卓越績效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)
卓越績效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
卓越績效管理體系建設(shè) 內(nèi)訓(xùn)
**部分：為什么要做績效管理
戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位
績效管理在人力資源體系中的地位和作用
人力資源各大模塊與績效之間的關(guān)系
公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績效管理?-對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）
績效管理對公司老總有什么價值？
績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？
績效管理對普通員工的意義又是什么？
**幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用
第二部分：什么叫績效管理？
績效管理的定義和內(nèi)容
績效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系
績效管理中的角色定位(高管中層基層HR部門)
績效管理的流程和步驟（PDCA循環(huán)在績效管理中的具體內(nèi)容）
績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
績效管理的常見誤區(qū)及避免方法
第三部分：如何來做績效管理？（PDCA循環(huán)）
績效管理中的**階段:目標(biāo)設(shè)定、績效計劃制定
績效計劃為何是自上而下的？與公司的戰(zhàn)略計劃是什么樣的關(guān)系？
為什么說績效目標(biāo)設(shè)定及計劃的制定是績效管理至關(guān)重要的**步？
如何設(shè)定企業(yè)級績效目標(biāo)（如何**管理層會議確定指標(biāo)值）？
目標(biāo)和指標(biāo)如何分解？如何**預(yù)算會議做好部門級考核指標(biāo)的分解和設(shè)計？
如何有效制定部門及員工級的績效計劃內(nèi)容和考核表？(案例：某公司的績效計劃及考核表)
績效計劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來確定？
如何避免績效計劃與業(yè)務(wù)計劃/經(jīng)營計劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象？
為什么要進(jìn)行績效計劃評審或質(zhì)詢？如何做？
工作分析、工作說明書與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系
案例：根據(jù)倉管員工作說明書來設(shè)定崗位考核指標(biāo)
績效計劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績之間的權(quán)重和比例關(guān)系？
不同職系的員工的考核內(nèi)容的側(cè)重點如何劃分？
績效管理的第二階段:指導(dǎo)與反饋
績效指導(dǎo)與反饋的作用和意義（為什么需要指導(dǎo)和反饋？實質(zhì)是什么？）
指導(dǎo)與反饋有哪些方式？目的、內(nèi)容？
績效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
兩個常見問題研討（小組討論）
☆如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？
☆如何讓員工意識到自己的不足？
中期述職報告如何進(jìn)行？定期績效管理會議如何有效召開？
現(xiàn)場演練：如何進(jìn)行有效指導(dǎo)和反饋
績效指導(dǎo)過程中的雙向溝通如何建立？
績效指標(biāo)在實施過程中有變化時如何進(jìn)行有效的反饋與調(diào)整？
績效管理的第三階段:績效評估
績效評估的目的
績效評估的本質(zhì)是什么？如何評估？
績效評估流程（步驟及方法）——示例
如何設(shè)定績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級？
績效計劃及評估表（舉例）
如何要進(jìn)行績效診斷和改進(jìn)？
績效診斷及改進(jìn)的步驟和方法
如何做好績效溝通/面談？面談時的BEST法則的運用(情景模擬)
現(xiàn)場績效診斷及面談模擬
素質(zhì)與能力評估（案例分析）
如何進(jìn)行強制分布？（如何讓部門主管能接受強制比例分布）
績效改進(jìn)計劃表如何來填寫？（公司級及員工級的績效改進(jìn)計劃樣表分析）
4、績效管理的第四階段:結(jié)果運用
績效結(jié)果運用有哪些方式？為什么結(jié)果運用如此重要？
績效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵之間的關(guān)系（四類人才的激勵手段設(shè)計）
績效考核結(jié)果與勞動關(guān)系處理之間的關(guān)系
績效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個人發(fā)展計劃
績效結(jié)果與培訓(xùn)體系及培訓(xùn)計劃（舉例）
績效考核結(jié)果等級硬性比例分布的辦法及設(shè)計
績效改進(jìn)計劃的跟進(jìn)與實施
下一階段績效管理的PDCA循環(huán)的實施與運用
第四部分、如何有效實施績效管理系統(tǒng)
企業(yè)實施績效管理推進(jìn)的要點
績效管理成功要素分析
工作計劃、財務(wù)預(yù)算、績效管理三者之間的關(guān)系
績效管理系統(tǒng)實施成功案例分享
第五部分、案例分析及討論，學(xué)員分享
