周潮 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團隊建設(shè) 規(guī)范化管理 職業(yè)道德
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部分：為什么要做績效管理戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位績效管理在人力資源體系中的地位和作用人力資源各大模塊與績效之間的關(guān)系公司為什么要進行企業(yè)績效管理-對企業(yè)中各類人員的價值和意義（小組討論）績效管理對公司老總有什么價值？績效管理對中層經(jīng)理/主管有什么好處？績效管理對普通員工的意義又是什么？幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業(yè)做績效管理的意義和作用第二部分：什么叫績效管理？績效管理的定義和內(nèi)容績效管理、目標管理、崗位責(zé)任制及績效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系績效管理中的角色定位(高管中層基層HR部門)績效管理的流程和步驟（PDCA循環(huán)在績效管理中的具體內(nèi)容）績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度
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一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系l、人力資源管理人員的角色演變2、薪酬的本質(zhì)與目的3、什么是全面報酬體系的框架4、薪酬設(shè)計方案的基本原理5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計流程二、企業(yè)科學(xué)的付薪哲學(xué)與付薪理念l、薪酬哲學(xué)的基本問題2、薪酬各組成因素的實質(zhì)3、如何解決為職位價值付薪的問題4、如何解決獎金分配問題5、如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問題6、如何設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)的框架三、如何進行內(nèi)部公平性分析1、案例分析2、關(guān)于職位價值的定義3、如何應(yīng)用職位評估4、職位評估常用的幾種方法分析與應(yīng)用5、現(xiàn)場演練點因素評估方法四、如何進行外部競爭性分析l、如何獲取各種市場薪酬數(shù)據(jù)2、如何進行薪酬調(diào)查3、如何選擇薪酬調(diào)
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一、《勞動合同法》修正案與影響分析1.《勞動合同法》修正主要內(nèi)容l臨時性、輔助性、替代性崗位細分鑒定？l派遣用工的比例限制？“同工同酬”現(xiàn)實操作性如何？l企業(yè)超出崗位范圍派遣會面臨什么后果？l不符合崗位派遣人員，該如何處理？l已依法訂立的合同和勞務(wù)派遣協(xié)議，如何處理？l如何平衡企業(yè)與派遣機構(gòu)的服務(wù)？l如何重新審視“勞務(wù)派遣”？2.《勞動合同法》修正對企業(yè)用工的影響l派遣工要求確認與用工單位直接建立勞動關(guān)系的糾紛增多？同工同酬糾紛增多？如何未雨綢繆？替代性方案如何設(shè)計與籌劃？l《勞動合同法》修正案實施（2013年7月1日）之前應(yīng)做哪些工作？l從地方勞務(wù)派遣的規(guī)定看勞務(wù)派遣后續(xù)政策l……二、《勞動
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一、當前經(jīng)濟下員工關(guān)系管理特殊性當前經(jīng)濟形勢下，企業(yè)員工關(guān)系管理的特點新勞動合同法實施后，員工的主要心理訴求--個人意識與法制意識的"蘇醒""員工關(guān)系管理危機"的處理重點--如何預(yù)防及控制危機員工關(guān)系中的情、理、法為什么要重視員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理責(zé)任人及其職責(zé)分工員工關(guān)系管理的基本要素及實施框架員工關(guān)系管理的具體實施流程二、當前企業(yè)勞動爭議基本情況1.勞動爭議案件激增的主要原因；2.用人單位敗訴率高的原因分析用人單位預(yù)防勞動爭議的主要措施用人單位應(yīng)對已發(fā)生勞動爭議的解決思路三、員工關(guān)系管理的典型工作內(nèi)容和實務(wù)操作1、勞動合同管理篇怎樣應(yīng)對員工不簽勞動合同及用人單位此類情況的有效處理方法有關(guān)
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一、溝通的定義與障礙溝通練習(xí)：個性圖案有效溝通的關(guān)鍵定義四要素溝通的價值所在行為糾偏；增進感情；交換信息；溝通練習(xí)：公司內(nèi)部的溝通指數(shù)如何？討論：你認為公司內(nèi)部目前存在哪些溝通的障礙？溝通常見的障礙分析溝通的正確理念溝通是一場信任交換溝通要有同理心溝通更是一種情緒管理“永遠不要替別人做決定”案例討論：公司要加班，如何與員工溝通？二、有效溝通的必備技巧積極聆聽聽的五個層次你的人際敏感性高么？有效聆聽的原則說---善于表達要點突出；異中求同；同中有異說——SOFTEN原則S——微笑(Smile)O——準備注意聆聽的姿態(tài)(OpenPosture)F——身體前傾(ForoardLean)T——音調(diào)(T
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一、管理的角色認知與定位從專業(yè)走向管理的常見困惑管理者的角色定位管理者的基本任務(wù)管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)二、對組織的基本認識組織的基本內(nèi)涵不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點職能分解與目標體系崗位職責(zé)制定的基本原則要求參考模板：崗位說明書三、管理者的團隊建設(shè)構(gòu)成團隊的三大核心要素共同的目標明確的角色分工融洽的溝通關(guān)系團隊建設(shè)的四大誤區(qū)四、管理者的工作管理1、計劃管理認識制定計劃的重要性應(yīng)用目標SMART原則制定計劃的步驟與方法演練：克服計劃的難點—如何做工作分解2、分析問題解決問題什么是問題？解決問題的8個步驟如何定義問題如何進行問題原因分析從發(fā)現(xiàn)問題到預(yù)防問題的工作模型工具介紹：發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法3