高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力

序號主題內(nèi) 容時(shí)數(shù)/H第一單元引 言n從解問題？或換問題？n新思考水平——經(jīng)營的眼光n復(fù)雜的問題沒有簡單的答案n錯(cuò)的問題沒有對的答案n局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化nKCAB的循環(huán)0.5H第二單元團(tuán)隊(duì)的形 成n何謂有效團(tuán)隊(duì)n建立團(tuán)隊(duì)的5PSn團(tuán)隊(duì)的種類與特性n建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟n團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期n如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段1H第三單元揭開團(tuán)隊(duì)的面紗建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素§建立共同愿景§凝聚力與共識的形成團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾§專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)§團(tuán)隊(duì)規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征1H第四單元何謂

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領(lǐng)導(dǎo)力

課程單元課程內(nèi)容授課方式1.管理與領(lǐng)導(dǎo)力一.管理的概念、本質(zhì)與職能n計(jì)劃、組織與控制二.領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能n決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)三.領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？四.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 n領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 n領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 n領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)五.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？六.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵七.領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹 八.領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則 九.領(lǐng)導(dǎo)工作過程 n領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意 n優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) n領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力amp;講授法amp;案例研討amp;小組討論amp;小組發(fā)表2.領(lǐng)導(dǎo)者 的定位與認(rèn)知一.領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）n領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)n領(lǐng)導(dǎo)的互動要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)n領(lǐng)導(dǎo)的成長秘訣

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情緒壓力管理

單元 情緒管理1.識別自我，認(rèn)識我們的情緒現(xiàn)狀。2.重在選擇，學(xué)習(xí)選擇情緒的實(shí)用方法。3.失控警報(bào)，情緒失控時(shí)拉響警報(bào)。4.控制憤怒，憤怒情緒的管理方法。5.戰(zhàn)勝恐懼，恐懼、抑郁情緒的管理技巧。6.抑制悲傷，悲傷、挫敗感的應(yīng)對方法。攜手成長，無力感、無助感的預(yù)防辦法。第二單元：減輕壓力1.音舞飛揚(yáng)，練習(xí)音樂減輕壓力的技巧。2.氣沉丹田，熟練掌握腹式呼吸減壓法。3.減壓連環(huán)，掌握三種以上的壓力應(yīng)對技術(shù)。4.身體掃描儀，全身掃描減壓方法實(shí)用練習(xí)。5.生命時(shí)速，戰(zhàn)勝時(shí)間壓力的佳策略。6.雇傭金錢，讓你的金錢為你工作，戰(zhàn)勝資金壓力。7.融洽溝通，定點(diǎn)清除人際關(guān)系緊張引發(fā)的壓力源。第三單元：戰(zhàn)勝壓力1、

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商務(wù)禮儀

一、商務(wù)“儀表”禮儀 ------為成功人士設(shè)計(jì)形象1、商務(wù)人員著裝的四大原則A、符合身份B、揚(yáng)長避短C、遵守慣例D、區(qū)分場合2、女性商務(wù)人員的形象要求A、三大基本原則B、場合著裝 C、裙裝五不準(zhǔn)D、佩戴首飾四大基本原則E、化妝的注意事項(xiàng)3、男性商務(wù)人員公務(wù)形象提升要素A、公務(wù)西裝的選擇a、面料選擇b、色彩選擇c、款式選擇B、西裝的選購常識C、公務(wù)襯衫穿著“五”原則D、公務(wù)領(lǐng)帶a、三大原則b、四大禁忌c、顏色寓意E、公務(wù)配飾三一定律a、皮鞋b、襪子 c、皮帶 d、公文包F、公務(wù)男人三件寶二、商務(wù)“行為舉止”禮儀 1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧2、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿3、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿4、標(biāo)準(zhǔn)坐姿5

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有效的時(shí)間管理研習(xí)

課程單元課程內(nèi)容1.認(rèn)識時(shí)間管理u時(shí)間有哪些特性u時(shí)間對人生與工作所產(chǎn)生的意義u找出時(shí)間管理的陷阱u時(shí)間管理的內(nèi)涵n對時(shí)間的態(tài)度n情緒VS時(shí)間n思考VS時(shí)間n人際VS時(shí)間2.時(shí)間管理的發(fā)展與作法u時(shí)間管理的理論發(fā)展n代時(shí)間管理---「備忘錄」n第二代時(shí)間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」n第三代時(shí)間管理---「優(yōu)先級」n第四代時(shí)間管理---「重要性」n第五代時(shí)間管理---「平衡性」u如何運(yùn)用五代時(shí)間管理方法n備忘錄型的時(shí)間管理法n如何養(yǎng)成記錄的習(xí)慣n記錄的方法介紹n記錄的工具介紹n規(guī)劃與執(zhí)行型的時(shí)間管理法u如何作時(shí)間計(jì)劃u作計(jì)劃的思惟方式 u工作的有效執(zhí)行方法n優(yōu)先級型的時(shí)間管理法u日常時(shí)間管理的分析u

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授權(quán)與激勵(lì)

序號課程單元課程內(nèi)容時(shí)數(shù)授課方式一、管理者從控制者轉(zhuǎn)變?yōu)橹С终擗な跈?quán)對組織的意義à授權(quán)的六項(xiàng)要件à授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則à合理的分權(quán)與有效的授權(quán)n重心下移 n授權(quán)管理 n分層聯(lián)動 n重在分工à授權(quán)的要點(diǎn)n領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 n領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作n授權(quán)的層次n授權(quán)的要點(diǎn)與模式n主管決定授權(quán)項(xiàng)目 n清楚界定員工的職權(quán)利n授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任2.0hrà理論講授à小組討論à案例研究二、如何有效授權(quán)à有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則n確保受權(quán)者有能力承擔(dān)n提供必要的訓(xùn)練與資源n明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果n確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)n透過會議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展n大膽放手,出問題立即糾正n需要介入時(shí)及時(shí)介入(收

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