王偉良 老師
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智奪高客—共同富裕形勢下大額保單與家族信托規(guī)劃課程背景：在共同富裕成為國家重要發(fā)展目標(biāo)的大背景下，財富分配格局正發(fā)生著深刻變化。高凈值家庭面臨著新的政策環(huán)境和挑戰(zhàn)，如何在確保財富安全的同時實(shí)現(xiàn)有效的傳承，成為眾多家庭關(guān)注的焦點(diǎn)問題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場的變化，高凈值客戶的特征及需求也在不斷演變。高凈值客戶對財富管理和傳承的需求日益增長，財富結(jié)構(gòu)調(diào)整、風(fēng)險偏好轉(zhuǎn)變等因素，促使家庭財富規(guī)劃需要更加專業(yè)、全面的策略和工具。銀行作為金融服務(wù)的重要提供者，員工需要具備專業(yè)的知識和技能，以滿足客戶的多樣化需求。通過學(xué)習(xí)本課程，銀行員工可以深入了解大額保單與家族信托等金融工具的組合規(guī)劃，掌握財富傳承的專業(yè)知
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頭狼引領(lǐng)—支行長綜合管理能力提升課程背景：隨著金融行業(yè)的競爭加劇，支行網(wǎng)點(diǎn)作為金融機(jī)構(gòu)的重要基層單位，面臨著諸多挑戰(zhàn)。指標(biāo)壓力大、任務(wù)繁重，業(yè)績目標(biāo)達(dá)成困難；年輕員工動力不足，傳統(tǒng)激勵方式效果不佳；流程繁瑣影響管理效率；團(tuán)隊協(xié)作不暢，缺乏明確指導(dǎo)方向；創(chuàng)新能力薄弱難以跟上市場變化節(jié)奏。支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及各級管理人員急需提升綜合管理能力，以帶領(lǐng)團(tuán)隊在復(fù)雜的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力。課程收益：● 【明定位】明確管理本質(zhì)與自我定位，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，指引支行團(tuán)隊方向● 【定任務(wù)】掌握4項(xiàng)協(xié)同管理：定方向、督過程、助團(tuán)隊、促客群，提升支行經(jīng)營水平● 【精運(yùn)營】運(yùn)
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久伴共贏—高凈值客戶資產(chǎn)管理與顧問式營銷課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，財富積累速度加快，高凈值客戶群體不斷壯大且需求呈現(xiàn)出高度多元化和個性化的特征。高凈值客戶對于財富管理的要求不再局限于簡單的資產(chǎn)增值，而是更加注重綜合金融服務(wù)、風(fēng)險控制、財富傳承以及個性化解決方案。同時，金融行業(yè)競爭激烈，對于金融機(jī)構(gòu)而言，高凈值客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。如何為高凈值客戶提供專業(yè)、高效的資產(chǎn)管理服務(wù)，贏得客戶信任和長期合作，成為金融從業(yè)者面臨的重要挑戰(zhàn)。然而，傳統(tǒng)的營銷模式往往難以滿足高凈值客戶的復(fù)雜需求，無法建立起長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。在這種情況下，學(xué)習(xí)高凈值客戶財富管理與顧問式營銷策略顯得尤為重要。本課程旨
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精耕細(xì)作—精細(xì)化客群經(jīng)營管理與精準(zhǔn)營銷課程背景：隨著金融行業(yè)競爭越來越激烈，“得客戶者得天下” 已成為銀行業(yè)的共識。客戶資源是銀行生存和發(fā)展的關(guān)鍵，客群經(jīng)營管理水平直接影響著銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。然而，銀行在客群經(jīng)營方面面臨著諸多內(nèi)外部問題。從外部來看，監(jiān)管環(huán)境日益嚴(yán)格、數(shù)字科技迅速發(fā)展、同業(yè)競爭不斷加劇，這些因素導(dǎo)致客戶忠誠度逐漸降低，市場拓展難度增加，存量客戶挖掘潛力面臨困境，同時營銷技巧也亟待創(chuàng)新。從內(nèi)部而言，銀行自身存在客群分類不夠細(xì)致的問題，無法準(zhǔn)確把握不同客群的特征和需求，難以實(shí)施針對性的營銷策略。此外，員工的專業(yè)能力相對較弱，在客群經(jīng)營管理、資產(chǎn)配置、營銷技巧等方面存在不足，無法為
