一、問題的提出　　1.大學(xué)校園的流行語——郁悶　　2.自殺——不該發(fā)生的悲劇　　3.生存環(huán)境影響　　二、倡導(dǎo)陽光教育—— 緩解心理壓力　　1.緩解心理壓力三步曲　　2.閉口傾聽法　　3.角色交換法　　4.適當宣泄法　　5.情感釋放法　　三、培養(yǎng)陽光心態(tài)　　培養(yǎng)良好的情緒修養(yǎng)　　加強人際溝通　　培養(yǎng)幽默感　　培養(yǎng)樂觀情緒　　培養(yǎng)愛心　　培養(yǎng)寬容豁達的胸懷　　學(xué)會微笑　　四、陽光寄語　　“不做人上人、人下人、人外人，而要做人中人。　　——陶行知　　要善于融入集體中，與大家打成一片?！　”ш柟庑膽B(tài)能容忍不同性格、不同觀點。　　遇挫不自卑，出名不自傲，始終保持平常心。　　與人和諧相處，與大自然和諧

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一、 課程導(dǎo)引 #61557;溝通技能為什么這么重要（案例導(dǎo)入）#61557;溝通能力自檢二、 溝通的基礎(chǔ)與技巧 1、溝通的定義與要素2、傾聽的技巧3、有效反饋的技巧4、口頭語言的表述技巧5、肢體語言的呈現(xiàn)技巧三、 溝通在人際中的應(yīng)用人際溝通技巧 （一）怎樣與上司進行溝通1、正確的溝通準則#61557;上司需要什么樣的人#61557;怎樣與上司相處#61557;怎樣與上司配合2、常用溝通技巧#61557;如何請示匯報工作#61557;如何向上司提建議#61557;如何與不同性格的上司溝通3、現(xiàn)場研討：#61557;怎樣對待上司的越級指揮？#61557;上司過多干預(yù)部門工作怎么辦？#61557;

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　　部分：認識情緒和壓力　　A 1.1、情緒與壓力的狀態(tài)評估　　A 1.2、什么是情緒？什么是情商？　　A 1.3、什么是壓力？　　A 1.4、我們對情緒和壓力的認識誤區(qū)　　A 1.5、情緒壓力的真正來源　　A 1.6、用新的角度去看情緒　　第二部分：改變信念系統(tǒng)（BVR）情緒自主　　A 2.1、EQ需要4種能力　　A 2.2、自我情緒的傳統(tǒng)處理方法　　A 2.3、自我情緒的治標與治本法　　A 2.4、正面動機和深層需要　　A 2.5、EQ型處理他人情緒四步　　第三部分：負面情緒的正面價值與意義　　A 3.1、憤怒的正面價值　　A 3.2、痛苦的正面價值　　A 3.

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　　一、他們的思維成果。　　1、伏羲、老莊、孔孟、釋迦牟尼在思索什么？　　2、明清時期的禪道儒合一真意？　　3、古今圣賢為智慧方便法門——道悟　　二、養(yǎng)生始于養(yǎng)心——現(xiàn)代城市人心態(tài)與社會壓抑　　1、何為心態(tài)？此心非彼心?！　?、現(xiàn)代城市人心態(tài)省察（煩躁、煩悶、抑郁、寵辱若驚、喜怒哀樂…）　　3、五行與五種心態(tài)。　　4、你“想”生病所以生病。　　病理源頭解析——病由業(yè)生，業(yè)由心造　　5、關(guān)于生氣、壓抑、煩躁之生病原理　　6、怎樣做一個快樂的現(xiàn)代人?！　∪B(yǎng)生歸于養(yǎng)身——養(yǎng)生的關(guān)鍵理路　　1、何為生命之精、氣、神？　　2、如何掌控生命的精、氣、神？　　黃帝內(nèi)經(jīng)的啟示?！　?、四季節(jié)律與養(yǎng)生調(diào)理　

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　　情緒是什么？揭開情緒的神秘面紗　　ü 情緒認知　　 情緒＝EQ嗎　　 什么是情緒　　 快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式　　 心境、激情、應(yīng)激——情緒的三種狀態(tài)　　ü 情緒的自我覺察　　ü 情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系　　ü 情緒的四大功能　　 情緒是激發(fā)心理活動和行為的動機　　 情緒是心理活動的組織者　　 情緒是身心健康的調(diào)節(jié)劑　　 情緒是通訊交流的重要手段　　ü 影響個體情緒差異的四大因素　　 社會文化　　 家庭教養(yǎng)　　 性別角色　　 個人特質(zhì)　　v 高情商　　ü 情商是什么　　ü 工作情商對企業(yè)經(jīng)營的影響　　ü 工作情商對企業(yè)的重要性　　ü

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　　部分：九型人格的概述　　1、為什么學(xué)習(xí)九型人格　　2、九型人格的起源　　3、人格與真我的關(guān)系　　4、腦、心、腹三中心的探索　　5、九型人格立論的基礎(chǔ)　　6、學(xué)習(xí)九型人格的禁忌　　第二部分：九型人格的自我認知　　1、自我測試表格的測試性格　　2、對號入座參加者表白自己的型號　　3、性格識別提問探索對方的性格　　第三部分：不同性格的基本特性分析　　1、基本恐懼　　2、基本欲望　　3、對自己的要求　　4、特質(zhì)　　5、順境、逆境時的表現(xiàn)　　第四部分：九型人格與員工發(fā)展　　1、如何從性格角度針對不同的員工采取不同的培訓(xùn)方式；　　2、員工能夠成為棒的,你怎樣使他成為棒的　　3、如何改善人際關(guān)系中的個性

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