【課程大綱】講： 渠道是金——知己知彼百戰(zhàn)不殆1. 什么是銷售渠道？2. 銷售渠道的分類——四個基本類型3. 銷售渠道的演變（發(fā)展歷程及演變）4. 什么是全渠道銷售？5. 全渠道銷售的主要類型6. 全渠道理念帶來的三大價值7. 你所了解的KA（關鍵客戶）8. KA銷售 amp; KA管理的區(qū)別與價值差異第二講：專業(yè)時代——卓越渠道構建專業(yè)當先1. KA管理——KA經(jīng)理的角色認知1) 什么是KA經(jīng)理？2) KA經(jīng)理的角色認知3) 資源保障者4) 問題解決者5) 專業(yè)提供者6) 援助者7) 促進者8) 平臺提升者2. 卓越渠道建設應提升專業(yè)化的能力1) 統(tǒng)籌思考能力2) 不斷學習能力3) 認真執(zhí)行

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【課程大綱】講： 店鋪管理者的角色定位1. 競爭激烈的市場“廝殺”中如何樹立自信心2. 店鋪管理者個人、人際關系、管理層面、組織層面的自我審視方法1) 店鋪人員價值觀認知2) 店鋪業(yè)績不好誰來買單？3. 有效激勵員工的七種方法與技巧1) 目標激勵法2) 參與激勵3) 任務激勵4) 授權激勵5) ······案例探討：從“西游記師徒”透視店面員工激勵模式第二講：店鋪管理機制的建設與應用1. 執(zhí)行力管理思路2. 店鋪人員管理的三重反思1) 工作產(chǎn)出有效技能？2) 是否考慮能力薪資四大要素？3) 公司、管理者對員工的貢獻？3. 店鋪員工成長路徑規(guī)劃4. 輔導資源有效整合5. 店鋪人、貨、場管理系統(tǒng)1

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課程提綱：講：正確認識營銷計劃1. 公司計劃與營銷計劃的關系2. 營銷計劃性制定的重要性3. 營銷計劃的現(xiàn)狀4. 營銷計劃與經(jīng)營者思維5. 營銷計劃的121法則第二講：認清營銷形勢與問題1. 環(huán)境認知的三個層面2. 客戶價值的發(fā)現(xiàn)3. 清醒的認識自己4. 清醒的認識競爭對手第三講：營銷分析的組織框架和技術框架1. 什么是數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)的類型3. 數(shù)據(jù)分析流程與建模思想4. 從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析什么？5. 現(xiàn)存的報告極致存在的問題6. 數(shù)據(jù)分析的技術框架7. 實施營銷數(shù)據(jù)分析思路及步驟8. 數(shù)據(jù)分析及挖掘技術第四講：指標分析1. 從一個績效考核表說起2. KPI的局限3. 搭建分析模型分析經(jīng)營狀況4

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【課程大綱】講： 微利時代，你憑什么虎口奪單1. 重新思考：企業(yè)的利潤是怎么來的？2. 微利時代下催生創(chuàng)新運維模式帶來的思考3. 微利時代下的三大價值體1) 品牌價值2) 資本價值3) 經(jīng)營價值4. 微利時代下體系價值管理的核心1) 發(fā)展方向2) 發(fā)展模式/節(jié)奏3) 互聯(lián)網(wǎng)疊加式價值大化5. 贏在顧客價值提升——深度滿足顧客需求第二講： 深度滿足客戶需求的三個發(fā)展階段1. 銷售策略的轉變： 以追求顧客滿意為目標的4C理論 以建立顧客忠誠為目標的4R理論2. 贏在創(chuàng)新，實施差異化第三講： 微利時代——企業(yè)贏在全員服務營銷1. 重新思考“服務”的價值2. 人人都是服務者，環(huán)環(huán)都是服務鏈3. 了解服

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【課程大綱】講： 什么是商圈？（商圈總論）1. 什么是商圈？1) 商圈的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景2) 商圈的地位、形態(tài)、及在本地和周邊市區(qū)的地位及影響力3) 商圈內的現(xiàn)有商場及規(guī)模：商圈內商場的數(shù)量、位置分布、距離和定位等2. 商圈內商業(yè)結構及運營情況分析（商圈分析需要關注的點）1) 零售終端形態(tài)分析：商圈沿街店鋪、面積、銷售品牌、銷售額、及實地分布圖等2) 零售業(yè)態(tài)分析：化妝品首飾、家電數(shù)碼、男裝、女裝、休閑運動、鞋類、針紡、皮具箱包、餐飲、娛樂等面積占比。3) 主要競爭對手的業(yè)態(tài)構成及經(jīng)營狀況分析4) 商圈內除商場外的大型設施和行業(yè)3. 商圈內消費者和消費行為調查（商圈內消費者調研所需關注的點

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【課程大綱】講：召開例會的好處分享：目前開展例會的情況及對于例會的看法1. 你如何開展例會？（培訓師要了解例會的時間點、地點、時長、內容及學員對例會的實際看法）2. 你覺得例會是否必要？3. 你開例會困惑的地方有哪些？討論：例會對開展一天工作的好處？4. 例會的主要功能及帶來的好處1) 對團隊：ü 清晰目標ü 技能教練ü 提升士氣ü 信息傳達2） 對班組長：ü 提升管理素質ü 增強表達能力ü 目標分解及下達ü 任務完成情況跟進第二講：例會流程及技巧1. 例會流程之會前準備1) 例會相關：時間、地點、人物2) 內容側重規(guī)劃3) 數(shù)據(jù)準備4) 班組表現(xiàn)5) 資訊整理6) 工作分配2. 會中主持1)

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