劉成熙 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)-戰(zhàn)略-組織-變革-創(chuàng)新-營(yíng)銷-人力-通用管理-TTT
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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劉成熙老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元：人際風(fēng)格與溝通技巧認(rèn)識(shí)自我及風(fēng)格揭開自我風(fēng)格的面紗各種風(fēng)格的行為偏好分析各種風(fēng)格的溝通模式分析如何有效使用人際風(fēng)格揭開自我風(fēng)格的面紗各種行為風(fēng)格的行為偏好分析自我開拓風(fēng)格的有效發(fā)揮行為調(diào)整原則風(fēng)格調(diào)整的發(fā)展策風(fēng)格在溝通上的運(yùn)用不同風(fēng)格的人在溝通上的偏好如何與不同風(fēng)格的人溝通如何說服不同風(fēng)格的人講授法案例研討小組討論實(shí)務(wù)演練第二單元：雙贏溝通技巧雙贏溝通的基本技巧傾聽的藝術(shù)表達(dá)的技巧語(yǔ)言表達(dá)的技巧非語(yǔ)言表達(dá)的技巧超語(yǔ)言表達(dá)的技巧回饋的方式同理心的運(yùn)用尊重的遣辭用語(yǔ)雙贏溝通的模式理性溝通的習(xí)慣建立非理性溝通的省思客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣雙贏溝通的角色與方式上對(duì)下的溝通—教導(dǎo)與激勵(lì)（對(duì)下屬
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單元：迎向變革一.為什么我們要面對(duì)變革？二.人們?cè)谧兏镏械男袨楸憩F(xiàn)有哪些三.變革給我們帶來的什么結(jié)果？四.作為個(gè)人，如何看待變革又如何準(zhǔn)五.迎接變革？六.如何使自己適應(yīng)變革？七.變革管理中—對(duì)人性的掌握變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨閷?duì)待變革的各種態(tài)度的觀點(diǎn)組織的縱向落差組織的橫向鴻溝組織信任的基礎(chǔ)可預(yù)測(cè)性職務(wù)能力的定義變革管理工作——平衡的藝術(shù)如何維持平衡過渡管理團(tuán)隊(duì)——TMT的建立TMT的定義與組成TMT的工作范圍領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度改變行為的過程分析—思考—改變目睹—感受—改變八.變革中團(tuán)隊(duì)行動(dòng)綱領(lǐng)步驟之一：制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。步驟之二：建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。步驟之三：樹立明確的變革愿望。步驟之四
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單元：激勵(lì)的般原理重要的激勵(lì)理論人性激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論行為改造型激勵(lì)理論激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用我國(guó)現(xiàn)今企業(yè)員工的需要構(gòu)成企業(yè)應(yīng)采取的激勵(lì)方法剖析理論講授小組討論案例研究第二單元：下屬激勵(lì)的技巧 主管用人的課題贏家用人之道讓員工自我啟發(fā)的重要性了解激勵(lì)與激勵(lì)他人部屬的需求分析部屬的個(gè)性分析部屬的情緒掌握部屬的心態(tài)分析高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素把工作做好的決心認(rèn)為自己的工作很重要獲取別人的稱贊展現(xiàn)能力給別人看對(duì)工作感到興趣自我能力的挑戰(zhàn)與證明擁有好的工作伙伴想取得晉升的機(jī)會(huì)想得到好的薪酬非薪酬性措施在激勵(lì)與留才上的效果公平晉升的機(jī)會(huì)高效合理的工作設(shè)計(jì)能夠?qū)W習(xí)目前工作的新技巧職業(yè)前程發(fā)
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單元：行動(dòng)學(xué)習(xí)法導(dǎo)入一、行動(dòng)學(xué)習(xí)直面三大障礙二、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠給我們帶來什么？三、企業(yè)成功應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵1、高層大力支持與重視2、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員3、成員積極交流互相學(xué)習(xí)4、有效組織及時(shí)評(píng)估與反饋四、行動(dòng)學(xué)習(xí)公式AL=P Q R I五、行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)1、“做中學(xué)”2、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈3、系統(tǒng)思考4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)六、行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)要素（如何操作）1、問題或任務(wù)2、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組3、質(zhì)疑與反思的過程4、付諸行動(dòng)5、學(xué)習(xí)承諾6、催化師（促動(dòng)師）七、成功的行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵步驟1、啟動(dòng)項(xiàng)目制定行動(dòng)計(jì)劃（問題選擇）2、組建團(tuán)隊(duì)確定學(xué)習(xí)方式（成立小組）3、催化質(zhì)疑學(xué)習(xí)問題解決工具4、反思重新
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單元：認(rèn)知管理—管理者的定位與職責(zé)授課方式：講授法、案例研討、互動(dòng)問答、小組討論、小組發(fā)表.階段：引言 1.解決問題？或換問題？2.新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光.3.復(fù)雜的問題沒有簡(jiǎn)單的答案.4.錯(cuò)的問題沒有對(duì)的答案.5.KCAB的循環(huán).第二階段：管理的環(huán)境分析 1.經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn).本質(zhì)：定位(positioning).挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)(competition).趨勢(shì)：全球化(globalization).2.行動(dòng)戰(zhàn)略建議：經(jīng)營(yíng)調(diào)準(zhǔn)與管理升級(jí).結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).組織與文化.管理模式.運(yùn)作系統(tǒng).第三階段：管理的基礎(chǔ)與原則 1.管理者的基本思維.2.管理的基礎(chǔ).3.組織管理的原則.第四階段：管理者的角色與職責(zé) 1.管理
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單元：結(jié)構(gòu)化思維介紹一、什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng)二、如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思維分析以假設(shè)為前提，以事實(shí)為依據(jù)結(jié)構(gòu)化分析的基本原則結(jié)構(gòu)化的分析工具結(jié)構(gòu)化的分析流程結(jié)構(gòu)化的分析方法三、結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用表達(dá)溝通思考解決問題四、為什么選擇金字塔原理構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.五、金字塔原理四個(gè)原則結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn) 理論講授小組討論案例討論案例演練第二單元：結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用一思考與寫作的技巧 一、序言／前言的四要素背景－沖突－疑問－回答二、結(jié)構(gòu)化思維寫作風(fēng)格比較標(biāo)準(zhǔn)