錢慶濤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一：卓越管理者的人才管理之道 1.什么是人才管理 2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能 3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 4.卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù) 案例分享：華為人才管理的成功之道 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道 模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道 1.招聘與企業(yè)戰(zhàn)略 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑 2.卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作 3.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析 4.勝任素質(zhì)與人才招聘 #61548;人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì) #61548;基于勝任素質(zhì)的人才甄選 5.人才選聘的考察要素與人
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章 探尋績(jī)效管理成功之路 1. 績(jī)效管理的過(guò)程和目的 案例分析：某國(guó)際知名企業(yè)績(jī)效管理失敗之痛 2. 調(diào)查分析：國(guó)內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析 3. 績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路 4. 國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想 5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？ 第二章 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖 1. 平衡計(jì)分卡的來(lái)源和運(yùn)用 2. 平衡計(jì)分卡的結(jié)構(gòu) 3. BSC與MBO、KPI的關(guān)系 4. 如何描述企業(yè)戰(zhàn)略 — — 戰(zhàn)略地圖制定 5. 如何從平衡計(jì)分卡的四個(gè)角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：結(jié)合公司情況制定企業(yè)戰(zhàn)略地圖 第三章 KPI指標(biāo)設(shè)
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章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識(shí)決定行為！ (1.5H) ?。ㄒ↑c(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識(shí)和觀念，正確對(duì)待招聘工作；從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。） 一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略 二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問(wèn)題及解決思路 1. 企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析 2. 企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析 3. 招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析 三、 卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作 1. 管理者在招聘中角色定位 — — 主動(dòng)“物色人才”而不僅是被動(dòng)“參與面試”
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模塊一：戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.什么是戰(zhàn)略人力資源管理 2.廣義與狹義的人力資源管理 3.人力資源管理的基本功能 4.戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃 5.人力資源管理中的核心內(nèi)容 6.人力資源管理中的常用工具與流程 7.基于戰(zhàn)略的人力資源開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù) 8.職能經(jīng)理人力資源開(kāi)發(fā)的工作內(nèi)容有哪些 現(xiàn)場(chǎng)研討：職能經(jīng)理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道 案例分享：華為人力資源管理的成功之道 模塊二：招聘與面試技巧——快速識(shí)別適合的人才 1.招聘如何給部門帶來(lái)價(jià)值？ 2.研討與分析：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑 3.人才選聘的重要性與關(guān)鍵點(diǎn) 4.招聘的流程及職能經(jīng)理的職責(zé)定位
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部分：什么是核心價(jià)值觀 討論和思考1： A、歐美為什么要干涉利比亞？金日成把的位置傳給金正日、金正日又準(zhǔn)備傳給金正恩，中國(guó)為什么會(huì)支持朝鮮？ B、地溝油、豆腐渣工程、毒奶粉為什么會(huì)成為生活中的常見(jiàn)現(xiàn)象？ C、中國(guó)一對(duì)老夫婦賣房環(huán)游世界是什么驅(qū)使他們這樣？小悅悅被撞事件說(shuō)明了什么？ 1：企業(yè)核心價(jià)值觀是一種企業(yè)與員工之間的心理默契 1） 主流國(guó)家和社會(huì)的核心價(jià)值觀 2） 優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀 3） 成功者個(gè)人的核心價(jià)值觀 2：核心價(jià)值觀是企業(yè)管理的中心 3：價(jià)值觀比制度更具有力量 1）制度是管理的顯規(guī)則，是行為契約 文化是管理的潛規(guī)則，是心理契約 2）人們總是潛意識(shí)地按潛規(guī)
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講：銀行發(fā)展趨勢(shì) 1.銀行轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)不行 2.從中外銀行對(duì)比看發(fā)展重點(diǎn) 3.各家銀行的轉(zhuǎn)型攻略分析 4.銀行客戶的變化路徑 5.數(shù)據(jù)解讀理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì) 6.未來(lái)銀行的四大關(guān)鍵定位 第二講：柜員“不貴”之解讀 1.柜員為何不貴？ 2.誰(shuí)是貴柜員？ 3.不貴則退 第三講：形貴三法 1.一法“美顏” 2.二法“美態(tài)” 3.三法“美言” 第四講：1234“尊貴”四步走 1.一次微笑 2.二次記憶 3.三秒營(yíng)銷 4.四招制“抱” 第五講：客戶心理分析 1.銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶分類及對(duì)應(yīng)策略 2.購(gòu)買決策來(lái)源于左腦還是右腦 3.影響客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的五個(gè)關(guān)鍵法