凌江左老師的內訓課程
煙草職工職業(yè)道德與行為規(guī)范培訓培訓時間：2天培訓受眾：煙草職工培訓收益： 作為一名煙草職工，自己的為人處事、治學態(tài)度、行為習慣甚至于服飾儀表，一言一行、一舉一動都處在嚴格的監(jiān)督之下，都會直接對單位產生影響，起著極為重要的作用。 煙草職工職業(yè)道德與素質培訓旨在通過培訓使職工從思想觀念發(fā)生質的轉變，認識到職業(yè)道德不僅是對單位有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)道德水準。培訓目的：1、強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及工作責任心；2、了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責任意識、使命感等內容；3、幫助員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原
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打造卓越醫(yī)療服務之——醫(yī)護服務技巧與禮儀培訓 主講：凌江左【培訓時間】一天【培訓人員】醫(yī)院護士、導醫(yī)、中高層領導【培訓備注】以上課程可按具體時間調整。【課程大綱】 1. 什么是護士禮儀 ? 護士禮儀的重要性 ? 決定人的第一印象因素是什么 ? 個人形象對成功的影響 ? 職業(yè)形象的要素（“3 C”精神) ——信心 能力 可靠 2. 什么是護士的職業(yè)形象 ? 護士形象的楷模 ----南丁格爾 ? 護士最高榮譽獎 ----南丁格爾獎 ? 一
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醫(yī)患和諧關系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓 主講：凌江左【培訓對象】醫(yī)務人員（醫(yī)生、科室主任、護士）等【培訓時間】兩天【課程背景】 隨著生物心理社會醫(yī)學模式的普及和新世紀醫(yī)療服務水平的提高，患者的健康保健需求和對醫(yī)療的滿意度發(fā)生了很大變化，醫(yī)患關系問題尤為突出?；颊呋疾∏筢t(yī)、去醫(yī)院就診，是作為求助者；醫(yī)生看病和治病，是作為幫助者。這樣就形成了在醫(yī)院這種特殊的社會場合中醫(yī)生與患者及其家屬相互作用的人際交往關系，即醫(yī)患關系。換句話說，醫(yī)患關系是指醫(yī)護人員在診斷、治療與護理等醫(yī)療過程中與患者及其家屬所
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醫(yī)務人員必備職業(yè)精神培訓課時：兩天（12小時）受眾對象：醫(yī)院全體員工課程收益：醫(yī)護人員需要具備的職業(yè)精神，本課程給廣大醫(yī)務工作者提供理念和行動上的指導，力求為醫(yī)院培養(yǎng)一批具有職業(yè)精神的優(yōu)秀員工，在醫(yī)療行業(yè)養(yǎng)成樹新風的風潮，從而凈化行業(yè)風氣、提升行業(yè)影響力。正如著名的醫(yī)學科學家、醫(yī)學教育家吳階平所說：“醫(yī)生面對的不是疾病，而是病人，并且是處在特定社會條件下、有心理反應的病人。當一個好醫(yī)務工作者，應該有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術和藝術的服務?！狈找庾R細節(jié)意識責任意識奉獻精神感恩心態(tài)執(zhí)行力一個都不能少，醫(yī)務人員誓約：“對傳授我醫(yī)術的老師，我要像父母一
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渠道開發(fā)與維護技能培訓課時：1-2天受眾：區(qū)域經理，營銷人員課程背景：對于銷售人員，尤其是基層銷售人員，需要的是具體到步驟的方法講解，還原到實戰(zhàn)場景的招式拆解、工具呈現，而不是紙上談兵的假設和推演，不是要做什么、什么對，而是應該要怎么做、如何做？課程大綱：第一節(jié)：如何通過調研獲得優(yōu)質的渠道資源？1、開發(fā)新市場，如何讓自己成為內行？2、如何通過渠道找到優(yōu)質潛在經銷商？3、優(yōu)秀經銷商的外在特征有哪些？4、優(yōu)質經銷商的內在特質是什么？5、做調研如何才能從經銷商口中聽到真話？6、新市場如何快速摸底？案例：某品牌區(qū)域經理如何快速拓展？研討：渠道調研的難點是什么？如何突破？第二節(jié)：渠道開發(fā)技術解析1、進店
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深度營銷與客戶關系管理培訓課時：2天課程受眾：全體員工課程收益：使員工以積極的心態(tài)看待自己的工作,培養(yǎng)前衛(wèi)的職業(yè)意識、營銷意識、樹立品牌意識，掌握一劍封喉的營銷談判技術和鎖定成交的溝通談判技術，客戶維護技術。有力解決普遍存在的“中場盤帶過多，欠缺臨門一腳”的問題。方法重于理論，易學、易復制。課程特色：實戰(zhàn)、有效、會做——成交才是硬道理！前言：如何成為一個運氣好的營銷人員？第一節(jié)：客戶開發(fā)理念與策略1、信任是贏得客戶的保障嗎？2、為什么專業(yè)是贏得客戶的基礎？3、你對產品足夠了解嗎？4、你是在銷售產品還是銷售自己？5、客戶從哪里來？6、客戶永遠是對的嗎？7、客戶關系的四個階段及對策8、一定要迎合客