網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理與人員管理

單元:網(wǎng)點(diǎn)營銷業(yè)務(wù)的管理 目標(biāo)的制定營銷策劃實(shí)施的過程管理探討營銷活動(dòng)計(jì)劃方案營銷管理營銷計(jì)劃方案的執(zhí)行控制評(píng)估反饋銷售模式對(duì)管理風(fēng)格的要求銷售模式的核心分類效能型及效率型管理模式講授法案例研討小組討論小組發(fā)表第二單元:設(shè)計(jì)和分解銷售指標(biāo)（KPI） 市場(chǎng)劃分的方式（KPI的制定）工作的流程以目標(biāo)為導(dǎo)向式的管理目標(biāo)管理的步驟確認(rèn)目標(biāo)之績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有效的銷售目標(biāo)的分配（KPI的分解）營業(yè)預(yù)算與管理的要領(lǐng)銷售目標(biāo)達(dá)成的管理掌控 講授法案例研討小組討論小組發(fā)表第三單元:營業(yè)活動(dòng)計(jì)劃管理 計(jì)劃、指揮與控制營業(yè)活動(dòng)計(jì)劃的必要性行銷與管理的計(jì)劃有計(jì)劃性管理顧客工作指令的下達(dá)工作命令與報(bào)告的管理部屬的工作職務(wù)

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新員工崗前職業(yè)化培訓(xùn)

單元：蛻變—成為企業(yè)人訓(xùn) 練 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法蛻變—成為企業(yè)人課前導(dǎo)航隨機(jī)分組我的自畫像課程目標(biāo)探討企業(yè)的要求與企業(yè)人的特質(zhì)建構(gòu)共同關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的結(jié)合研討與發(fā)表—現(xiàn)代杰出企業(yè)人應(yīng)有的認(rèn)知杰出企業(yè)人應(yīng)有的工作態(tài)度杰出企業(yè)人族應(yīng)展現(xiàn)的專業(yè)精神杰出企業(yè)人應(yīng)有的專業(yè)能力新世紀(jì)企業(yè)人的工作觀工作：成功之路的起點(diǎn)忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)逆境：?jiǎn)拘研闹械木奕诵拍睿鸿T造生命的奇跡目標(biāo)：奔向人生的彼岸 2.5hrs 講授法案例研討互動(dòng)問答激活工作的熱情自動(dòng)自發(fā)，立即行動(dòng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任融入團(tuán)隊(duì)我沒有任何借口有多少愿望構(gòu)筑多長(zhǎng)遠(yuǎn)景自我是一切改變的源頭融合——?jiǎng)倮麍F(tuán)隊(duì)的成員建立成功的人際關(guān)系技如何成為受歡

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演講與口才

單元:成功的演講 一、 演講技巧在廿一世紀(jì)的重要性二、 演講的作用 三、 演講者面臨的挑戰(zhàn)四、 演講的類型區(qū)分方法 從演講的目的區(qū)分演講發(fā)表型演講激勵(lì)型演講競(jìng)爭(zhēng)型演講說服型演講從演講的情境區(qū)分演講專題式演講演示式演講即興式演講從演講的環(huán)境區(qū)分演講公開式演講特別場(chǎng)合的演講小團(tuán)體中的演講從演講的聽眾區(qū)分演講面對(duì)公眾的演講面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的演講面對(duì)下屬的演講面對(duì)客戶的演講面對(duì)協(xié)作者的演講面對(duì)利益相關(guān)者的演講五、 不同類型演講的特色與要點(diǎn)綜合各維度標(biāo)準(zhǔn)的界定掌握關(guān)鍵重點(diǎn)典范類型的案例解析六、 成功演講的5P 調(diào)研Probe 計(jì)劃Plan 練習(xí)Practice 表達(dá)Present 回顧過程Process 講述案

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MTP-中層管理干部管理能力提升（2天版）

一 管理者的定位與職責(zé) 管理的基礎(chǔ)與原則. 1. 管理者的基本思維2. 管理的基礎(chǔ)3. 組織管理的原則 管理者的角色與職責(zé)1. 管理者的定位及任務(wù)2. 管理的四大構(gòu)面及工作3. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 4. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 1hr 理論講授案例討論二 正本清源-中層管理的角色認(rèn)知 中層管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知1. 職務(wù)的起源2. 做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3. 下屬常見角色錯(cuò)位：錯(cuò)位一：民意代表錯(cuò)位二：領(lǐng)主錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位錯(cuò)位四：向下錯(cuò)位個(gè)案研究中層管理者做為同事的角色認(rèn)知1. 角色定位分析2. 職責(zé)與角色內(nèi)部客戶關(guān)系內(nèi)部流程關(guān)系銜接與聯(lián)動(dòng)3. 部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外

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樂在工作-銷售與服務(wù)心態(tài)

單元一、銷售人員的角色與職責(zé) 一、成為專業(yè)銷售高手 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”—合格員工步銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志專業(yè)銷售人才是訓(xùn)練出來的建構(gòu)以顧客為導(dǎo)向銷售能力結(jié)論 講授法二、銷售的核心流程與類型 選擇顧客（Select Customers）按照特性與喜好，將市場(chǎng)劃分成區(qū)塊目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)高價(jià)值的顧客確認(rèn)投資在能獲利的機(jī)會(huì)中增加每位顧客的收入增加顧客的獲利率爭(zhēng)取顧客（Acquire Customers）客戶開發(fā)顧問式銷售強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)解決問題方式的特殊性增購公司的其它產(chǎn)品或服務(wù)，產(chǎn)生升級(jí)效果保有顧客（Retain Customers）持續(xù)傳送基本

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大客戶銷售技巧（針對(duì)銷售對(duì)象為高端個(gè)人客戶）

單元一、新的銷售環(huán)境與大客戶銷售課 程 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法快速變化的市場(chǎng)大客戶銷售的特點(diǎn) 大單銷售與大客戶銷售的區(qū)別大客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題客戶的購買環(huán)境不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略大客戶的選擇與開發(fā)什么是銷售漏斗如何管理好漏斗如何選擇您的理想客戶看透大客戶的需求客戶的四維需求客戶的真實(shí)需求如何挖掘客戶潛在需求 1.5hr 講授法案例分析單元二、銷售環(huán)境對(duì)銷售人員與銷售管理的需求課 程 內(nèi) 容 時(shí)數(shù) 授課手法營銷的出路 營銷隊(duì)伍組建的困惑協(xié)同運(yùn)作的困惑來自競(jìng)合的困惑跳出企業(yè)看企業(yè) 跳出營銷看營銷贏的策略戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)和戰(zhàn)略任務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不等于競(jìng)爭(zhēng)力基本競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)：價(jià)值和速度銷售模

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