周潮 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊建設(shè) 規(guī)范化管理 職業(yè)道德
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部分：企業(yè)核心競爭力與人力資源管理（2小時）1. 企業(yè)核心能力要素與人力資源管理2. 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理中的角色定位3. 人力資源管理者的職責(zé)分擔(dān)及人力資源部門的職責(zé)4. 合格人力資源管理者的素質(zhì)模型5. 新法背景下當(dāng)前企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及挑戰(zhàn)6. 中國企業(yè)人力資源的未來發(fā)展趨勢解讀第二部分：人力資源管理基礎(chǔ)－工作分析及崗位素質(zhì)模型構(gòu)建（2-4小時）1．基于作業(yè)流程下的組織設(shè)計及定崗定編定員案例分析：不同的作業(yè)流程對崗位設(shè)置的影響2．工作分析的實(shí)務(wù)要點(diǎn)解析及具體操作方法案例：某企業(yè)完整的工作分析實(shí)務(wù)操作案例3．崗位說明書的編寫要素及注意事項(xiàng)案例：一份完整說明書的解讀4
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部分：各項(xiàng)新法的綜合解讀及綜述1.、近幾年出臺的相關(guān)用工法律法規(guī)及背景分析；2、新勞動合同法的十五大變化3、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的六大亮點(diǎn)分析4、新《社會保險法》及修訂后的工傷條例對企業(yè)的影響及應(yīng)對策略5、《高人民法院新出臺關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律意見（三）》的解讀6、一些名企在新法實(shí)施后出現(xiàn)的熱點(diǎn)新聞解讀7、新法背景下的企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識第二部分、新法下的用工風(fēng)險及人力資源管理應(yīng)對策略一、如何有效調(diào)崗調(diào)薪1、企業(yè)通常根據(jù)經(jīng)營需要而調(diào)整員工的崗位或地點(diǎn)，但是員工可提出被迫解除并索賠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，企業(yè)日常中該如何做，才能化解風(fēng)險或避免案件敗訴？2、勞動合同約定的崗位實(shí)際上發(fā)生變化，但沒
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一、招聘工作的重要性人力成本知多少？失敗招聘給企業(yè)帶來的損失有多大？現(xiàn)場計算招聘一名低工資的員工的實(shí)際成本是多少來說明招對人的重要性。在招聘和面試過程中各部門主管承擔(dān)的角色及分工二、部門主管如何實(shí)施結(jié)構(gòu)化行為描述面試1、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備如何對崗位進(jìn)行分析確定確定測評要素及權(quán)重根據(jù)測評要素如何來設(shè)計結(jié)構(gòu)化的命題及相應(yīng)的評價要點(diǎn)面試人員的篩選和要求？（簡歷、工作申請表的篩選和運(yùn)用技巧和方法）面試場所如何安排和布置？練習(xí)：常見的結(jié)構(gòu)化面試問題及評價要點(diǎn)分析（提供樣表）結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施三階段的具體要求在結(jié)構(gòu)化行為描述面試中的四個動作要點(diǎn)掌握：問、聽、觀、評在提問過程中涉及到行為描述事件時如何有效運(yùn)用ST
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一、人力資源規(guī)劃模塊的常見問題與解決辦法：1、為什么在企業(yè)里經(jīng)常會出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清晰、推諉扯皮、出現(xiàn)問題無法追溯的情況？牢記組織架構(gòu)設(shè)置的三個基本原則與部門職責(zé)劃分的三個基本原則，消除推諉扯皮、權(quán)責(zé)不清晰的隱患。2、為什么很多企業(yè)各種規(guī)章制度一大堆，但很多都無法落實(shí)？把握制度制訂的三個基本原則，大大提升管理有效性。3、怎樣制訂人力資源規(guī)劃？五個步驟掌握簡單的人力資源規(guī)劃方法，讓你的人力資源規(guī)劃與公司目標(biāo)緊密結(jié)合。4、如何讓人力資源有效支持業(yè)務(wù)伙伴？在人力資源體系建設(shè)過程中如何運(yùn)用一個中心兩個基本點(diǎn)四大匹配，真正做到戰(zhàn)略性的人力資源管理。二、人員招聘與配置模塊的常見問題與解決辦法：1、如何在確保招聘
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部分：80-90后的優(yōu)缺點(diǎn)及其成因解析1、頭腦風(fēng)暴練習(xí)：描述80-90后員工，請說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)2、企業(yè)里的80、90后人員的共性3、80-90后的成長面臨四個重要環(huán)境（家庭、學(xué)校、社會、職場）4、四個重要成長環(huán)境形成了80-90后哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ü80、90后員工的優(yōu)點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮 ü80、90后員工的缺點(diǎn)及缺點(diǎn)改變5、80-90后的特點(diǎn)給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么？第二部分：80、90后員工的有效溝通與授權(quán)1.案例分析：80、90員工的“蠻橫式”請假2.新生代員工喜歡如何溝通？3.溝通流程：ü接受—接受對方個人ü分享—分享雙方智慧ü肯定—肯定對方建議ü推動—推動雙方前進(jìn)4.溝通的技術(shù)：ü聽（傾
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部分目標(biāo)管理概述游戲案例分享引出目標(biāo)管理的主題（茫、盲、忙的原因分析）闡述目標(biāo)管理的重要性：什么是目標(biāo)，什么是目標(biāo)管理，為什么要做目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的基本原則、內(nèi)容及流程方法介紹第二部分目標(biāo)的制定目標(biāo)制定的四個關(guān)鍵要素及三個原則好目標(biāo)的基本特征（SMART原則）目標(biāo)量化與非量化之比較目標(biāo)責(zé)任書的基本內(nèi)容及核心內(nèi)容制訂目標(biāo)的技巧與上司、下屬如何制訂目標(biāo)中層經(jīng)理制訂下屬目標(biāo)的常見錯誤來自下屬的阻力與解決方法目標(biāo)修正時機(jī)選擇第三部分從目標(biāo)到計劃（如何將公司的目標(biāo)和策略真正落地）目標(biāo)分解的基本原則及方法（九宮圖、思維導(dǎo)圖、魚骨圖等）制訂計劃的基本要點(diǎn)和方法介紹個人計劃、部門級計劃、公司級目標(biāo)計劃的制訂