錢慶濤老師的內訓課程
講：商業(yè)人格---執(zhí)行的基因 一、為什么沒有結果？ 1、因為不想承擔責任，人性的弱點是回避責任，所以，做好結果，必須從樹立獨立的商業(yè)人格開始?！ ?、商業(yè)人格：獨立的履行職責，獨立的堅守原則的個人品格?！ 《ⅰ⒔巧J知，我們是誰？我們走到一起要什么？ 1、我們是誰？ 1）我們的角色是什么？ 2）人有商品屬性嗎？ 2、如何當個好商人----好商人的五個特征： 3、我們把公司看成什么？ 三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化 人治文化、含糊文化和面子文化?！ ∷摹⑹裁词巧虡I(yè)人格的要素與標準？ 1、兩大要素：靠原則去做事，用結果去交換?！ ?、兩大標準：成年人邏輯，社
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一、戶外銷售的概述 1、銷售的本質與核心 互動練習：現(xiàn)場交易 2、戶外銷售的四階段和八步法概述 四階段：引發(fā)興趣、引導參與、激發(fā)共鳴和促進成交； 八步法：顧客識別、主動接近、需求挖掘、功能介紹、演示輔導、現(xiàn)場試用、意向判斷和臨門一腳 二、戶外銷售的階段——引發(fā)興趣 1、顧客識別 標準人模型特征 顧客四大類區(qū)分：年輕群體、年輕白領、商務白領和社會大眾 示范與練習 2、主動接近 優(yōu)秀銷售人員必備的心態(tài) 大數(shù)法則 接近客戶的技巧 頭腦風暴：設計不同的接近客戶的方法 三、戶外銷售的第二階段——引導參與 1、需求挖掘 影響客戶購買的三大要素：不需要、不了解、不信任
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“旋風式”心態(tài) ---- 業(yè)務員的思想啟蒙，“放開雙臂才能擁抱一切”，“擁抱拒絕”?！ 靶L式”營銷開發(fā)與管理 ----區(qū)域市場的價值營銷策略，營銷策略規(guī)劃中的關鍵技巧，自我定位的策略方法，品牌核心價值的管理?！ 〈罂蛻簟靶L”銷售業(yè)績提升 ---- 客戶群體開發(fā)與大客戶心理，“只買對的？還是只買貴的？” “旋風中層精英”的培養(yǎng)與教練技巧 ---- 實戰(zhàn)練習與現(xiàn)場教練，“馴服客戶的摧龍六式”?！ ≈袑庸芾砣藛T的進階秘籍，“團隊建設與個人營銷魅力”！ 3）課題收益 營銷人員從心態(tài)到技巧的提升、質的飛躍；中層管理人員進階秘籍、魅力再塑；高級營銷管理者對整個營銷系統(tǒng)的把握；企業(yè)負責人對核
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一.道篇-談判的基本認知(120分鐘) 1.談判的基本認知 1.1談判的基本定位 1.1.1何謂談判 當你想要別人的東西談判就會發(fā)生 1.1.2發(fā)生談判的條件 兩人發(fā)生僵局 一己之力無法解決 可行可欲 成本低廉 1.2.審視談判的局 1.2.1澄清談判的議題 1.2.2排定議題的順序 1.2.3洞悉權利的關系 1.3什么是籌碼 1.3.1籌碼的定義 1.3.2增加籌碼的方法 2.談判讓步的藝術 2.4談判讓步的藝術 2.4.1讓步的時機 2.4.2讓步的大價值 2.4.3讓步的技巧 二.術篇-談判的表達技巧(150分鐘) 1.談判說服服技巧
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章卓越管理者的選人之道 （要點：從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質量的因素，導出系統(tǒng)提升招聘質量的關鍵要素。） 1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略 a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程 b)人才規(guī)劃的核心要素 c)招聘策略的主要內容及要點 2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路 a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析 b)企業(yè)的招聘體系建設與運作上的問題及分析 c)招聘渠道管理與運作上的問題及分析 3.卓越管理者在招聘中的責任和主要工作 4.行動學習研討：影響招聘質量的因素分析 a)行動學習的研討規(guī)則導入 b)現(xiàn)場研討與問題梳理 第二章認識勝任素質和招聘系統(tǒng)——系統(tǒng)提
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1、認識流程及流程管理價值 您所在的組織不同部門之間會相互扯皮、遇事推諉嗎？組織是強調部門垂直管理還是強調協(xié)同化、標準化？跨部門協(xié)同的理念在組織的管理實踐中得到體現(xiàn)了嗎？什么樣的流程才是好流程。。。。。?！ ∈裁词橇鞒獭 ×鞒逃^念及帶來的影響 流程與工作流的理解誤區(qū) 流程與制度的理解誤區(qū) 流程管理及價值 案例分享 2、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較 您的企業(yè)有哪幾大流程需要管理？對其定期開會反思、改進了嗎？組織管理者關心的是宏觀的流程，而具體操作的人關心的是微觀的流程，那么如何從宏觀分解細化到微觀？您組織的流程都能人性化使用嗎？還是很多都只是能看看的流程？如果要推進流程管理