個故事（節(jié)） 誰動了我的奶酪 組織變革與個人的關系第1個要點：組織變革的必然性第2個要點：變革給個人帶來的影響和沖擊第3個要點：在組織變革面前人們不同的態(tài)度與選擇第4個要點：積極主動的行為方式第二個故事（第二節(jié)） 三個和尚的故事 變革中的積極主動的行為方式第1個要點：明確工作的方向第2個要點：建立定位思考第3個要點：理順工作思路第4個要點：打破思維定式第三個故事（第三節(jié)） 分橙子的故事 變革環(huán)境中的合作與溝通第1個要點：識別利益相關人第2個要點：經(jīng)營里的EBA第3個要點：克服溝通的障礙第4個要點：雙贏式的工作方式結束語：在變革中快樂的工作課程進行方式：演講，互動，啟發(fā)思 ...

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單元組織變革的內(nèi)涵Module 1The meaning of organization changesl變革的必然性lThe change neccecityl變革的突發(fā)性與策動性lThe surpriseness of changel變革是誰的主意lWho wants to changel變革的理由lWhy do we have to changel變革對組織中的人意味著什么lWhat are the challenges to peoplel in the organizationl變革帶來的沖擊和后果lWhat are the impacts and consequences of c

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前言：創(chuàng)新思維對銷售人員的重要性 ?通訊行業(yè)當前面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)?變化環(huán)境下的成功關鍵－創(chuàng)新?創(chuàng)新思維對于銷售人員的重要性l案例分析amp;小組討論 單元：創(chuàng)新的障礙及三項基本任務 ?銷售人員創(chuàng)新的障礙：?創(chuàng)新的心理障礙?創(chuàng)新的認知障礙?創(chuàng)新的行為障礙?銷售人員創(chuàng)新的三項基本任務：?系統(tǒng)的創(chuàng)新?方法的創(chuàng)新?習慣的創(chuàng)新l案例分析 第二單元：創(chuàng)新思維三部曲之一：焦點 ?范圍與主題?質(zhì)疑尋找主題的方法?主題的分解與焦點?切西瓜的方法?三三制第三單元：創(chuàng)新思維三部曲之二：獲得 ?如果你邏輯思維能力很強：想想“還有什么？”和“為什么不……呢？”?換一條路?逆向思考?如果你感覺自己總是被框在一個圈圈里

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部分管理者的思維習慣與工作中常見的問題n管理者的工作環(huán)境與經(jīng)常遇到的問題n管理者的思維定式與習慣n理性思考與感性思考在處理日常問題時的關系n解決問題必須具備的心態(tài)與意識第二部分解決問題的思維方法與框架n管理者解決問題與做決策必須具備的6個基本思考原則：n把握優(yōu)先級（FIP）n明確目的和效果（AGO）n全面思考問題（CAF）n聆聽他人想法（OPV）n預想可能的結果（PMI）n學會運用規(guī)則（RULES）n解決問題與做決策的框架n定義問題與確定優(yōu)先級n分析問題產(chǎn)生的原因n提出可能的解決方案n篩選合適的方案n預想可能產(chǎn)生的效果及制定應變預案n制訂行動計劃與實施第三部分創(chuàng)新思維的操作方法與工具n創(chuàng)新的思

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部分管理者的思維習慣與工作中常見的問題n管理者的工作環(huán)境與經(jīng)常遇到的問題n管理者的思維定式與習慣n理性思考與感性思考在處理日常問題時的關系n解決問題必須具備的心態(tài)與意識第二部分解決問題的思維方法與框架n管理者解決問題與做決策必須具備的6個基本思考原則：n把握優(yōu)先級（FIP）n明確目的和效果（AGO）n全面思考問題（CAF）n聆聽他人想法（OPV）n預想可能的結果（PMI）n學會運用規(guī)則（RULES）n解決問題與做決策的框架n定義問題與確定優(yōu)先級n分析問題產(chǎn)生的原因n提出可能的解決方案n篩選合適的方案n預想可能產(chǎn)生的效果及制定應變預案n制訂行動計劃與實施第三部分創(chuàng)新思維的操作方法與工具n創(chuàng)新的思

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天的主要內(nèi)容 單元 引領創(chuàng)新是領導者的天職 w“白水世界”的挑戰(zhàn)：想事，做事，做成事w創(chuàng)新的定義w我不是講師是領導w創(chuàng)新任務的三個層面（商業(yè)模式，經(jīng)營管理，操作改進）w思維定勢與認知障礙w大腦的工作機制w討論模式就是討論注意力w領導者的責任在于引導大家的注意力第二單元 突破創(chuàng)新的工具 w挑戰(zhàn)w頭腦風暴法w不相關聯(lián)想法w概念三角形(concept triangle)w激勵詞(PO – provocationoperation)w創(chuàng)新系統(tǒng)若干（待確定）第三單元 所有的創(chuàng)新只能是系統(tǒng)的結果 w系統(tǒng)的兩個維度：工程學與政治學w創(chuàng)造空間：對話是駕馭集體的智慧能力w探尋優(yōu)勢比發(fā)現(xiàn)問題更主要w領導者的身體

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