單元：直線主管對人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法一. 人力資源管理的重要二. 工作職場的變化三. 價值觀與信念的改變四. 人員管理的十大問題五. 人員管理的責(zé)任六. 主管的角色與挑戰(zhàn)七. 人事管理與人力資源管理八. 幹部在人力資源管理中的角色九. 人力資源管理的未來發(fā)展 1.hrs 講授法案例研討小組討論實務(wù)演練第二單元：人力資源管理之責(zé)任區(qū)分訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法一. 人力資源管理之責(zé)任分工二. 區(qū)分直線經(jīng)理與HR專業(yè)人員之責(zé)任三. 直線部門主管的四個角色任務(wù) 四. 直線主管如何哂萌肆Y源部門的專業(yè)能力 1.hrs 講授法案例研討小組討論實務(wù)演練第三單元：選才實

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單元：引言課 程 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法解問題？或換問題？新思考水平——經(jīng)營的眼光復(fù)雜的問題沒有簡單的答案錯的問題沒有對的答案局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化KCAB的循環(huán) 1.0H 講授案例分享小組討論與分享第二單元：團(tuán)隊的形成訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法團(tuán)隊的種類與特性何謂有效團(tuán)隊 建立團(tuán)隊的5PS建立高效團(tuán)隊的步驟團(tuán)隊形成的階段與策略運用§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段 4.0H 講授個案分享研討活動帶領(lǐng)第三單元：揭開團(tuán)隊的面紗訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法建立有效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成§團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的

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臺灣劉成熙老師銀行業(yè)課程銀行中高層管理干部打造高效執(zhí)行力主講：臺灣劉成熙老師課程目的執(zhí)行力—目前非常流行的一個話題，到底什么是“執(zhí)行力”呢？一般比較通俗地理解就是“完成任務(wù)的能力”，比較學(xué)術(shù)定義的說法就是“實現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)的能力”。每一個企業(yè)都會有策略，每一名管理者也都會對下屬有要求，無論策略是否正確或者宏偉，要求是否明確、有效，都會帶來它們各自的結(jié)果。企業(yè)與管理者都必須面對的現(xiàn)實是：策略與現(xiàn)實之間往往有很大的鴻溝，有好的規(guī)劃，沒有得到執(zhí)行，所以沒有達(dá)成目標(biāo)，這是一個很符合邏輯的推斷，但事實上，“執(zhí)行力”是一個概括性很強(qiáng)的概念，概括性強(qiáng)的概念往往模糊了很多本來具體的東西，如果我們單純反向理

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單元：新的財富環(huán)境與高端客戶營銷一. 有錢人是如何致富的？二. 你了解有錢人嗎？三. 吸引富人的因素？四. 普通銷售與高端客戶銷售的區(qū)別發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題五. 知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)理財銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六. 富人營銷的過程尋找富裕的人投資贏得富裕的人投資維系富裕的人透析講授法案例研討小組討論小組發(fā)表第二單元:高端客戶關(guān)系管理 一. 經(jīng)營有影響力的客戶關(guān)系－ ICLAS模式I —— Investment performance投資績效CLAS —— 客戶關(guān)系維護(hù)Client orientation 以客戶為導(dǎo)向的適應(yīng)

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單元：蛻變—成為企業(yè)人訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時數(shù) 授課手法蛻變—成為企業(yè)人課前導(dǎo)航隨機(jī)分組我的自畫像課程目標(biāo)探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系：個人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應(yīng)有的認(rèn)知杰出企業(yè)人應(yīng)有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應(yīng)展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應(yīng)有的專業(yè)能力新世紀(jì)企業(yè)人的工作觀工作：成功之路的起點忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)逆境：喚醒心中的巨人信念：鑄造生命的奇跡目標(biāo)：奔向人生的彼岸 2.5hrs 講授法案例研討互動問答激活工作的熱情自動自發(fā)，立即行動主動承擔(dān)責(zé)任融入團(tuán)隊我沒有任何借口有多少愿望構(gòu)筑多長遠(yuǎn)景自我是一切改變的源頭融合——勝利團(tuán)隊的成員建立成功的人際關(guān)系技如何成為受歡

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轉(zhuǎn)型策略1 角色轉(zhuǎn)變從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬?一. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任如何擺脫“解決問題”的角色定位怎樣學(xué)會激勵二. 技術(shù)型人才的職業(yè)特點和性格特點三. 管理型人才的角色定位與職責(zé)要求四. 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變五. 從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)六. 專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則. 管理者的基本思維管理的基礎(chǔ)組織管理的原則 七. 管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 1hr

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