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菁英鍛造—理財經(jīng)理財富管理及資產(chǎn)配置能力提升訓(xùn)練營課程背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和金融市場的日益成熟，財富管理行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，財富管理的需求持續(xù)增長，客戶對金融產(chǎn)品的選擇更加謹(jǐn)慎，對專業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高；另一方面，銀行業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，如何突出重圍，贏得客戶信任成為關(guān)鍵問題。與此同時，金融市場的復(fù)雜性和頻繁波動性也給年輕的理財經(jīng)理帶來了巨大壓力，理財經(jīng)理亟需提升自身專業(yè)能力和更新知識結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。本次課程旨在幫助理財經(jīng)理能夠筑牢專業(yè)理論根基，提升營銷實(shí)戰(zhàn)能力和復(fù)雜產(chǎn)品落地能力，掌握營銷溝通關(guān)鍵技巧，以更好地服務(wù)客戶需求、適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，在
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“基”業(yè)長青—基金銷售與售后維護(hù)技巧課程背景：在當(dāng)前金融市場環(huán)境下，基金作為一種重要的投資工具，受到越來越多投資者的關(guān)注。然而，對于銀行理財經(jīng)理、財富顧問、私行客戶經(jīng)理等金融從業(yè)者來說，如何有效地進(jìn)行基金銷售和售后維護(hù)，成為了一個亟待解決的問題。一方面，投資市場復(fù)雜多變，需要從業(yè)者深入理解基本理論和把握投資心態(tài)，以便為客戶提供專業(yè)的投資建議；另一方面，客戶需求日益多樣化，對基金產(chǎn)品的選擇和投資組合的構(gòu)建提出了更高的要求。此外，隨著市場競爭的加劇，提升基金銷售技能和售后維護(hù)水平，成為金融機(jī)構(gòu)提高客戶滿意度和市場競爭力的關(guān)鍵。為了滿足投資者對專業(yè)基金服務(wù)的需求，同時提升金融從業(yè)者的業(yè)務(wù)能力和金融機(jī)
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中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)者提升課程背景：如何在復(fù)雜事務(wù)中發(fā)揮個人影響力，構(gòu)建積極人際關(guān)系？如何有效引領(lǐng)和激活下屬潛能，創(chuàng)造團(tuán)隊卓越業(yè)績？如何科學(xué)高效地做出決策，而不是憑感覺、拍腦袋？如何激烈的市場競爭中引領(lǐng)創(chuàng)新，推動變革？千軍易得，一將難求，領(lǐng)導(dǎo)者在組織中扮演著舉足輕重的作用，作為組織中舉起火把的引領(lǐng)者，面對越來越多新的挑戰(zhàn)，企業(yè)制度多、會議多，但員工績效卻不高，團(tuán)隊成員表面看上去一團(tuán)和氣，遇到問題時卻離心離德，公司缺乏凝聚力，團(tuán)隊領(lǐng)袖在工作中缺乏感召力，團(tuán)隊成員陽奉陰違，以上問題的根源就是領(lǐng)導(dǎo)力的缺失，作為領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造自身的領(lǐng)導(dǎo)力，讓下屬愿意追隨你呢？本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北，如何激
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團(tuán)隊目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升課程背景：馬云說“一個公司我寧可選擇三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行，也不會選擇一流的創(chuàng)意和三流的執(zhí)行”由此可見，執(zhí)行力對于一個團(tuán)隊來說有多么的重要。但在工作中很多管理者卻在抱怨員工的執(zhí)行力差，交代的任務(wù)總是完成的不盡人意，一出問題總是各種推諉和借口，工作缺乏主動性和積極性。然而打雞血，灌雞湯對執(zhí)行力的提升卻收效甚微，俗話說得好，沒有不好的士兵只有不好的將軍，其實(shí)員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，如果你認(rèn)為員工缺乏執(zhí)行力多半是因?yàn)楣芾碚咦陨砣狈︻I(lǐng)導(dǎo)力，一個無能的領(lǐng)導(dǎo)不可能帶出嗷嗷叫的團(tuán)隊，那么到底如何才能提升團(tuán)隊的執(zhí)行力呢？這門課程我們將分享給管理者團(tuán)隊執(zhí)行、目標(biāo)管理、計劃組織、問題
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高效能管理者綜合能力提升課程背景：無論你是一位擁有多年經(jīng)驗(yàn)的管理老兵，還是一位初出茅廬的管理新手，對于你而言，以下情形恐怕并不陌生：1. 上級批評你太同情員工，下屬卻埋怨你沒有人情味2. 自己忙的沒時間，下屬卻閑的沒事做3. 團(tuán)隊成員缺乏工作熱情，工作氛圍死氣沉沉沒有朝氣4. 制定了工作目標(biāo)卻總是完不成，目標(biāo)總停留在口號上5. 又或是安排給下屬的工作，卻經(jīng)常不能按要求完成，借口一大堆管理者總會碰到上述情況，我們到底該做些什么，才能改善團(tuán)隊表現(xiàn)呢？多年的管理及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，沒有天生的管理者，管理是一門藝術(shù)，但更是一門技術(shù)，優(yōu)秀的管理者一定是后天培養(yǎng)出來的，也許你不是一位天才管理者
