武文紅 老師
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武文紅老師的內(nèi)訓課程
基于ISO15489的檔案管理【課程背景】伴隨著自動化管理工具的普遍使用，以及企業(yè)各項認證體系的建立，企業(yè)對其所需信息的控制、信息管理的要求和具體應用，已經(jīng)滲透到企業(yè)活動的方方面面，對檔案管理提出了的新要求。規(guī)范化、科學化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項基礎性工作，它將為公司各項綜合業(yè)務、研究工作的開展創(chuàng)造必要條件，對規(guī)避和抵御各種風險起到一定的必備作用?！菊n程收益】通過本培訓，將理解檔案管理體系的實際要求，建立企業(yè)的檔案組織和相應職能，掌握檔案管理的具體方式和方法，結(jié)合ISO 15489的文件管理標準體系的要點，使檔案管理趨于更標準、規(guī)范的水平。 【課程大綱】檔案管理體系相關(guān)的質(zhì)量管理
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第三方物流的客戶關(guān)系管理 培訓大綱 （2天）現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，客戶關(guān)系管理（CRM）對企業(yè)感知客戶的方式有著非常重要的影響，本培訓提出了有關(guān)第三方物流的CRM框架模型，并介紹、解析成功的第三方物流的CRM企業(yè)具備三種客戶導向能力，向各類型企業(yè)通了立即可付諸行動的實踐指導，并對已經(jīng)實施CRM方案的企業(yè)提供了管理建議。第三方物流的客戶關(guān)系管理（CRM）概述什么是客戶關(guān)系CRM定義（關(guān)鍵要素和目標角度）CRM的數(shù)據(jù)域應用軟件介紹為什么要實施CRM（商業(yè)環(huán)境和客戶角色變化角度）企業(yè)的演變\企業(yè)整合模型與虛擬空間企業(yè)變革方式\改善方案的變化與轉(zhuǎn)變客戶角色客戶關(guān)系管理框架第三方物流的CRM模型CRM中的術(shù)
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課程體系設計 課題：采購過程管理【課程收益】： 本主題針對貴司的少量多樣的訂單趨勢、采購工作缺乏系統(tǒng)規(guī)范、怎樣進行供應商開發(fā)與管理、設置合理的采購數(shù)量、管控原料準時交付、采購成本的降低等，讓采購部有效的對采購工作進行有序管控。本次培訓利用采購理論知識作鋪墊、以及大量案例分析和模擬談判，使學員系統(tǒng)理解采購工作的涵義，采購工作的標準與流程、使學員加深對采購工作方位體系的了解，以及如何理解和降低采購成本、增加效益?！臼谡n方式】 專題演講，案例討論，互動問答，課堂練習【課程特色】2天，6課時/天【課程大綱】 第一講、采購工作管理理念1.
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《采購合同管理與采購風險防范控制》培訓對象： 采購經(jīng)理，采購部門人員及采購合同管理協(xié)調(diào)人員課程大綱一、合同的準備 選擇不同的采購方式意味著適用不同的法律規(guī)則 招投標簡述 如何對供應商進行法律資格審查？ 確認雙方的履約能力 準備好你的合同文本：為你的合同談判畫藍圖 誰有權(quán)代表企業(yè)進行合同談判？ - 代理與授權(quán)問題二、采購合同的談判與簽訂 什么是合同？合同的形式與訂立的原則 從合同成立到合同生效– 合同成立：要約與承諾– 不同情況下的合同生效 合同的無效與撤銷 合同通常必須具備哪些條款？ 各類采購合同條款解析 - 分析常規(guī)物料采購：進一步了解框
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采購合同前后的商務溝通與采購談判 培訓大綱 （2天課程）【培訓對象】：采購、運營、計劃、預測分析、合同管理等崗 位負責人員和執(zhí)行人員【培訓收益】：通過本培訓，學員將學習到如何精心準備、增加談判勝算；如何構(gòu)建實際的/可實現(xiàn)的談判目標；如何制定談判戰(zhàn)略。談判過程中，體會如何運用提問的藝術(shù)及有效的聆聽，運用不同談判戰(zhàn)術(shù)和勸說技巧等。 實踐中，采購人員對項目合同（發(fā)包方與接包方之間）簽訂后的執(zhí)行跟蹤、變更處理
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采購專業(yè)技能提升與風險管控 培訓大綱（12小時/2天課程）【培訓對象】：采購員及負責人、計劃員、運營負責人【培訓收益】：在當今的新經(jīng)濟時代，采購工作被認為是“僅限于日常進貨和常規(guī)流程”的觀念已經(jīng)逐步得到轉(zhuǎn)變，這對于采購人員和采購管理者的綜合技能提出了新的要求。采購工作已融入到企業(yè)內(nèi)外的供應鏈活動范疇，專業(yè)的采購與供應鏈管理對企業(yè)核心競爭力具有卓越的貢獻，正被越來越多的企業(yè)所認識和嘗試。本培訓將帶領(lǐng)學員進入到系統(tǒng)的、專業(yè)的采購領(lǐng)域，包括采購人員日常必備的詢比價技術(shù)、供應商評估框架、采購談判要點等，還