精彩例會(huì) ——管理技能提升系列課程
精彩例會(huì) ——管理技能提升系列課程詳細(xì)內(nèi)容
精彩例會(huì) ——管理技能提升系列課程
【課程大綱】
**講:召開(kāi)例會(huì)的好處
分享:目前開(kāi)展例會(huì)的情況及對(duì)于例會(huì)的看法
1. 你如何開(kāi)展例會(huì)?(培訓(xùn)師要了解例會(huì)的時(shí)間點(diǎn)、地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容及學(xué)員對(duì)例會(huì)的實(shí)際看法)
2. 你覺(jué)得例會(huì)是否必要?
3. 你開(kāi)例會(huì)困惑的地方有哪些?
討論:例會(huì)對(duì)開(kāi)展一天工作的好處?
4. 例會(huì)的主要功能及帶來(lái)的好處
1) 對(duì)團(tuán)隊(duì):
ü 清晰目標(biāo)
ü 技能教練
ü 提升士氣
ü 信息傳達(dá)
2) 對(duì)班組長(zhǎng):
ü 提升管理素質(zhì)
ü 增強(qiáng)表達(dá)能力
ü 目標(biāo)分解及下達(dá)
ü 任務(wù)完成情況跟進(jìn)
第二講:例會(huì)流程及技巧
1. 例會(huì)流程之會(huì)前準(zhǔn)備
1) 例會(huì)相關(guān):時(shí)間、地點(diǎn)、人物
2) 內(nèi)容側(cè)重規(guī)劃
3) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
4) 班組表現(xiàn)
5) 資訊整理
6) 工作分配
2. 會(huì)中主持
1) 開(kāi)場(chǎng)白的作用及設(shè)計(jì)
2) 需要突出的內(nèi)容和希望達(dá)到的效果作平衡
3) 邏輯整理與呈現(xiàn)條理
4) 講數(shù)據(jù)及文字轉(zhuǎn)化為口頭表達(dá)
5) 會(huì)議紀(jì)要的重要性——怎么做會(huì)議紀(jì)要
第三講:工作任務(wù)分解
小組討論:計(jì)劃VS變化
小組討論:計(jì)劃VS任務(wù)
1. 工作分解的四個(gè)步驟
1) 分解結(jié)構(gòu)
ü 工作任務(wù)分解:項(xiàng)目、任務(wù)、活動(dòng)
ü 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:分解某項(xiàng)工作的結(jié)構(gòu)
2) 關(guān)鍵路徑
ü 任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉
ü 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的關(guān)鍵路徑
3) 時(shí)間進(jìn)度
ü 時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則
ü 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的時(shí)間進(jìn)度
4) 任務(wù)列表
ü 任務(wù)列表的主要內(nèi)容
ü 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表
小組討論:工作任務(wù)的核心要素有哪些?
2. 工作任務(wù)的五大核心要素
1) 質(zhì)量/目標(biāo):分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
2) 資源/預(yù)算:資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
3) 人員委派:任務(wù)特點(diǎn)與識(shí)人用人
4) 時(shí)間進(jìn)度:時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
第四講:工作任務(wù)落實(shí)與過(guò)程控制
小組討論:什么是落實(shí)?
1. 落實(shí)就是有結(jié)果的行動(dòng)
2. 落實(shí)工作是對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)
3. 過(guò)程控制的內(nèi)容
1) 目標(biāo)偏差
2) 質(zhì)量偏差
3) 進(jìn)度偏差
4)預(yù)算偏差
4. 過(guò)程控制的方法
1) 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
2) 看板管理
3) 制度支撐
4) 火爐原理
5) 強(qiáng)化溝通
6) 績(jī)效考核
第五講:例會(huì)中的呈現(xiàn)技巧
1. PPT的制作
1) 如何體現(xiàn)核心宗旨
2) 如何抓住聽(tīng)眾的注意力
2. 肢體語(yǔ)言表達(dá)
1) 成功演講者的七把利劍
3. 有聲語(yǔ)言表達(dá)
1) 理性語(yǔ)言的四種邏輯方式
2) 感性語(yǔ)言的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
4.克服緊張的方法
5.閃亮的開(kāi)場(chǎng)
6.精彩的結(jié)尾
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