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高潛人才職業(yè)化養(yǎng)成課程背景：高潛人才作為企業(yè)績效貢獻(xiàn)的核心力量在企業(yè)中扮演著非常重要的角色，他們看似負(fù)責(zé)著企業(yè)最小的業(yè)務(wù)單元，卻是最先聽到炮火聲的人，因此，高潛人才的個人能力直接影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。然而，工作能力決定你的職業(yè)下限，職業(yè)化程度卻決定著你的晉升速度和上升空間，職業(yè)化程度不僅僅體現(xiàn)在外在的衣著打扮、言談舉止、更重要的是體現(xiàn)在內(nèi)在的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素養(yǎng)以及職業(yè)精神，因此高潛人才要想更加快速的成長和發(fā)展，走上職業(yè)生涯的更高階梯，就必須完成從能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)高手向訓(xùn)練有素的職業(yè)能手的華麗蛻變，在這個充滿了不確定性和高速發(fā)展的21世紀(jì)，高潛人才更是被賦予了更高的期望和要求，每一個高潛人才都面臨
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高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理課程背景：全球第一CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“我在做CEO的時候，75的時間花費(fèi)在組建、評估、鼓勵我的團(tuán)隊上”。隨著商業(yè)社會的不斷進(jìn)步，早已告別了單打獨(dú)斗的時代，工作任務(wù)越來越復(fù)雜，很多工作都無法通過個人來完成，例如完成一臺手術(shù)，執(zhí)行一次飛行任務(wù)，贏得一場籃球比賽或者制造一輛汽車，必須依靠團(tuán)隊協(xié)作和分工才能完成，這種情況下，團(tuán)隊的重要性就顯得尤為重要。作為管理者，經(jīng)常會在管理團(tuán)隊的過程中遇到一些這樣的問題，如何提升團(tuán)隊凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感？如何在團(tuán)隊文化打造、組織氛圍建設(shè)等方面做出恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整？如何將團(tuán)隊的作用發(fā)揮到極致？ 每個管理者都渴望擁有一個完美的團(tuán)隊，但現(xiàn)實(shí)情況往
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從技術(shù)能手到管理高手的完美轉(zhuǎn)身課程背景：所謂技而優(yōu)則仕，相信技術(shù)型管理者在成為管理者之前一定都曾經(jīng)是各個領(lǐng)域的技術(shù)能手，因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)水平，所以才會被公司提拔成了管理者，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超過80的技術(shù)管理者，都是在沒有主動表達(dá)管理意愿的情況下，被上級“推到”管理崗位上去的，由于毫無準(zhǔn)備，大多數(shù)技術(shù)管理者在剛開始帶團(tuán)隊時，對于管理該“做什么”以及“怎么做”都是知之甚少。甚至，他們都不確定自己是不是要在這條路上堅定地走下去。在這種情況下，管理團(tuán)隊完全是摸著石頭過河，培養(yǎng)方式則是丟到海里去學(xué)游泳，當(dāng)技術(shù)管理者們手忙腳亂地在大海里撲騰時，內(nèi)心充滿了掙扎與痛苦。管理這條路是否適合我呢？管理者到底需要做哪些事呢
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銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能提升課程背景： 隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策頻出，降息、降準(zhǔn)、再貸款、放開信貸資金流向等，旨在刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，資金精準(zhǔn)到位，實(shí)體經(jīng)濟(jì)能夠獲得更便利、更便宜的融資。 與此同時，銀行也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，息差收窄、風(fēng)險資產(chǎn)緊俏、銀行產(chǎn)品同質(zhì)化、市場競爭內(nèi)卷愈發(fā)嚴(yán)峻，無對公不強(qiáng)已經(jīng)深深根植于商業(yè)銀行的商業(yè)邏輯中，各家商業(yè)銀行所在域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)對公營銷已成為各家商業(yè)銀行必爭的主要商機(jī)戰(zhàn)場，如何在現(xiàn)有合作局面中脫穎而出，提升機(jī)構(gòu)客戶營銷維護(hù)效能愈發(fā)重要。 本課程專門針對對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理而設(shè)，
