(yè)的關(guān)聯(lián)影響,助力銀行管理人員提升戰(zhàn)略視野與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存

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海外項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控課程時(shí)長(zhǎng):0.51天課程大綱:1.國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)反映海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨勢(shì)1.1 2024年國(guó)家相關(guān)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1.1.1海關(guān)總署2024年進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1.1.2商務(wù)部、外匯管理部2024年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)1.2參與海外業(yè)務(wù)主體及涉及國(guó)別持續(xù)增長(zhǎng)1.2.1從事進(jìn)出口貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體已超過(guò)70萬(wàn)家1.2.2對(duì)外工程承包企業(yè)超過(guò)4000多家1.2.3對(duì)外投資150多個(gè)國(guó)家,一帶一路沿線國(guó)家成為重點(diǎn)1.3海外業(yè)務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)防范形勢(shì)非常嚴(yán)峻1.3.1大國(guó)關(guān)系對(duì)抗性導(dǎo)致全球政治風(fēng)險(xiǎn)上升1.3.2地緣政治緊張給世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來(lái)不利影響2.我國(guó)企業(yè)海外業(yè)務(wù)常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及防控措施2.1政權(quán)更

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《核電項(xiàng)目EPC工程建設(shè)項(xiàng)目管理》課程背景:從國(guó)際視角看,能源是一個(gè)國(guó)家賴以生存的資源。核電作為一種低碳清潔能源,在國(guó)家雙碳戰(zhàn)略政策支持下,正積極有序發(fā)展。綜合中國(guó)核能行業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)機(jī)構(gòu)研究成果,到2035 年,我國(guó)核電在運(yùn)和在建的裝機(jī)規(guī)模將達(dá)到約2 億千瓦,發(fā)電量約占全國(guó)發(fā)電量的10。近幾年,中國(guó)政府對(duì)中央企業(yè)的資源投入管控加強(qiáng),對(duì)核電工程管理提出更高要求:積極安全有序發(fā)展核電,在確保絕對(duì)安全的政策前提下,嚴(yán)格監(jiān)管是質(zhì)量管理新要求??偝邪贪春贤s定承包工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等實(shí)施階段,承擔(dān)各階段的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、投資、組織等管理責(zé)任。核電工程屬大型項(xiàng)目,具有參與方眾多、投

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《公路工程專業(yè)技術(shù)及管理》課程目標(biāo)本課程旨在讓學(xué)員能系統(tǒng)理解公路工程從規(guī)劃到交付使用全過(guò)程的專業(yè)技術(shù)原理與管理方法。使其具備運(yùn)用專業(yè)技術(shù)解決公路工程實(shí)際問(wèn)題,以及運(yùn)用管理手段保障項(xiàng)目高效、優(yōu)質(zhì)推進(jìn)的能力。課程對(duì)象工程項(xiàng)目建設(shè)單位(業(yè)主)管理人員,施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理人員,監(jiān)理單位工程師、咨詢公司人員等。課程時(shí)間安排:共 3 或6小時(shí),每部分時(shí)長(zhǎng)根據(jù)公司安排進(jìn)行調(diào)整。課程內(nèi)容1. 公路工程規(guī)劃與設(shè)計(jì)(30 分鐘)1)路線規(guī)劃與選線講解公路路線規(guī)劃的原則,如滿足交通需求、結(jié)合地形地貌、考慮環(huán)境保護(hù)等。介紹路線選線的方法與流程,包括現(xiàn)場(chǎng)踏勘、收集資料、方案比選等,通過(guò)實(shí)際案例展

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《公路工程全過(guò)程工程項(xiàng)目管理》課程目標(biāo)本課程旨在讓學(xué)員全面深入理解公路工程從規(guī)劃到運(yùn)營(yíng)全生命周期的項(xiàng)目管理知識(shí),掌握各階段關(guān)鍵管理要點(diǎn)、方法及工具,提升學(xué)員在公路工程項(xiàng)目中的綜合管理能力與決策水平。課程對(duì)象工程項(xiàng)目建設(shè)單位(業(yè)主)管理人員,施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理人員,監(jiān)理單位工程師、咨詢公司人員等。課程時(shí)間安排共 3 或6小時(shí),每部分時(shí)長(zhǎng)根據(jù)公司安排進(jìn)行調(diào)整。課程內(nèi)容1. 公路工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)(30 分鐘)1)公路工程項(xiàng)目概述① 公路工程的定義、特點(diǎn)與分類(介紹不同等級(jí)公路如高速公路、國(guó)道、省道等的差異)② 公路工程項(xiàng)目的生命周期劃分及各階段特征2)項(xiàng)目管理在公路工程中的重

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《公路工程計(jì)量與計(jì)價(jià)》課程目標(biāo)1.使公路工程企業(yè)員工深入理解計(jì)量與計(jì)價(jià)原理,清晰掌握其在項(xiàng)目成本控制、效益提升中的關(guān)鍵作用。2.助力員工熟練運(yùn)用各類計(jì)量規(guī)則與計(jì)價(jià)方法,精準(zhǔn)、高效完成企業(yè)項(xiàng)目的計(jì)量計(jì)價(jià)任務(wù),提高工作質(zhì)量與效率。3.培養(yǎng)員工解決項(xiàng)目計(jì)量計(jì)價(jià)實(shí)際問(wèn)題的能力,增強(qiáng)其在項(xiàng)目全周期中把控成本、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。課程對(duì)象1.公路工程企業(yè)中負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、施工、造價(jià)、預(yù)算等崗位的在職人員,需提升計(jì)量計(jì)價(jià)專業(yè)技能。2.新入職企業(yè),即將參與公路工程項(xiàng)目計(jì)量計(jì)價(jià)工作的員工,希望快速融入崗位。3.企業(yè)中涉及投標(biāo)報(bào)價(jià)、成本核算、結(jié)算審計(jì)等工作的職能部門(mén)人員,期望系統(tǒng)學(xué)習(xí)以優(yōu)化工作流程。

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《工程建設(shè)全過(guò)程工程造價(jià)管理》課程目標(biāo)本課程旨在助力學(xué)員全面掌握工程建設(shè)從項(xiàng)目規(guī)劃起始,歷經(jīng)設(shè)計(jì)、施工直至竣工交付全流程的工程造價(jià)管理知識(shí)與技能。通過(guò)理論深度剖析、豐富案例解析以及實(shí)踐操作指導(dǎo),使學(xué)員能夠精準(zhǔn)進(jìn)行各階段造價(jià)核算,高效把控成本,并顯著提升應(yīng)對(duì)造價(jià)管理常見(jiàn)問(wèn)題的解決能力。課程對(duì)象工程建設(shè)領(lǐng)域中建設(shè)單位、施工企業(yè)、監(jiān)理單位、造價(jià)咨詢公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、及特別是造價(jià)管理人員、工程管理技術(shù)人員等。課程時(shí)間安排:課程總時(shí)長(zhǎng) 3或6 小時(shí),各部分時(shí)間可依據(jù)公司安排情況調(diào)整。課程內(nèi)容1.課程導(dǎo)入(15 分鐘)1)工程造價(jià)管理在工程建設(shè)中的核心地位列舉因工程造價(jià)失控致使工程爛尾、質(zhì)

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