國學(xué)孝道忠誠感恩   02.03

國學(xué)·孝道/忠誠·感恩（員工敬業(yè)精神打造）中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是儒家文化，而儒家文化的根就是《孝道》；《國學(xué)·孝道/忠誠·感恩》不是一般提升主管和員工素質(zhì)的感恩課程,而是從孝順父母、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、忠誠/感恩/責(zé)任/敬業(yè)等360°全方位立體培養(yǎng)“好員工”的培訓(xùn)課程。特色：簡單、易學(xué)、實(shí)用、落地、長效。課程長度：2日適合對象：中高層管理者+基層員工

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高效執(zhí)行力——五步實(shí)操法   12.14

高效執(zhí)行力——五步實(shí)操法培訓(xùn)背景：執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行意識差等執(zhí)行綜合癥，為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影？許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式？許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎？為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異？課程長度：2日適合對象：企業(yè)全體員工課程收獲：保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；保證公司制度得到落實(shí)；保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完

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用傳統(tǒng)文化煉就好員工   01.01

模塊：傳統(tǒng)文化弟子規(guī)與員工企業(yè)管理關(guān)系節(jié)：《弟子規(guī)》是什么？1、《弟子規(guī)》是《論語·學(xué)而》中的“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文”2、《弟子規(guī)》是儒家文化之根3、《弟子規(guī)》是中華傳統(tǒng)文化：安身之法齊家之寶立國之本民族之根4、《弟子規(guī)》是道德：道，宇宙萬物本來規(guī)律。德，按照這種規(guī)律行事。行道為德。5、《弟子規(guī)》是管理之道：《論語·

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傳統(tǒng)文化與服務(wù)意識管理   01.01

章：服務(wù)與服務(wù)意識理論分析節(jié)：服務(wù)是什么？工作人員借助一定的設(shè)施設(shè)備為滿足客人需要而提供的行為和過程的總和。第二節(jié)：服務(wù)意識是什么？1、服務(wù)人員為客戶提供的一種熱情、周到、主動的服務(wù)欲望和意識2、它是自服務(wù)人員內(nèi)心的，是服務(wù)人員主動做好服務(wù)工作的一種觀念和習(xí)慣3、是過培養(yǎng)和教育訓(xùn)練而形成的。第三節(jié)：服務(wù)意識與企業(yè)效益1、經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)

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傳統(tǒng)文化與歸屬意識管理   01.01

歸屬意識就是指員工經(jīng)過在企業(yè)的一段時期的工作后，在思想、感情、心里上對企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同感、公平感、安全感、價(jià)值感、工作使命感和成就感，這些感覺終轉(zhuǎn)化為員工的企業(yè)歸屬感。企業(yè)歸屬感的形成是一個漸進(jìn)、復(fù)雜的過程。其形成后將促使員工將個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合、相統(tǒng)一，使員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，從而為達(dá)成個人和企業(yè)的目標(biāo)而不斷強(qiáng)化自我并對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)

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傳統(tǒng)文化與責(zé)任意識管理   01.01

責(zé)任是社會分工的結(jié)果，是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任意識是一種自覺意識，表現(xiàn)得平常而又樸素。責(zé)任意識也是一種傳統(tǒng)美德。我國自古以來就重視責(zé)任意識的培養(yǎng)。“天下興亡，匹夫有責(zé)”，強(qiáng)調(diào)的是熱愛祖國的責(zé)任；“擇鄰而居”講述的是孟母歷盡艱辛、勇于承擔(dān)教育子女的責(zé)任；“臥冰

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傳統(tǒng)文化與執(zhí)行意識管理   01.01

何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度——執(zhí)行意識，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。要提升個人執(zhí)行力，一方面是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度——執(zhí)行意識。中華民族三千年來靠什么來治理這個國家？是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化----國學(xué)，國學(xué)之本儒家文化，而儒家文化之根就是《弟子規(guī)

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《弟子規(guī)》   01.01

課程內(nèi)容：部分：《弟子規(guī)》——孝敬篇解讀1.“父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶”原意解讀與員工執(zhí)行力2.“父母教須敬聽父母責(zé)須順承”原意解讀與員工服從視頻學(xué)習(xí)：驢子孝3.“冬則溫夏則凊親所好力為具”原意解讀與心細(xì)如絲以客戶為中心的服務(wù)故事講解分享：天下無雙，江夏黃香4.“晨則省昏則定出必告反必面事雖小勿擅為茍擅為子道虧”原意解讀與崗位責(zé)任制5.“居有常業(yè)無變”原意解

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高效工作時間管理技巧及工具   01.01

單元：時間管理的重要性1、時間的重要①您有足夠的時間嗎？②時間對您意味著什么？③您如何對待時間？④您還有多少時間？課堂問卷——自我時間管理評估視頻學(xué)習(xí)：死神的賬單（課堂練習(xí)）：您還有多少時間？2、時間管理的8個好處①工作有條有理。②更好的工作成果。③更大的成就感。④獲得更高級任務(wù)的資格。⑤花費(fèi)較少的時間把事情辦好。⑥工作中較少失誤。⑦承受較少的壓力（身心、工

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高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）   01.01

一、溝通的實(shí)質(zhì)和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情3、溝通是為了表達(dá)意愿二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)不同文化、民族的溝通原則不同三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運(yùn)用技巧案例分析：幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)境中四、溝通的方法聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法）五、溝通的步驟1、事前準(zhǔn)備（目標(biāo)

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