章：五代時間管理的回顧　　◆代：“公雞型”時間管理　　　　　　◆第二代：“倉鼠型”時間管理　　◆第三代：“北極熊型”時間管理　　　　　◆第四代：“群狼型”時間管理　　◆第五代：“熊貓型”時間管理　　第二章：時間和時間管理的本質(zhì)　　◆時間的本質(zhì)　　　　　　　　　　　　　　◆時間管理　　第三章：練習(xí)制作日程表　　◆練習(xí)制作簡單的周活動日程時間安排表　　第四章：干部價值觀對于時間管理的影響　　◆價值觀對時間管理的影響　　　　　　　　◆形象地描述價值觀——價值觀樹　　◆時間管理能力自我測試　　第五章：領(lǐng)導(dǎo)事件優(yōu)先順序的甄別　　◆效率和效益的分別　　　　　　　　　　　◆維持性任務(wù)和發(fā)展性任務(wù)　　◆緊

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課程大綱： 　　章：從彼得原理看領(lǐng)導(dǎo)力的局限 　　一、從三個歷史故事看領(lǐng)導(dǎo)力 　　二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義 　　三、彼得原理分析 　　四、中國職業(yè)經(jīng)理人常犯的36種錯誤 　　五、中國職業(yè)經(jīng)理人的先天不足 　　第二章：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來源與基礎(chǔ) 　　一、權(quán)力的來源 　　二、權(quán)力的基礎(chǔ) 　　第三章：干部格局與視野 　　一、格局 　　二、能容多少人、什么人 　　三、能容下屬不同意見嗎 　　四、能容多少委屈與屈辱 　　五、全球視野與在地智慧 　　第四章：領(lǐng)導(dǎo)的使命與信念 　　一、使命與領(lǐng)導(dǎo)力 　　二、信念與領(lǐng)導(dǎo)力 　　第五章：領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力 　　一、與上司溝通 　　二、與同僚溝通 　　三、與下屬溝通 　　第六章：領(lǐng)

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　　前言　　◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展　　◆二、溝通能力與情商有關(guān)　　◆三、溝通水平體現(xiàn)了對人性的了解　　　　◆四、溝通多少遍才有效？　　章：干部良好溝通的五大原則　　◆一、互惠原則　　　　　　　　　　　　　◆二、誠信原則　　◆三、吃虧即福原則　　　　　　　　　　　◆四、如履薄冰原則——彼得原理　　◆五、達(dá)摩原則　　第二章：恪守本分不逾界，準(zhǔn)確定位盡本職　　◆一、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理　　　　　　　　◆二、作為同事的職業(yè)經(jīng)理　　◆三、作為上司的職業(yè)經(jīng)理　　第三章：干部四種溝通對象的溝通技術(shù)　　◆一、與上司溝通　　　　　　　　　　　　◆二、與同僚溝通　　◆三、與下屬溝通　　　　　　　　　　

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　　章：什么是公共關(guān)系　　一、公共關(guān)系的定義　　二、公共關(guān)系的目的　　三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系　　四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系　　第二章：與要害部門的公共關(guān)系　　一、與政府單位的關(guān)系　　二、與新聞媒體的關(guān)系　　三、與上級主管的關(guān)系　　四、與金融單位的關(guān)系　　五、與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系　　六、與消費者的關(guān)系　　綜合案例：在麗江處理客戶上門吵架、打架　　第三章：危機(jī)預(yù)防　　一、危機(jī)事件　　三、危機(jī)預(yù)防　　第四章：危機(jī)處理　　一、危機(jī)處理的十大原則　　二、處理公眾投訴的方法　　三、如何配合上級領(lǐng)導(dǎo)部門　　四、危機(jī)事件的善后對策　　五、公共關(guān)系危機(jī)處理的意義...

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　　章：團(tuán)隊建設(shè)的一些基本概念　　◆一、團(tuán)隊定義　　　　　　　　　　　　　◆二、團(tuán)隊精神　　◆三、團(tuán)隊精神的作用　　　　　　　　　　◆四、團(tuán)隊建設(shè)　　◆五、企業(yè)的凝聚力層次　　　　　　　　　◆六、團(tuán)隊的疑惑——瑞格爾曼的實驗　　第二章：中西方國家團(tuán)隊精神分析　　◆一、中國企業(yè)為什么缺乏團(tuán)隊精神　　　　◆二、發(fā)達(dá)的國家為什么有團(tuán)隊精神　　第三章：領(lǐng)導(dǎo)心目中的理想員工特質(zhì)　　◆一、能給公司創(chuàng)造價值和財富　　　　　　◆二、任勞任怨、工做中老實肯干　　◆三、為人厚道、對公司特別忠誠　　　　　◆四、尊敬上司、維護(hù)老板的尊嚴(yán)　　◆五、愛動腦子、為公司建言獻(xiàn)策　　　　　◆六、為人真誠、有團(tuán)隊合作精神　　◆七

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　　章：從低水平的年度計劃剖析中國執(zhí)行力　　◆一、執(zhí)行力的定義與含義　　　　　　　　◆二、低水平的“年度計劃”　　◆三、制定年度計劃的要素　　第二章：剖析中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代執(zhí)行力的不利影響　　◆一、儒家代表思想　　　　　　　　　　　◆二、道家代表思想　　◆三、法家代表思想　　　　　　　　　　　◆四、怎樣活學(xué)活用中國文化　　第三章：信息處理速度與執(zhí)行力　　◆一、文件會簽替代輪簽　　　　　　　　　◆二、內(nèi)部辦公OA系統(tǒng)　　◆三、網(wǎng)絡(luò)交流代替電話　　第四章：干部個人執(zhí)行力與企業(yè)組織制度執(zhí)行力的區(qū)別　　◆一、中國企業(yè)家面臨的領(lǐng)導(dǎo)能力困惑　　 ◆二、企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力與整個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別　　◆三、提高整個企

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