王靜 老師
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王靜老師的內(nèi)訓課程
【課程大綱】講： 互聯(lián)網(wǎng)時代下高效招聘與甄選一、什么是招聘？招聘工作主要做什么？二、招聘在人力資源工作中的重要性三、互聯(lián)網(wǎng)時代下的招聘與傳統(tǒng)招聘的差異四、互聯(lián)網(wǎng)時代下的招聘“痛點”：- 崗位需求變化快、招聘目標難確定- 招聘需求量大、競爭異常激烈- 崗位模型無對標、市場人才儲備“青黃不接”- 招聘渠道紛雜、成本居高不下- 招聘團隊壓力大，組建、培養(yǎng)難第二講： 與時俱進的渠道/平臺/方式變革一、學會規(guī)劃你的招聘工作- 規(guī)劃招聘工作的關(guān)注點：短期業(yè)務(wù)規(guī)劃、能力瓶頸、素質(zhì)/潛質(zhì)、人員數(shù)量、流動性、潛在風險等- 決定成敗的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：轉(zhuǎn)化率二、找合適的人做合適的事- 何謂“合適”：符合原則、符合標準、符
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【課程大綱】單元：什么是工作任務(wù)l 案例分析：為什么要管理工作任務(wù)l 企業(yè)三級組織的管理核心決策層：戰(zhàn)略 項目管理層：技能 任務(wù)執(zhí)行層：可靠 活動l 案例分析：目標達成的五個關(guān)鍵點目標、策略、計劃、資源、過程控制l 小組討論：工作任務(wù)分解的前提第二單元：工作任務(wù)分解l 小組討論：計劃VS變化l 小組討論：計劃VS任務(wù)l 工作分解的四個步驟1、 分解結(jié)構(gòu)工作任務(wù)分解：項目、任務(wù)、活動現(xiàn)場實操：分解某項工作的結(jié)構(gòu)2、 關(guān)鍵路徑任務(wù)中的關(guān)鍵活動提煉現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的關(guān)鍵路徑3、 時間進度時間節(jié)點設(shè)計原則現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的時間進度4、 任務(wù)列表任務(wù)列表的主要內(nèi)容現(xiàn)場實操：設(shè)計某項工作的任務(wù)
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【課程大綱】講： 工作匯報的四項1. 基本原則1) 思路簡明，有條理2) 要點清楚，吸引人3) 讓領(lǐng)導迅速領(lǐng)會4) 簡潔高效，有價值第二講：工作匯報內(nèi)容設(shè)計方法1. 工作報告內(nèi)容的基本要求2. 領(lǐng)導想聽什么？3. 工作報告內(nèi)容設(shè)計的基本結(jié)構(gòu)1) 魚骨頭法2) 思維導圖法3) 金字塔結(jié)構(gòu)法4． 工作報告內(nèi)容設(shè)計的基本方法1) 提綱挈領(lǐng)—提煉核心主題2) 信息保真—5W2H3) 模塊組合—合并同類項4) 模塊排列—首因/近因效應(yīng)第三講：工作匯報演示技巧1．PPT的制作1) 如何體現(xiàn)核心宗旨2) 如何抓住聽眾的注意力2. 肢體語言表達1) 成功演講者的七把利劍3. 有聲語言表達1) 理性語言的四種邏
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【課程大綱】單元：什么是目標管理l 案例討論：管理的起源l 案例討論：先有工作還是先有目標？l 目標管理的概念l 小組討論：是什么在影響目標實現(xiàn)？l 目標達成的五個關(guān)鍵點目標、策略、計劃、資源、過程控制l 企業(yè)管理的本質(zhì)：實現(xiàn)目標l 案例分析：目標分解的四個維度l 案例分析：目標的轉(zhuǎn)換有效性判斷l(xiāng) 案例分析：目標設(shè)定的SMART原則l 目標制定從SMART到SAILl 實操演練：某項目標分解與設(shè)定第二單元：計劃管理l 小組討論：計劃VS變化l 案例討論：預(yù)則立，不預(yù)則廢l 工作計劃制定的基本原則l 任務(wù)是計劃管理的核心l 工作任務(wù)分解的四個步驟1、 分解結(jié)構(gòu)工作任務(wù)分解：項目、任務(wù)、活動實操演
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天： 辦公禮儀與接待禮儀一、 禮儀概述（一）禮儀的涵義（二）禮儀的發(fā)展（三）禮儀的重要性（四）禮儀的分類二、辦公禮儀 （一）辦公人員形象禮儀1．您的形象= 單位的形象2．儀容的基本要求 3．著裝的原則與穿戴方法（二）辦公人員行為舉止禮儀1. 微笑2．站3. 坐4. 走5. 蹲6. 手勢語三、接待禮儀（一）迎候禮儀 （二）見面禮儀（問候、稱呼、介紹、握手、名片等禮儀）（三）乘車禮儀 （四）引領(lǐng)禮儀（五）端茶倒水禮儀 （六）用餐禮儀 （七）送客禮儀（八）通聯(lián)禮儀第二天：涉外禮儀一、涉外禮儀概述（一）涉外禮儀涵義（二）涉外交往的基本原則二、涉外禮儀規(guī)范（一）涉外交往主要禮儀1．稱呼2．語言習慣3．涉
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部分基礎(chǔ)禮儀篇一、禮儀概述1. 禮儀的涵義2．禮儀的發(fā)展3.禮儀的重要性4. 禮儀的分類二、卓越銷售的關(guān)鍵1. 服務(wù)就是營銷2. 打造陽光心態(tài)三、銷售活動禮儀必備1. 銷售人員形象禮儀：1）儀容的基本要求2）著裝的原則與穿戴方法3）站、坐、行、蹲等訓練4）正確的體態(tài)語（微笑表情、手勢、舉止和風度的基本要求等）2．銷售人員溝通禮儀：1）溝通的涵義2）溝通的重要性3）溝通的原則與技巧4）溝通的基本禮儀3．銷售人員接待禮儀：1）見面禮儀（問候、稱呼、介紹、握手、名片等禮儀）2）乘車禮儀 3）引領(lǐng)禮儀4）端茶倒水禮儀5）用餐禮儀 6）送客禮儀7）電話禮儀第二部分銷售人員民俗文化知識必備一、中國風土人情