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銀行對公大客戶營銷及金融服務(wù)方案設(shè)計課程背景： 在銀行業(yè)充分競爭、高度內(nèi)卷的背景下，大客戶無疑是銀行對公業(yè)務(wù)營銷中的重中之重。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及銀行業(yè)競爭的加劇，客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點(diǎn)之一，同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移，誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶，誰便能擴(kuò)大市場份額，進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的制高點(diǎn)并在激烈的市場競爭中取得勝利。 對公大客戶作為銀行對公資產(chǎn)、負(fù)債和投行等業(yè)務(wù)的重要來源渠道，以及對公業(yè)務(wù)營收和利潤的重要來源渠道，其營銷服務(wù)水平的高低直接影響到大客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度。然而，在實(shí)際工作中，銀
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提升營銷產(chǎn)能及對公客戶拓展、深耕技巧課程背景 隨著金融市場的持續(xù)深化和企業(yè)需求的日益多樣化，銀行業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。 息差收窄、風(fēng)險資產(chǎn)緊俏、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重以及市場競爭內(nèi)卷化等問題愈發(fā)突出。這些問題不僅影響了銀行的業(yè)績增長，還可能導(dǎo)致客戶流失和市場份額下降。在這樣的背景下，對公業(yè)務(wù)已成為各家商業(yè)銀行的核心利潤來源，尤其是優(yōu)質(zhì)行業(yè)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)的對公營銷，更是成為各家銀行爭奪的主要商機(jī)戰(zhàn)場。 本課程旨在幫助對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理深入理解目前市場背景下對公客戶作為銀行核心利潤來源的戰(zhàn)略地位以及緊迫性，從營銷人員必須堅持的原則和底線出發(fā)，通過理論聯(lián)
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商業(yè)銀行對公產(chǎn)品經(jīng)理顧問式營銷課程背景：在當(dāng)今快速變化的金融市場中，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和金融科技的興起，銀行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革?？蛻魧鹑诜?wù)的需求日益多元化、個性化，他們不再滿足于簡單的產(chǎn)品交易，而是期望獲得量身定制的金融解決方案和卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。同時，市場競爭加劇，傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式面臨挑戰(zhàn)，迫使銀行不斷探索創(chuàng)新，以客戶需求為導(dǎo)向，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。交易銀行業(yè)務(wù)，作為連接企業(yè)日常經(jīng)營與金融市場的重要橋梁，其復(fù)雜性和專業(yè)性對銀行的產(chǎn)品經(jīng)理提出了更高的要求。面對企業(yè)客戶日益增長的定制化需求和對專業(yè)性的高要求，傳統(tǒng)的銷售模式已難以滿足市場變化。部分產(chǎn)品經(jīng)理可能存在專業(yè)技能不足、商機(jī)挖
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供應(yīng)鏈金融助力中小企業(yè)融資實(shí)務(wù)課程背景：近年來，國家積極創(chuàng)造條件以滿足企業(yè)快速發(fā)展對融資的需求，不斷擴(kuò)大融資渠道、打通融資瓶頸并優(yōu)化融資服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢下，供應(yīng)鏈金融理念日益受到重視，物流、資金流、信息流的 “三流合一”成為推動貿(mào)易發(fā)展的重要力量。然而，中小企業(yè)融資難題依舊突出，資金短缺、貸款成本高、擔(dān)保困難等問題尚未得到很好解決。單一的中小企業(yè)在金融機(jī)構(gòu)難以獲得理想的融資支持，融資難成為制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。本課程旨在為銀行對公營銷人員（包括普惠客戶經(jīng)理）及產(chǎn)業(yè)金融相關(guān)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，提供供應(yīng)鏈金融思維下中小企業(yè)融資渠道，厘清產(chǎn)業(yè)鏈條上下游的經(jīng)營模式、管理模式和結(jié)算模式，進(jìn)而加
