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殷俊老師
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殷俊老師的內(nèi)訓(xùn)課程

《電力突發(fā)事件應(yīng)急管理》半天希望老師做下刪減和第五部分增加一些案例和細(xì)化。省電網(wǎng)公司的需求,客戶要給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批所以要在第五部分做下詳細(xì)分析。對(duì)象是:一般管理人員40人左右,8-10月份左右做3-4期,半天課程《電力突發(fā)事件應(yīng)急管理》課程分類知識(shí)、技能培訓(xùn)對(duì)象一般管理人員培訓(xùn)方式案例分析、互動(dòng)研討培訓(xùn)收益突發(fā)事件應(yīng)急處理的基本概念(原則、目的、組織體系、需要提升的能力、技巧)掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法,尤其是應(yīng)急處置與救援;掌握各種突發(fā)事件的管理方案,重要的是突發(fā)事件事后恢復(fù)與重建;掌握可操作的突發(fā)事件管理體系方案。課程大綱一.引言:應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要性1.突發(fā)事件展示——從突發(fā)事件當(dāng)中吸取教

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《突發(fā)事件的應(yīng)急管理》◆ 課程現(xiàn)實(shí)意義和目標(biāo):"我國(guó)是一個(gè)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件較多的國(guó)家。如臺(tái)風(fēng)、洪水、泥石流、海嘯、雪災(zāi)、雨災(zāi)、地震、空難、礦難、瘋牛病、非典、禽流感、水質(zhì)危機(jī)、食品危機(jī)、金融危機(jī)、恐怖事件、安全危機(jī)……為了提高社會(huì)各方面依法應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,及時(shí)有效控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴(yán)重社會(huì)危害,保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)國(guó)家安全、公共安全、環(huán)境安全和社會(huì)秩序,2006年1月8日,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》,2007年11月1日,《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法 》頒布實(shí)施。"突發(fā)事件的應(yīng)急管理考驗(yàn)著政府的行政能力。如何做到透明、高

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《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理》◆ 課程大綱:一.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,危機(jī)頻出 1.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示(一系列網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示) 2.危機(jī)的三重效應(yīng) 3.網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機(jī)分析 4.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輿情管理的重要性二.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓企業(yè)處于高危狀態(tài) 1.社會(huì)失衡成為公共危機(jī)頻發(fā)的土壤; 2.槍手、推手和水軍的推波助瀾; 3.信息少過(guò)濾,公共危機(jī)發(fā)生率高; 4.傳播快、覆蓋廣,緩沖時(shí)間少; 5.公眾參與、情緒煽動(dòng)加劇公共危機(jī); 6.公共危機(jī)病毒式復(fù)制,后遺癥多。三.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公眾分析(案例分析、互動(dòng)研討) 1.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)發(fā)生后,公眾最關(guān)心什么 2.網(wǎng)絡(luò)危機(jī)發(fā)生后,以最快的速度與公眾

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《政府公共危機(jī)管理》◆ 課程對(duì)象: 政府部門、相關(guān)職能部門人員◆ 培訓(xùn)方式:案例分析 互動(dòng)研討◆ 課程人數(shù):100人◆ 課程時(shí)間: 2天◆ 課程大綱:一.公共危機(jī)管理的基本理念 1.公共危機(jī)的表現(xiàn)(系列公共危機(jī)事件展示) 2.公共危機(jī)的特點(diǎn) 3.政府公共危機(jī)的內(nèi)涵 4.公共危機(jī)管理的職能 5.政府公共危機(jī)管理的重要性 6.確定公共危機(jī)管理的目標(biāo)二.政府公共危機(jī)管理——社會(huì)和諧的需求(案例:嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、貴州“甕安事件”、湖北“石首事件”、上海釣魚執(zhí)法事件、昆明市系列躲貓貓危機(jī)事件) 1.實(shí)施公共危機(jī)管理是構(gòu)建和諧社會(huì)的底線 2.國(guó)際大背景的客觀

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《企業(yè)危機(jī)公關(guān)》◆ 課程大綱:一.企業(yè)危機(jī)公關(guān)的重要性 1.企業(yè)的危機(jī)來(lái)自哪里 2.企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān) 3.企業(yè)要認(rèn)識(shí)危機(jī)公關(guān)的價(jià)值 4.逝者如斯夫(系列案例) 5.危機(jī)的三重效應(yīng) 6.危機(jī)公關(guān)是企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的核心元素二.危機(jī)公關(guān)中需要提升的能力 1.對(duì)危機(jī)的預(yù)測(cè)能力 2.對(duì)政策的應(yīng)變能力 3.對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力 4.對(duì)流程的調(diào)整能力 5.及時(shí)反省失誤能力 6.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力 7.危機(jī)過(guò)程控制能力 8.變革方案執(zhí)行能力三.企業(yè)危機(jī)公關(guān)的整體框架(案例分析) 1.潛伏期的應(yīng)對(duì) ——信息收集、危機(jī)識(shí)別、發(fā)出警示、建立預(yù)案

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《企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)》◆ 課程大綱:一.企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)的基本要素 1.危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)主體——社會(huì)組織 2.危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)客體——公眾 3.危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)手段——傳播 4.危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)的核心——管理二.企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)的重要性 1.企業(yè)的危機(jī)來(lái)自哪里 2.企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì) 3.企業(yè)要認(rèn)識(shí)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)的價(jià)值 4.逝者如斯夫(系列案例) 5.危機(jī)的三重效應(yīng) 6.危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)是企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的核心元素三.企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)的整體框架(案例分析) 1.潛伏期的應(yīng)對(duì) ——信息收集、危機(jī)識(shí)別、發(fā)出

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