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如何給自己做一份職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】很多人從來沒有想過做一份個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，甚至不知道職業(yè)生涯規(guī)劃為何物。而一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)逐漸將職業(yè)生涯規(guī)劃的問題看成是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，他們通過對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，來推動企業(yè)再上新臺階。如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)如何管理員工的職業(yè)生涯?！菊n程目標(biāo)】本課程建立在大量的實際案例的討論分析基礎(chǔ)上，偏重
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卓越績效管理體系建設(shè)（2天） 09.27
《卓越績效管理體系建設(shè)》（2天）【課程對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、人資經(jīng)理、績效主管（專員）【課程目的】?認(rèn)識績效管理的重要性，并能在企業(yè)中正確推行績效管理?熟悉績效管理模式，全面了解現(xiàn)代績效管理運作程序和設(shè)計方法?掌握常用的績效考評方法和實務(wù)操作技巧?掌握有效的工作目標(biāo)的設(shè)定與分解，有效進(jìn)行工作計劃管理?掌握工作分析的方法及工作說明書的編寫與運用?掌握績
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新形勢下人力資源招聘與面試實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練2－3天【課程背景】眾所周知，找到人才用對人，是企業(yè)人力資源管理中的最重要工作之一。隨著同行競爭越來越激勵，工作的可選性增加以及80、90后員工的不穩(wěn)定性，各項新法的出臺，用工成本成倍增加……這些無疑都對企業(yè)的招聘和甄選加大了難度。所以招聘和面試工作作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系
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企業(yè)全面薪酬管理與員工激勵方案設(shè)計實務(wù)（2天版）【課程對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、薪酬管理人員，人力資源管理人員、財務(wù)負(fù)責(zé)人等【課程特色】體系框架搭建+管理思路梳理+操作工具介紹+典型案例分享+解決方案研討【課程背景】如果你是一個薪酬設(shè)計者、管理者，你迫切要求掌握最先進(jìn)、最科學(xué)、最適用的核心工具與方法。市場在變化，公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不斷在調(diào)整，因而決策層不斷對人員素質(zhì)、對
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《員工離職管理與企業(yè)留人方案設(shè)計》2天【課程背景】員工離職管理是企業(yè)用工管理中的重點和難點，員工離職有哪些情形，各自的條件是什么，如何防范員工離職的風(fēng)險并控制員工離職的成本，一直是企業(yè)HR工作的重點之一。此外，“用工荒”、“留人難”已經(jīng)成為時下用人單位很頭疼的一個問題，而基層員工經(jīng)常擅自“自動離職”的行為也往往讓企業(yè)HR困惑異常。如何管理離職員工，如何很好地
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提高工作效率的科學(xué)工作方法 09.27
提高工作效率的科學(xué)工作方法(1天)【培訓(xùn)對象】所有致力于提高工作效益的企業(yè)管理人員及基層人員。【課程背景】?我們的工作，就是通過不同的手段，達(dá)到解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)的過程。在這個過程中，選擇好的方法至關(guān)重要。許多成功人士的事例證明，采用科學(xué)的工作方法將取得事半功倍的效果，古語云“磨刀不誤砍柴功”也說明了這一點?？茖W(xué)的工作方法就如鋒利的寶劍，它能掃除工作上的障礙
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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 09.27
《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》（半天）【學(xué)員對象】：希望掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的各級工作者【學(xué)員收益】：ν1.了解了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本概念ν2.掌握了論題設(shè)計原則與方法ν3.掌握了無領(lǐng)導(dǎo)小組面試實施流程ν4.掌握了評估技巧【課程大綱】：1.領(lǐng)導(dǎo)小組的基本概念?定義?特點?適用范圍2.論題設(shè)計?論題設(shè)計原則?論題類型（操作性、開放式、兩難式、多項選擇論論題、資源爭奪論題）3
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