溝通與協(xié)作主講：云馨然課程目標提高溝通意識；學會分析不同人的溝通需求；掌握基本溝通技巧。授課對象希望提高綜合管理技能的人士關鍵詞軟技能 溝通 協(xié)作 需求 干系人推薦天數(shù)2－3課程大綱溝通原理案例分析溝通與風險管理溝通目標分析基本溝通技能溝通模型如何說清楚視覺呈現(xiàn)肢體語言編碼結構溝通渠道發(fā)送者練習如何聽明白空杯心態(tài)平等心態(tài)傾聽者練習團隊溝通技能案例分析突破溝通誤區(qū)溝通與角色分工與協(xié)作平級間的溝通上下級間的溝通溝通與問題解決什么是“問題”？如何解決沖突高效會議溝通與管理高效授權高效激勵案例演練外部溝通與協(xié)作案例分析干系人分析什么是干系人干系人管理策略需求分析工具什么是“需求”？干系人需求分析案例演

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七階項目管理主講：云馨然課程目標系統(tǒng)掌握項目管理思維和流程框架；快速掌握項目管理基本工具。授課對象任何有提高項目管理技能意愿的個人課程別稱項目管理工具箱 項目管理七步法推薦天數(shù)2－3課程大綱概述項目的定義及特點項目生命周期項目管理技能步驟一：目標清什么是“目標”如何知道項目是否值得做項目可行性研究項目與戰(zhàn)略商業(yè)論證項目啟動收集需求“誰”的需求什么是“需求”需求的分類需求挖掘需求管理步驟二：質量明什么是“質量”產品質量與項目質量適用性質量管理質量環(huán)質量成本TQM步驟三：范圍定什么是“范圍”項目分解分解原則任務編碼控制賬戶步驟四：指標衡項目三約束核算成本主要成本類別成本基線計算工期估算任務工期正

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全面風險管理主講：云馨然課程目標對“如何防患于未然”這一問題達成共識；初步了解風險管理體系模型及其搭建過程；初步掌握風險管理工具。授課對象組織中高層，項目經理及團隊成員，其他對風險管理感興趣的人士關鍵詞風險 風險管理 戰(zhàn)略 體系 決策 工具課程別稱風險管理體系，管理未來推薦天數(shù)2－3課程大綱引子案例分析——泰坦尼克號為什么沉沒了？何為“風險”？風險的定義與特點風險管理的原則風險管理：原理篇（全程案例演練）風險管理規(guī)劃風險識別風險分類SWOT分析風險評估概率與影響評估模擬與敏感度分析決策樹風險應對風險應對策略儲備分析風險監(jiān)控風險監(jiān)控方法風險監(jiān)控職責風險管理：體系篇（全程小組討論）風險管

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全面質量管理主講：云馨然課程目標對“什么是質量”這一問題達成共識；初步了解質量管理體系模型；掌握主要質量控制工具。授課對象高層管理者，項目總監(jiān)，項目經理，項目團隊成員，及其他對項目管理感興趣的人士關鍵詞質量　質量管理 質量循環(huán) 質量控制工具課程別稱質量管理工具箱推薦天數(shù)1－2課程大綱什么是質量基本質量管理理念質量管理專家及其理論顧客滿意質量成本質量管理模型過程模型組織模型常用質量控制工具老七種質量控制方法檢查表法分層法/分類法/分組法直方圖/柱狀圖法帕累托圖/排列圖法因果圖法控制圖法散點圖/相關圖法新七種質量控制方法關聯(lián)圖法KJ法/親和圖法系統(tǒng)圖法/樹形圖矩陣圖法數(shù)據(jù)矩陣分析法PDPC法箭

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項目多任務統(tǒng)籌管理主講：云馨然課程目標掌握多項目優(yōu)選方法；掌握單項目管理基本工具。授課對象在工作中同時負責多個項目的人員關鍵詞項目集 項目組合 統(tǒng)籌 篩選課程別稱選對項目做對事推薦天數(shù)2－3課程大綱引子我的工作出了什么問題？管理之鷹事有輕重緩急今天能解決什么問題？如何制定工作計劃？如何收集項目信息？如何判斷項目是否可行？如何安排時間？如何管理單個項目？如何制定項目計劃？如何安排人手？如何管理風險？如何持續(xù)改進管理水平？如何進行多項目統(tǒng)籌管理？什么是“統(tǒng)籌”？如何一眼找出問題所在？如何衡量項目質量？如何應對突發(fā)事件？我們學到了什么？課程內容復盤統(tǒng)籌能力模型備注本課程以團隊討論和演練為主；提

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項目敏捷創(chuàng)新主講：云馨然課程目標掌握企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的系統(tǒng)方法，識別創(chuàng)新角色與責任；掌握如何用項目管理體系將創(chuàng)新落地的基本流程與工具。授課對象任何希望提高兼具創(chuàng)新與執(zhí)行能力的企業(yè)課程別稱如何讓創(chuàng)意變成產品 創(chuàng)新思維，項目落地推薦天數(shù)2－3課程大綱上篇 創(chuàng)新思維什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新不同于創(chuàng)意如何學習創(chuàng)新？創(chuàng)新工具研發(fā)創(chuàng)新研究循環(huán)創(chuàng)造性思維用戶故事客戶旅程虛擬人物創(chuàng)新開發(fā)與市場開發(fā)營銷創(chuàng)新客戶視角創(chuàng)造新需求傳統(tǒng)營銷模式真的沒用了嗎？創(chuàng)新管理創(chuàng)新文化突破思維定式營建創(chuàng)新型文化創(chuàng)新角色目標與職責性格與潛質創(chuàng)新績效考核創(chuàng)新審計下篇 項目推進用項目將創(chuàng)新落地項目特征有界限動態(tài)均衡項目責任人的職責為什么項目容易出

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