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對公業(yè)務(wù)行業(yè)供應(yīng)鏈場景營銷策略課程背景：當(dāng)前，我國的經(jīng)濟(jì)正處于持續(xù)轉(zhuǎn)型升級的階段，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革成為我國經(jīng)濟(jì)升級的重要突破口。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中，金融端的改革無疑是重中之重。我國的制造業(yè)要從基礎(chǔ)制造轉(zhuǎn)向智能制造，除了要依靠高新技術(shù)推動，還需要依靠金融力量的支持。“產(chǎn)融結(jié)合，脫虛向?qū)崱保殉蔀槲覈a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇。銀行新增拓客難、存量客戶流失的情況屢見不鮮，如何能夠提升產(chǎn)能，規(guī)避傳統(tǒng)公司金融業(yè)務(wù)的局限，擴(kuò)寬視野，亟需營銷思維轉(zhuǎn)型。與此同時，扶持中小企業(yè)融資，是一項(xiàng)政治任務(wù)，而中小企業(yè)融資難、融資貴的問題是個世界性難題，供應(yīng)鏈中信息的不對稱會進(jìn)一步加劇這一問題。在這一特殊的時代背景下，供
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贏在銷售：客戶開發(fā)與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)策略課程背景：在當(dāng)今全球化和數(shù)字化的大潮中，企業(yè)面臨著前所未有的市場挑戰(zhàn)。銷售，作為企業(yè)連接市場和客戶的重要橋梁，其策略和方法的現(xiàn)代化變得尤為關(guān)鍵。然而，許多企業(yè)在客戶開發(fā)與維護(hù)方面仍然沿用傳統(tǒng)的銷售模式，這些模式往往缺乏對客戶需求的深入理解，銷售流程不夠系統(tǒng)化，客戶關(guān)系管理也顯得薄弱。這些問題導(dǎo)致了銷售效率的低下和客戶流失率的增加。本門課程基于對現(xiàn)代銷售實(shí)踐的深入研究和分析，旨在幫助企業(yè)銷售人員提升在客戶開發(fā)與維護(hù)方面的專業(yè)技能。課程內(nèi)容涵蓋了從客戶需求分析到銷售流程優(yōu)化，再到客戶關(guān)系深化的全方位技能提升，以確保學(xué)員能夠在實(shí)際工作中有效地識別和滿足客戶需求，提高銷
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贏在管理：銷售團(tuán)隊高效運(yùn)作與管理體系構(gòu)建課程背景：在當(dāng)今瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)的競爭力不僅僅依賴于產(chǎn)品和技術(shù)，更關(guān)鍵的是擁有一支強(qiáng)大、敏捷的銷售團(tuán)隊。而在這場競爭中，銷售管理者扮演著不可或缺的戰(zhàn)略角色。銷售管理者不僅要負(fù)責(zé)團(tuán)隊的日常管理和目標(biāo)達(dá)成，還要在變化莫測的市場中制定精準(zhǔn)的銷售戰(zhàn)略，優(yōu)化團(tuán)隊執(zhí)行力，最終推動企業(yè)的利潤增長。然而，現(xiàn)實(shí)中的銷售管理工作往往充滿了挑戰(zhàn)。銷售人員的業(yè)績起伏不定，團(tuán)隊的士氣和凝聚力時常波動，市場的變化帶來了不可預(yù)見的壓力。這時，一個卓越的銷售管理者需要的不僅是經(jīng)驗(yàn)，更是系統(tǒng)化的管理工具與方法，以應(yīng)對各種復(fù)雜局面。銷售管理者需要具備戰(zhàn)略視野，從單純的任務(wù)執(zhí)行轉(zhuǎn)變
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言之有術(shù)：商業(yè)說服策略與談判技術(shù)課程背景：在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，談判與說服能力已經(jīng)成為決定業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵因素。無論是面對復(fù)雜的商業(yè)合作、客戶開發(fā)，還是內(nèi)部的資源爭奪、團(tuán)隊協(xié)作，高效的溝通與談判能力都是必不可少的核心技能。今天的商務(wù)場景已不再只是“價格與產(chǎn)品”的簡單博弈，而是涉及到人際關(guān)系的博弈、利益的平衡、心理策略的運(yùn)用，以及如何在信息不對稱的情況下達(dá)成共識。優(yōu)秀的談判者不僅能在雙方對立的立場中找到共同利益，還能夠通過巧妙的說服與溝通策略，讓對方心甘情愿地接受條件，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。本課程聚焦商業(yè)談判的核心技巧與策略，不僅關(guān)注短期的談判成功，更強(qiáng)調(diào)長期合作關(guān)系的維護(hù)與提升。通過一系列的案例分析、
