何岸 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中層管理 人力資源 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職業(yè)素養(yǎng) 溝通技能
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部分認(rèn)識跨部門溝通1.跨部門溝通在企業(yè)中的重要意義2.跨部門溝通常見的問題剖析3.跨部門溝通出現(xiàn)問題的背后原因4.部門內(nèi)溝通和跨部門溝通的區(qū)別和難點(diǎn)5.你理想的跨部門溝通現(xiàn)狀6.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則7.優(yōu)秀企業(yè)的溝通典范：摩托羅拉amp;豐田公司8.影響溝通的三個(gè)因素9.溝通中常見的四大誤區(qū)10.評價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)11.案例討論：受人歡迎的溝通amp;令人討厭的溝通第二部分跨部門溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)1.案例分析：相由心生amp;口乃心之門戶2.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一--尊重理解關(guān)愛信任欣賞3.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二--發(fā)光體，不做黑洞4.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之--焦點(diǎn)在內(nèi)or焦點(diǎn)
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部分目標(biāo)制定1.企業(yè)為什么要制定目標(biāo)2.案例分析：有無目標(biāo)的區(qū)別，及有無階段性目標(biāo)的區(qū)別3.制定目標(biāo)的五大原則：SMART原則第二部分計(jì)劃分解1、案例分析：林彪指揮戰(zhàn)役amp;諸葛亮的三個(gè)信封2、墨菲定律的三個(gè)警示3、計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)4、目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解5、計(jì)劃管理的有效工具：甘特圖第三部分交付任務(wù)1、完成任務(wù)的前提是對目標(biāo)的意愿：意愿百分百，方法無窮大2、交付任務(wù)清楚：5W2H3、確保下屬會(huì)做：我愿意amp;我能4、分層授權(quán)：七層次授權(quán)5、過程中的“教練式啟發(fā)”第四部分：執(zhí)行到位1.差不多amp;差很多2.案例學(xué)習(xí)：日本人接管中國企業(yè)3.執(zhí)行到位的8大關(guān)鍵4.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測
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部分先了解員工，再施以不同的輔導(dǎo)1.冰山理論：員工的工作表現(xiàn)和哪三個(gè)因素有關(guān)2.人采取行動(dòng)的兩大動(dòng)力：追求快樂和逃避痛苦3.員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限4.不同層級的員工應(yīng)該給予怎樣的輔導(dǎo)5.企業(yè)處在五個(gè)不同階段該怎樣帶員工6.輔導(dǎo)員工的三種方式：OJT OffJT SD7.游戲體驗(yàn)：崗位上指導(dǎo)五步曲8.三種不同輔導(dǎo)方式的不同用途：一對一、一對多、多對一9.員工職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)方法第二部分教練技術(shù)的精髓1.教練與一般管理的區(qū)別2.教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的3大特殊修煉3.教練過程的四個(gè)步驟4.教練的四個(gè)技巧5.教練與情商6.教練身心語7.現(xiàn)場案例討論：如何運(yùn)用教練技巧與步驟解決實(shí)際問題第三部分要想激勵(lì)
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部分認(rèn)識溝通1.溝通的涵義2.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則3.溝通中常見的四大誤區(qū)4.影響溝通的三個(gè)因素5.評價(jià)溝通效果的五大標(biāo)準(zhǔn)6.優(yōu)秀企業(yè)的溝通典范：摩托羅拉amp;豐田公司7.案例討論：受人歡迎的溝通amp;令人討厭的溝通第二部分有效溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)1.案例分析：相由心生amp;口乃心之門戶2.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之一--尊重理解關(guān)愛信任欣賞3.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之二--發(fā)光體，不做黑洞4.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之--焦點(diǎn)在內(nèi)or焦點(diǎn)在外5.溝通應(yīng)具備的心態(tài)之四--與難以溝通的人溝通，是提升我們溝通能力的佳時(shí)機(jī)6.案例分析：從一個(gè)案例中，看到心態(tài)對溝通的正面與負(fù)面的影響第三部分有效溝通
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部分職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實(shí)現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實(shí)質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏3.職場人應(yīng)具備的角色意識4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5.案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人應(yīng)具備的八大心態(tài)一、正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己1.案例分析：員工A和員工B的區(qū)別2.做發(fā)光體，不做黑洞3.現(xiàn)場互動(dòng)：環(huán)境的污染者or積極環(huán)境的創(chuàng)造者4.被動(dòng)無奈OR操之在我5.人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)6.視頻欣賞：積極人生的典范二、主動(dòng)負(fù)責(zé)：不要表面上負(fù)責(zé)任，要真正地負(fù)責(zé)任1.案例分析：表現(xiàn)
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導(dǎo)言：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實(shí)質(zhì)2.何謂團(tuán)隊(duì)，高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六大特征3.提高執(zhí)行力對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義案例分享：全球執(zhí)行力典范—西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹部分執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之一-—文化氛圍引導(dǎo)管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個(gè)條件2.視頻學(xué)習(xí)：看執(zhí)行的決心和立場3.案例學(xué)習(xí)：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍第二部分執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之二-—主動(dòng)負(fù)責(zé)心態(tài)積極負(fù)責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)1、團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任2、從“