劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人性化領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)理人的基本工作 Empowerment的實(shí)踐 有效指導(dǎo)您的下屬 指導(dǎo)的五大法寶 輔導(dǎo)溝通的技巧 指導(dǎo)授能的實(shí)務(wù) 授權(quán)建立高效團(tuán)隊(duì) 到了該授權(quán)的時(shí)候嗎? 授權(quán)的三訣竅 授權(quán)時(shí)團(tuán)隊(duì)型態(tài)的改變 授權(quán)的天龍八步 給付精神薪資 制訂您的Empowerment計(jì)劃...
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管理創(chuàng)新的前提-打開(kāi)思維空間1. 創(chuàng)新的涵意創(chuàng)新=科技創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)新的核心精神2. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心3. 創(chuàng)新的五大定律 專注于新的思維組合 改變屬性的組合 動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度 在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒 4. 創(chuàng)新的機(jī)會(huì)來(lái)源改變的征兆(如:意外的成功或失?。┟埽ㄍ蝗患皯?yīng)然之間的矛盾)基于過(guò)程需要的創(chuàng)新不知不覺(jué)產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)改變產(chǎn)業(yè)或企業(yè)之外的改變(即人口結(jié)構(gòu)的改變)嗜好、理解及意義的改變科學(xué)或非科學(xué)方面的知識(shí)5. 創(chuàng)新的案例講述 講授法案例研討小組討論實(shí)務(wù)演練 2.2 何謂創(chuàng)新思
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單元:新的銷(xiāo)售環(huán)境與高端客戶銷(xiāo)售 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法 一. 快速變化的市場(chǎng)(銀行) 二. 高端客戶銷(xiāo)售的特點(diǎn) 三. 大單銷(xiāo)售與高端客戶銷(xiāo)售的區(qū)別 大發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問(wèn)題 四. 客戶的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境客戶銷(xiāo)售的關(guān)鍵 五. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷(xiāo)售人才 營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼 銷(xiāo)售的三個(gè)C 與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系” 銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標(biāo)志 六. 專業(yè)銷(xiāo)售人才是訓(xùn)練出來(lái)的 七. 建構(gòu)以顧客為導(dǎo)向銷(xiāo)售能力 講授法 案例研討 小組討論 小組發(fā)表 第二單元:高端客戶銷(xiāo)售的核心流程與類型 訓(xùn) 練 內(nèi) 容 授課手法 一. 選擇顧客(Select C
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成為杰出的企業(yè)人一. 課前導(dǎo)航:隨機(jī)分組我的自畫(huà)像課程目標(biāo)探討二. 人生的主宰——信念信念價(jià)值觀規(guī)則三. 快樂(lè)人生來(lái)自價(jià)值觀的明確追求的價(jià)值觀逃避的價(jià)值自我矛盾的根源:價(jià)值觀的沖突四. 確立你的價(jià)值觀準(zhǔn)則追求卓越的一生不要推卸責(zé)任我沒(méi)有任何借口五. 有多少愿望構(gòu)筑多長(zhǎng)遠(yuǎn)景六. 自我潛能激發(fā)-重新認(rèn)識(shí)自我七. 自我是一切改變的源頭 講授法案例研討小組討論實(shí)務(wù)演練二 心態(tài)決定成敗—重塑職業(yè)心態(tài) 一. 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?二. 自我心態(tài)的調(diào)整和突破從被動(dòng)封閉轉(zhuǎn)變到主動(dòng)開(kāi)放從消極等待到積極行動(dòng)從小我利益到大我利益從個(gè)人眼界到集體局面從點(diǎn)式思維走向擴(kuò)散性思維三. 四個(gè)信念成功人必定成功的方程式過(guò)
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單元:銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的定位與職責(zé)管理的基礎(chǔ)與原則. 1. 管理者的基本思維2. 管理的基礎(chǔ)3. 組織管理的原則 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的角色與職責(zé)1. 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的定位及任務(wù)2. 管理的四大構(gòu)面及工作3. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 4. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 理論講授案例討論第二單元:正本清源-銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的角色認(rèn)知銀行網(wǎng)點(diǎn)主任做為下級(jí)的角色認(rèn)知1. 職務(wù)的起源2. 做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3. 下屬常見(jiàn)角色錯(cuò)位:錯(cuò)位一:民意代表錯(cuò)位二:領(lǐng)主錯(cuò)位三:向上錯(cuò)位錯(cuò)位四:向下錯(cuò)位個(gè)案研究銀行網(wǎng)點(diǎn)主任做為同事的角色認(rèn)知1. 角色定位分析2. 職責(zé)與角色內(nèi)部客戶關(guān)系內(nèi)部流程關(guān)系銜接與聯(lián)動(dòng)3. 部門(mén)銀行網(wǎng)點(diǎn)之間
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單元:結(jié)構(gòu)化思維介紹一、 什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)二、 如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維分析以假設(shè)為前提,以事實(shí)為依據(jù)結(jié)構(gòu)化分析的基本原則結(jié)構(gòu)化的分析工具結(jié)構(gòu)化的分析流程結(jié)構(gòu)化的分析方法三、 結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用表達(dá)溝通思考解決問(wèn)題四、 為什么選擇金字塔原理構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.五、 金字塔原理四個(gè)原則結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn) 理論講授小組討論案例討論案例演練第二單元:結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用一思考與寫(xiě)作的技巧 一、 序言/前言的四要素背景-沖突-疑問(wèn)-回答二、 結(jié)構(gòu)化思維寫(xiě)