殷俊 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略 危機(jī)管理 經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃
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殷俊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，危機(jī)頻出 1．網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示（一系列網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示）2．危機(jī)的三重效應(yīng)3．網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機(jī)分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輿情管理的重要性二．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓企業(yè)處于高危狀態(tài) 1．社會(huì)失衡成為公共危機(jī)頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的推波助瀾3．信息少過濾，公共危機(jī)發(fā)生率高4．傳播快、覆蓋廣，緩沖時(shí)間少5．公眾參與、情緒煽動(dòng)加劇公共危機(jī)6．公共危機(jī)病毒式復(fù)制，后遺癥多三．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公眾分析（案例分析、互動(dòng)研討）1．網(wǎng)絡(luò)危機(jī)發(fā)生后，公眾關(guān)心什么2．網(wǎng)絡(luò)危機(jī)發(fā)生后，以快的速度與公眾接觸3．如何把握公眾的情緒4．組織化、串聯(lián)化趨勢漸強(qiáng)四．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體（案例分析、互動(dòng)研討）1．網(wǎng)絡(luò)媒體是誰2．
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（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求、人員層次、存在問題等情況制作有針對性的大綱?。?一．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的背景和形勢1．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的歷史背景和相關(guān)文件（1）COSO內(nèi)部控制整合框架（2）COSO風(fēng)險(xiǎn)管理整合框架（3）五部委《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》 （4）國資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》（5）ISO-31風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)2．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)實(shí)背景（1）國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理提出挑戰(zhàn)（2）企業(yè)目前面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（3）企業(yè)面臨的微觀經(jīng)營環(huán)境（4）企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營要素的狀況3．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，大風(fēng)起于青萍之末（1）我們生活的世界越來越不確定（2）各類風(fēng)險(xiǎn)事件展示—
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一．公共危機(jī)管理的基本理念1．公共危機(jī)的表現(xiàn)（系列公共危機(jī)事件展示）2．公共危機(jī)的特點(diǎn)3．政府公共危機(jī)的內(nèi)涵4．公共危機(jī)管理的職能5．政府公共危機(jī)管理的重要性6．確定公共危機(jī)管理的目標(biāo)二．政府公共危機(jī)管理——社會(huì)和諧的需求（案例：嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、貴州“甕安事件”、湖北“石首事件”、上海釣魚執(zhí)法事件、昆明市系列躲貓貓危機(jī)事件）1．實(shí)施公共危機(jī)管理是構(gòu)建和諧社會(huì)的底線2．國際大背景的客觀要求3．社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期更需要政府的公共危機(jī)管理4．政府在公共危機(jī)管理方面的責(zé)任5．政府公共危機(jī)管理中存在的問題6．對政府公共危機(jī)管理的建議三．政府公共危機(jī)的預(yù)防管理（案例：上訪事件、郴州市雪災(zāi)、出租車罷運(yùn)事件、警民
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（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)需求、人員層次、存在問題等情況制作有針對性的大綱！） 一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機(jī)來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型3．企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)5．分析目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境對企業(yè)的影響6．危機(jī)#61664;轉(zhuǎn)機(jī)#61664;商機(jī)二．企業(yè)危機(jī)管理的重要性1．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理2．企業(yè)要認(rèn)識(shí)危機(jī)管理的價(jià)值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機(jī)的三重效應(yīng)5．危機(jī)管理是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素三．企業(yè)危機(jī)管理的理念1．危機(jī)管理中需要提升的能力2．企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理的技巧3．企業(yè)外部危機(jī)管理的技巧4．
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一．引言：應(yīng)對突發(fā)事件的重要性1．突發(fā)事件展示——從突發(fā)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)2．突發(fā)事件的三重效應(yīng)3．突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對的價(jià)值4．分析今天的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境5．企業(yè)應(yīng)急管理勢在必行二．突發(fā)事件應(yīng)急處理的基本理念1．突發(fā)事件的分類2．應(yīng)急處理的原則3．應(yīng)急處理的目的4．應(yīng)急處理的組織體系5．應(yīng)急管理需要提升的能力6．內(nèi)外突發(fā)事件處理的技巧三．突發(fā)事件的傳播管理1．突發(fā)事件傳播的特點(diǎn)2．突發(fā)事件傳播的類型3．突發(fā)事件傳播的基本方法四．建立突發(fā)事件預(yù)防體系（相關(guān)案例分析、互動(dòng)研討）1．應(yīng)急管理意識(shí)的培養(yǎng)2．應(yīng)急管理體制的建立3．建立應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng)4．加強(qiáng)內(nèi)部傳播流程管理5．應(yīng)急管理資源的保障6．應(yīng)急管理技能的
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一．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，危機(jī)頻出1．網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示（一系列網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件展示）2．危機(jī)的三重效應(yīng)3．網(wǎng)絡(luò)文章引發(fā)的危機(jī)分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代輿情管理的重要性二．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會(huì)失衡成為公共危機(jī)頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的推波助瀾3．信息少過濾，公共危機(jī)發(fā)生率高4．傳播快、覆蓋廣，緩沖時(shí)間少5．公眾參與、情緒煽動(dòng)加劇公共危機(jī)6．公共危機(jī)病毒式復(fù)制，后遺癥多三．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公眾分析（案例分析、互動(dòng)研討）1．網(wǎng)絡(luò)危機(jī)發(fā)生后，公眾關(guān)心什么2．網(wǎng)絡(luò)危機(jī)發(fā)生后，以快的速度與公眾接觸3．如何把握公眾的情緒4．組織化、串聯(lián)化趨勢漸強(qiáng)四．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體（案例分析、互動(dòng)研討）1．網(wǎng)絡(luò)媒體是誰2．重視