張晨 老師
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張晨老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱: 章:從彼得原理看領(lǐng)導(dǎo)力的局限 一、從三個歷史故事看領(lǐng)導(dǎo)力 二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義 三、彼得原理分析 四、中國職業(yè)經(jīng)理人常犯的36種錯誤 五、中國職業(yè)經(jīng)理人的先天不足 第二章:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來源與基礎(chǔ) 一、權(quán)力的來源 二、權(quán)力的基礎(chǔ) 第三章:干部格局與視野 一、格局 二、能容多少人、什么人 三、能容下屬不同意見嗎 四、能容多少委屈與屈辱 五、全球視野與在地智慧 第四章:領(lǐng)導(dǎo)的使命與信念 一、使命與領(lǐng)導(dǎo)力 二、信念與領(lǐng)導(dǎo)力 第五章:領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力 一、與上司溝通 二、與同僚溝通 三、與下屬溝通 第六章:領(lǐng)
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前言 ◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展 ◆二、溝通能力與情商有關(guān) ◆三、溝通水平體現(xiàn)了對人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效? 章:干部良好溝通的五大原則 ◆一、互惠原則 ◆二、誠信原則 ◆三、吃虧即福原則 ◆四、如履薄冰原則——彼得原理 ◆五、達摩原則 第二章:恪守本分不逾界,準確定位盡本職 ◆一、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 ◆二、作為同事的職業(yè)經(jīng)理 ◆三、作為上司的職業(yè)經(jīng)理 第三章:干部四種溝通對象的溝通技術(shù) ◆一、與上司溝通 ◆二、與同僚溝通 ◆三、與下屬溝通
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章:什么是公共關(guān)系 一、公共關(guān)系的定義 二、公共關(guān)系的目的 三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系 四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系 第二章:與要害部門的公共關(guān)系 一、與政府單位的關(guān)系 二、與新聞媒體的關(guān)系 三、與上級主管的關(guān)系 四、與金融單位的關(guān)系 五、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系 六、與消費者的關(guān)系 綜合案例:在麗江處理客戶上門吵架、打架 第三章:危機預(yù)防 一、危機事件 三、危機預(yù)防 第四章:危機處理 一、危機處理的十大原則 二、處理公眾投訴的方法 三、如何配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門 四、危機事件的善后對策 五、公共關(guān)系危機處理的意義...
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章:團隊建設(shè)的一些基本概念 ◆一、團隊定義 ◆二、團隊精神 ◆三、團隊精神的作用 ◆四、團隊建設(shè) ◆五、企業(yè)的凝聚力層次 ◆六、團隊的疑惑——瑞格爾曼的實驗 第二章:中西方國家團隊精神分析 ◆一、中國企業(yè)為什么缺乏團隊精神 ◆二、發(fā)達的國家為什么有團隊精神 第三章:領(lǐng)導(dǎo)心目中的理想員工特質(zhì) ◆一、能給公司創(chuàng)造價值和財富 ◆二、任勞任怨、工做中老實肯干 ◆三、為人厚道、對公司特別忠誠 ◆四、尊敬上司、維護老板的尊嚴 ◆五、愛動腦子、為公司建言獻策 ◆六、為人真誠、有團隊合作精神 ◆七
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章:從低水平的年度計劃剖析中國執(zhí)行力 ◆一、執(zhí)行力的定義與含義 ◆二、低水平的“年度計劃” ◆三、制定年度計劃的要素 第二章:剖析中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代執(zhí)行力的不利影響 ◆一、儒家代表思想 ◆二、道家代表思想 ◆三、法家代表思想 ◆四、怎樣活學(xué)活用中國文化 第三章:信息處理速度與執(zhí)行力 ◆一、文件會簽替代輪簽 ◆二、內(nèi)部辦公OA系統(tǒng) ◆三、網(wǎng)絡(luò)交流代替電話 第四章:干部個人執(zhí)行力與企業(yè)組織制度執(zhí)行力的區(qū)別 ◆一、中國企業(yè)家面臨的領(lǐng)導(dǎo)能力困惑 ◆二、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力與整個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別 ◆三、提高整個企
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一、當(dāng)前經(jīng)濟形勢分析與經(jīng)營策略應(yīng)對1、2013年上半年經(jīng)濟、金融形勢分析及數(shù)據(jù)解讀;2、投資、消費、出口形勢分析;3、財政、貨幣政策分析,數(shù)量工具和價格工具運用解讀;4、宏觀經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢與銀行戰(zhàn)略、經(jīng)營策略調(diào)整;5、經(jīng)濟、金融環(huán)境與銀行授信策略及風(fēng)險管理。二、信貸風(fēng)險識別防范與不良處置(一)信貸風(fēng)險管理基本原理解析1、信貸風(fēng)險管理三原則解析2、信貸風(fēng)險管理架構(gòu)與流程3、信貸風(fēng)險管理的核心理念(二)引發(fā)信貸風(fēng)險的主要風(fēng)險因素分析1、信貸業(yè)務(wù)中的市場風(fēng)險識別與防范 2、信貸業(yè)務(wù)中的信用風(fēng)險識別與防范 (1)信用風(fēng)險的多維度管理(2)行業(yè)供求、特征與信貸風(fēng)險(3)經(jīng)營風(fēng)險識別