喻國慶 老師
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喻國慶老師的內(nèi)訓課程
《客戶服務(wù)的規(guī)范化管理》課程教學大綱課程名稱:《客戶服務(wù)的規(guī)范化管理》課程性質(zhì): 企業(yè)內(nèi)訓/公開課教學時數(shù):(兩天/12小時)課程收益:企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過專業(yè)化培訓的員工。通過本課程的學習,可以 提升員工的專業(yè)化、職業(yè)化的素養(yǎng),使企業(yè)的營銷團隊煥然一新。 客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn),客戶服務(wù)的核心就是通過專業(yè)的服務(wù),提高客戶的滿 意度,增強客戶的黏性,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。 通過本課程的學習可以使員工,掌握營銷的專業(yè)知識,培養(yǎng)出員工優(yōu)秀的客 戶服務(wù)意識、客戶服務(wù)技巧、
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《快消品的銷售技巧與工具運用》課程教學大綱課程名稱:《快消品的銷售技巧與工具運用》課程性質(zhì)::營銷團隊、營銷管理教學時長:一天培訓學員:市區(qū)經(jīng)理/經(jīng)銷商 這次課為什么要請喻老師來講 1. 15年營銷操盤的經(jīng)驗 2. 咨詢師的高度與理論修養(yǎng) 3. 實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、現(xiàn)場隨問隨答 4. 可口可樂公司從業(yè)背景、持續(xù)關(guān)注可口可樂數(shù)字化營銷 部分快消品培訓受好評案例 1) 勁酒渠道變革咨詢項目負責人25億到100億的成功案例 2) 華中科技大
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|會員權(quán)益運營的體系搭建 ||【課程背景】 ||建立客戶忠誠度是越來越多企業(yè)的共識和追求的目標,而打造忠誠客戶最好的辦法是建設(shè)會||員制營銷體系。會員制營銷在零售、餐飲、服裝、健身、教育、航空服務(wù)、汽車、化妝品等||行業(yè)大量采用??梢哉f,“會員制營銷”是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)的銷售提升及長遠的“客戶忠誠度”目||標的一個具體的、操作性很強的一個載體。
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課程名稱:《家居行業(yè)消費行為分析與新營銷》培訓學員:區(qū)域營銷人員課程性質(zhì):公開課/內(nèi)訓教學時長:半天教學要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實際,運用大量實踐案例和教學實例,深入淺出、旁征博引,講師同時配備課堂練習、現(xiàn)場互動以消化老師的課程內(nèi)容。教學綱要:第一章:了解消費者特征和購買習慣一、家居消費者購買的特征家居產(chǎn)品決策與男女的比例消費者群體與消費心理消費者的氣質(zhì)、性格與消費技能家居消費群體細分與性別主要消費群體的消費心理不同性別消費群體的消費心理二、消費者畫像與判斷什么是用戶畫像用戶信息標簽化,是對用戶數(shù)據(jù)的建模。最常見畫像:基本屬性消費購物交際圈消費者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)性
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《工業(yè)品銷售談判與謀略技巧》 主講:喻國慶教學時數(shù):學時1-2天,每天6小時課程簡介:德魯克說:“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價值”,可見客戶是企業(yè)的重要 資源。傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”,互聯(lián)網(wǎng)時代是”賣的沒有買的精”。目前 市場普遍是產(chǎn)能過剩,產(chǎn)品同質(zhì)化,導致優(yōu)質(zhì)客戶資源稀缺。根據(jù)20/80法則 ,我們知道客戶是重中之重,那么我們?nèi)绾伍_發(fā)與維護在商務(wù)談判中要注意哪 些問題?過程如何控制?如何取得最佳效果課程收獲:1、理論知識方面
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《自費藥渠道的開發(fā)與經(jīng)銷商管理》 課程教學大綱課程名稱:《自費藥渠道的開發(fā)與經(jīng)銷商管理》課程性質(zhì):公開課/內(nèi)訓課程學員:營銷人員,教學時數(shù):學時1-12小時(1-2天)課程簡介:自費藥是在國家醫(yī)保名錄之外的丙類藥品,自費藥的渠道開發(fā)涉及到多種類 型的醫(yī)藥終端,自費藥的營銷更加需要有推廣能力的醫(yī)院、第三方終端、診所 ,自費藥的銷售的核心在于推廣能力,所以激活終端、高客情關(guān)系的醫(yī)療機構(gòu) 才是主銷渠道。教學目標:通過學習學員可以掌握渠道的考察、設(shè)計、選擇、管理、整頓等渠道