陳步峰 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)心態(tài) 服務文化 服務品牌
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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陳步峰老師的內訓課程
性格分析與高效溝通一、前言 ◇ 一次授課的經歷 ◇ 古人對知人的觀點 性格分析與高效溝通二、性格解析 ◇ 何謂性格 ◇ 性格的形成因素 ◇ 性格的特點 ◇ 性格的四液說與氣質說 性格分析與高效溝通三、性格測試與分類 1、性格測試練習 2、組建團隊，起隊名，設計圖畫與人生格言 ◇ 紅隊 ◇ 藍隊 ◇ 黃隊 ◇ 綠隊 3、四大性格典型特點 ◇ 紅色性格的典型特點 ◇ 藍色性格的典型特點 ◇ 黃色性格的典型特點 ◇ 綠色性格的典型特點 4、各種性格的行為表現(xiàn) 5、各種性格的職業(yè)傾向 6、各種性格的思維模式 7、各種性格的器官代表 8、各種性格的性格
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一、7S管理的興起 1.7S在日本如何成為質量、成本、交貨期的保護神 2.7S在中國的興起 3.7S是世界企業(yè)不可缺少的必修課 二、用7S管理減少企業(yè)以下幾方面的浪費 1.資金的浪費 2.場所的浪費 3.人員的浪費 4.士氣的浪費 5.形象的浪費 6.效率的浪費 7.品質的浪費 8.成品的浪費 三、用7S管理創(chuàng)造有競爭力的企業(yè)經營環(huán)境 1.7S與潔凈的工廠 2.人造環(huán)境與環(huán)境育人 3.用7S提高內外部顧客的滿意度 四、7S管理推進方法-案例分析 1.整理（SEIRI) 1）將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其他的都清
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1、戰(zhàn)略采購管理——如何制定采購戰(zhàn)略 如何戰(zhàn)略采購增加企業(yè)利潤 戰(zhàn)略采購在企業(yè)管理的地位和作用 世界佳采購組織的戰(zhàn)略采購方法 采購戰(zhàn)略管理程序、采購類別的要素 建立戰(zhàn)略采購的流程（案例） 2、戰(zhàn)略采購管理——采購戰(zhàn)略定位與實施 如何為不同產品制定不同的采購戰(zhàn)略 采購物資四種分類和對策 采購物資定位和采購技術的選擇 戰(zhàn)略采購產品和戰(zhàn)略供應商的管理 企業(yè)采購的難點和重點 3、戰(zhàn)略采購管理——采購成本控制 供應商成本類型 供方市場的構成分析 采購成本模型 降低成本的十二種方法 如何使用TCO模型開發(fā)供應商 如何TCO模型降低采購成本 4、戰(zhàn)略采購管理——采購
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講 卓越領導力 提 升 領導者的角色認知 ★領導的含義 ★領導與管理的差別 ★領導者的知識結構 ★領導者的能力結構 領導者的行為方式 ★領導定義的核心特征 ★領導者的核心行為方式 ★領導者使用權力的類型 ★三個關鍵領導任務——領導者如何做？ ★影響追隨者行為的領導過程 ★影響領導行為有效性的因素 ★影響追隨者行為的領導過程模型 幾種典型的領導行為方式 ★支持型領導行為 ★指導型領導行為 ★參與型領導行為 ★領導者獎勵行為 ★超凡魅力型領導者 新世紀的領導觀 ★21世紀領導新模式 領導力與決策藝術 ★經營決策的基本方法和工具 ★防范經營決策陷阱
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全面質量管理五項訓練一:管理理論的發(fā)展 1、信息技術(IT)的發(fā)展歷程 2、管理理念的發(fā)展歷程 全面質量管理五項訓練二:質量概念的發(fā)展 1、QUALITY means (符合性質量) “conformance to requirement” 2、QUALITY means “fitness of use(適用性質量)” 3、質量特性：魅力特性和必須特性 全面質量管理五項訓練三:質量管理的發(fā)展 1、設計決定質量 2、田口穩(wěn)健性的參數(shù)設計 3、文化決定質量 4、戰(zhàn)略與文化 討論：質量管理的組織架構 全面質量管理五項訓練四:質量改進的途徑ISO9000族標準的主要核心標準