周潮老師的內訓課程
部分 目標管理概述¨ 游戲案例分享引出目標管理的主題（茫、盲、忙的原因分析）¨ 闡述目標管理的重要性：什么是目標，什么是目標管理，為什么要做目標管理？¨ 目標管理的基本原則、內容及流程方法介紹 第二部分 目標的制定 ¨ 目標制定的四個關鍵要素及三個原則¨ 好目標的基本特征（SMART原則）¨ 目標量化與非量化之比較¨ 目標責任書的基本內容及核心內容¨ 制訂目標的技巧─ 與上司、下屬如何制訂目標─ 中層經(jīng)理制訂下屬目標的常見錯誤─ 來自下屬的阻力與解決方法¨ 目標修正時機選擇 第三部分 從目標到計劃（如何將公司的目標和策略真正落地）¨ 目標分解的基本原則及方法（九宮圖、思維導圖、魚骨圖等）¨
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【課程大綱】一、經(jīng)理人的管理素養(yǎng)和角色定位1. 職業(yè)經(jīng)理的核心價值2. 職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力3. 作為經(jīng)營者替身的“四項準則”4. 作為上司的職業(yè)經(jīng)理的五種角色定位¨ 經(jīng)理人對組織的認識組織的基本內涵¨ 不同組織結構的優(yōu)缺點¨ 職能分解與目標體系¨ 崗位職責制定的基本原則要求參考模板：崗位說明書二、 經(jīng)理人的團隊建設1. 構成團隊的三大核心要素¨ 共同的目標¨ 明確的角色分工¨ 融洽的溝通關系2. 好團隊的七個特征3. 對團隊的四種誤解4. 團隊發(fā)展的四個階段5. 團隊老化的五個突破6. 處理團隊沖突的五種方式7. 團隊角色的分析與應用8. 團隊建設的四大誤區(qū)現(xiàn)場演練團隊建設游戲三、經(jīng)理人的工作
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【課程大綱】部分：經(jīng)理人的管理精要一. 什么是有效的管理二. 幾種錯誤的管理方法三. 影響員工績效水平的因素分析四. 員工行為影響因素分析第二部分：如何培育下屬一. 認識你的下屬（了解你的下屬是屬于哪種類型的人）二. 下屬表現(xiàn)不如主管期望的原因分析三. 培育下屬的原則四. 培育下屬的方法和技巧五. 教練技術六. OJT技術七. 人才階梯計劃、職業(yè)生涯技術等其他培育技巧介紹八. 現(xiàn)場演練第三部分：激勵的目的和意義一. 企業(yè)為何要重視員工的激勵二. 激勵的一般原理和方法三. 激勵理論在工作中的應用四. 17個激勵方法介紹五. 經(jīng)理人對激勵常見的錯誤觀點第四部分：管理者的激勵手段一. 了解下屬需要的
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【課程大綱】一、當前經(jīng)濟下員工關系管理特殊性1. 當前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)員工關系管理的特點2. 新勞動合同法實施后，員工的主要心理訴求--個人意識與法制意識的"蘇醒"3. "員工關系管理危機"的處理重點--如何預防及控制危機4. 員工關系中的情、理、法5. 為什么要重視員工關系管理6. 員工關系管理責任人及其職責分工 7. 員工關系管理的基本要素及實施框架8. 員工關系管理的具體實施流程二、當前企業(yè)勞動爭議基本情況1. 勞動爭議案件激增的主要原因；2. 用人單位敗訴率高的原因分析3. 用人單位預防勞動爭議的主要措施4. 用人單位應對已發(fā)生勞動爭議的解決思路三、員工關系管理的典型工作內容和實務操作
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部分：個人角色的轉變：職業(yè)化ü 認識企業(yè)與團隊ü 什么是三流企業(yè)、二流企業(yè)與一流企業(yè)ü 警示：為什么企業(yè)與企業(yè)差別這么大？ü 企業(yè)員工畫像ü 企業(yè)與員工的心態(tài)博弈 ü 員工不是資源，是資本ü 一流企業(yè)是職業(yè)化員工做出來的ü 責任心、執(zhí)行力、規(guī)范化；ü 強化員工的職業(yè)道德：《某企業(yè)的高壓線手冊》ü 職業(yè)道德的主要內容ü 職業(yè)道德的成功修煉ü 員工職業(yè)化的一個中心與三個基本原則ü 職業(yè)生涯的典范：臺灣經(jīng)營之神---首富王永慶第二部分：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與員工職業(yè)生涯設計ü 企業(yè)為什么基業(yè)長青ü 什么是戰(zhàn)略？ü 案例：阿高（ACCOR）公司的戰(zhàn)略思維ü 企業(yè)戰(zhàn)略績效、組織績效與個人職業(yè)發(fā)展的統(tǒng)一ü 討論：
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部分：什么叫績效管理，企業(yè)為什么要做績效管理？一. 績效管理的定義和內容二. 績效管理、目標管理、崗位責任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系三. 戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位四. 績效管理在人力資源體系中的地位和作用五. 人力資源各大模塊與績效之間的關系六. 公司為什么要進行企業(yè)績效管理-對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）七. 幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用八. 績效管理中的角色定位(高管中層基層HR部門九. 績效管理的常見誤區(qū)及避免方法第二部分：目標實現(xiàn)的主要影響因素一．影響績效的主要因素◆ 企業(yè)績效三層次ü 組織層次：組織與市場和客戶的關系ü 流程層次：確保按客