黃國亮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
“銀行理財精英” 實戰(zhàn)培訓(xùn)及比賽策劃書 2016 編制:職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 2016年10月9日 本項目建議書由咨詢公司制作,此報告僅供客戶內(nèi)部使用,未經(jīng)咨詢公司的書面許可,其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 一、前言銀行領(lǐng)導(dǎo)同志: 您好! 首先,感謝您在百忙中參閱我們的方案
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理財經(jīng)理綜合素質(zhì)提升及理財競賽賽前培訓(xùn)需求解析:作為銀行理財經(jīng)理——如何高效識別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離如何激發(fā)客戶潛在理財目標(biāo)、通過下定義式營銷產(chǎn)品高效參加全國職業(yè)技能競賽、力爭獲取優(yōu)秀參賽成績?nèi)绾巫x懂理財金融基礎(chǔ)知識、分辨剖析宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀如何認(rèn)識理財六大服務(wù)流程、運用理財會計財務(wù)基礎(chǔ)如何合理運用投資理財產(chǎn)品、提升客戶資產(chǎn)配置效能課程目標(biāo):1.通過4IS3技術(shù),讓客戶經(jīng)理認(rèn)識不同的客戶投資心理,掌握這些投資心態(tài)在金融服務(wù)中的應(yīng)用,提升與客戶的溝通服務(wù)能力2.令客戶經(jīng)理更容易切入客戶現(xiàn)實目標(biāo),與客戶形成良好的溝通互動效果,撬動客戶潛在需要,并實現(xiàn)
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破繭成蝶——理財業(yè)務(wù)營銷技能培訓(xùn)需求解析:作為銀行行業(yè)客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理——如何高效識別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離如何掌握判別客戶財務(wù)信息、分析挖掘客戶潛在需求如何能與客戶實現(xiàn)高效溝通、提高傾聽發(fā)問回應(yīng)作用如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)如何運用發(fā)揮自身產(chǎn)品工具、轉(zhuǎn)化實現(xiàn)客戶財富目標(biāo)如何巧妙應(yīng)對化解客戶疑慮、轉(zhuǎn)異議問題為營銷機(jī)遇課程目標(biāo):1.讓參訓(xùn)人員深層次了解崗位定位、行業(yè)定位、自身定位,改變傳統(tǒng)推銷觀念,提升金融從業(yè)人員服務(wù)意識,迎合客戶需求2.讓參訓(xùn)人員掌握識別不同投資心理的客戶,運用針對不同投資心態(tài)的客戶在金融服務(wù)營銷
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理財經(jīng)理技能培訓(xùn)需求解析:作為金融行業(yè)理財經(jīng)理——如何判別不同人生階段需求、分析挖掘客戶潛在目標(biāo)?如何掌握判別客戶財務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財務(wù)不足之處?如何測算客戶理財目標(biāo)需求、數(shù)據(jù)說話反應(yīng)具體現(xiàn)實?如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)?如何合理運用自身產(chǎn)品工具、實現(xiàn)存量客戶二次采購?如何高效識別客戶投資心態(tài)、快速拉近與客戶的距離?如何能與客戶實現(xiàn)高效溝通、提高傾聽發(fā)問回應(yīng)作用?如何安排客戶現(xiàn)金消費規(guī)劃、保險教育養(yǎng)老傳承規(guī)劃?如何結(jié)合最新市場行情走勢、精準(zhǔn)激發(fā)顧客購買欲望?如何深入認(rèn)識證券產(chǎn)品工具、評估選擇質(zhì)優(yōu)股票基金?如何協(xié)助客
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理財經(jīng)理資產(chǎn)配置技能培訓(xùn)需求解析:作為銀行理財經(jīng)理——如何判別不同人生階段需求、分析挖掘客戶潛在目標(biāo)如何掌握判別客戶財務(wù)信息、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財務(wù)不足之處如何測算客戶理財目標(biāo)需求、數(shù)據(jù)說話反應(yīng)具體現(xiàn)實如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)如何合理運用自身產(chǎn)品工具、實現(xiàn)存量客戶二次采購如何安排客戶現(xiàn)金消費規(guī)劃、保險教育養(yǎng)老傳承規(guī)劃如何結(jié)合最新市場行情走勢、精準(zhǔn)激發(fā)顧客購買欲望如何深入認(rèn)識證券產(chǎn)品工具、評估選擇質(zhì)優(yōu)股票基金如何協(xié)助客戶通過理財方案、規(guī)劃美好未來生活需求如何通過引導(dǎo)證券投資復(fù)盤、高效維護(hù)落實配置方案課程目標(biāo):1.讓客戶經(jīng)理深層次了解
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《破繭成蝶——理財產(chǎn)品營銷技能提升》需求解析:作為商業(yè)銀行個金中層管理人員——如何指引個金業(yè)務(wù)人員識別、分析挖掘客戶潛在需求如何把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷、協(xié)助客戶有效配置資產(chǎn)如何用沙龍會實施集體營銷、社群操作快速鎖定客群如何組織下屬團(tuán)隊認(rèn)識工具、高效營銷基金保險貴金如何安排理財產(chǎn)品營銷節(jié)奏、提升個金中收業(yè)績目標(biāo)課程目標(biāo):1.讓支行長深層次了解理財業(yè)務(wù)角色定位,改變傳統(tǒng)推銷觀念,以SOW(錢包份額.與KY3(全面認(rèn)識客戶.為入口,充分理解中收業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在;提升個金條線服務(wù)營銷意識,迎合客戶需求2.以社群作為績效提升的切入點,引導(dǎo)支行長認(rèn)識社群含義、理解社