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推新賣高：高端產(chǎn)品的心理策略與轉(zhuǎn)化技巧課程背景：在當(dāng)今競爭激烈且快速變化的市場環(huán)境中，高端產(chǎn)品銷售不僅僅依賴于產(chǎn)品本身的功能和特性，更多的是需要打動消費(fèi)者的心理需求，贏得他們的信任與共鳴。隨著消費(fèi)升級，越來越多的消費(fèi)者在購買高端產(chǎn)品時，已經(jīng)不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的使用價值，而是更加注重產(chǎn)品背后所代表的象征意義、品牌文化和個性化體驗(yàn)。面對這種趨勢，銷售人員需要從傳統(tǒng)的“推銷產(chǎn)品”模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄斫饪蛻粜枨蟛⑻峁﹥r值體驗(yàn)”的新銷售模式。而這一模式的關(guān)鍵，就是要掌握如何通過心理策略影響客戶的決策過程，推動高端產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化。本課程旨在通過為銷售人員提供全面的策略和工具，學(xué)員將掌握高端產(chǎn)品銷售的全方位技巧，
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經(jīng)銷商全渠道開發(fā)及運(yùn)營體系提升訓(xùn)練課程背景：在當(dāng)前市場環(huán)境中，消費(fèi)者行為和渠道格局正發(fā)生深刻變化，傳統(tǒng)的單一渠道模式難以滿足日益復(fù)雜的市場需求。流量分散、渠道碎片化、以及客戶轉(zhuǎn)化率下降等問題日益顯現(xiàn)，企業(yè)和經(jīng)銷商面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這些變化，企業(yè)需要從傳統(tǒng)的被動營銷模式轉(zhuǎn)型為主動的全渠道覆蓋和精細(xì)化運(yùn)營模式?！?+N+X”全渠道模式應(yīng)運(yùn)而生，通過整合多種渠道和觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同聯(lián)動，提升客戶體驗(yàn)和市場覆蓋率，成為企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵策略。本課程將系統(tǒng)化講解如何構(gòu)建并優(yōu)化全渠道開發(fā)與運(yùn)營體系，通過整合全域觸點(diǎn)和多元化渠道，企業(yè)可以有效提升市場掌控力并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)
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基于顧客購買旅程的銷售流程構(gòu)建及銷售技能提升訓(xùn)練課程背景：在當(dāng)今競爭激烈、顧客需求日益復(fù)雜的市場環(huán)境中，單純依靠傳統(tǒng)的銷售技巧已經(jīng)不足以應(yīng)對客戶購買行為的多樣化挑戰(zhàn)。顧客通過多個渠道獲取信息，期望值不斷提高，銷售人員需要具備與顧客旅程匹配的銷售策略和溝通能力，才能贏得市場先機(jī)。本課程通過全面解析顧客購買旅程，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，幫助銷售人員優(yōu)化銷售行為，提升整體效率。通過大量的企業(yè)案例，如雀巢、蘋果等標(biāo)桿企業(yè)的銷售模式，深入探討如何應(yīng)用先進(jìn)的工具和方法應(yīng)對不同的銷售場景。最終，課程旨在為學(xué)員提供一套系統(tǒng)化的銷售技能與方法論，助力他們在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破。課程收益：1. 掌握5大核心工
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醫(yī)院運(yùn)營指標(biāo)提升課程背景：長期以來我國醫(yī)院普遍存在醫(yī)療管理為主體，運(yùn)營管理較為薄弱的現(xiàn)象。醫(yī)院收支規(guī)模不斷擴(kuò)大，醫(yī)教研防等醫(yī)療業(yè)務(wù)、預(yù)算資金、資產(chǎn)成本管理等經(jīng)濟(jì)活動、人財物技術(shù)等資源配置活動愈加復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力逐漸加大，亟需堅持科學(xué)合理運(yùn)營管控，加快補(bǔ)齊內(nèi)部運(yùn)營管理短板和弱項(xiàng)，向精細(xì)化管理要效益。新時期，醫(yī)療體制改革不斷深化與公立醫(yī)院改革深入開展，衛(wèi)生管理部門對醫(yī)院人財物的監(jiān)測與評價提出了更高要求，同時，醫(yī)院新財務(wù)與會計制度的實(shí)行，醫(yī)療運(yùn)營與人財物運(yùn)營同步融合，都對醫(yī)院運(yùn)營管理的優(yōu)化與提升提出新的需求?！蛾P(guān)于在全國范圍內(nèi)持續(xù)開展“公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理年”活動的通知》要求：到2022年底，努力
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醫(yī)院營銷活動策劃課程背景：隨著醫(yī)改的深入，新的醫(yī)療管理模式，新的患者群體，新的法律法規(guī)要求，新的運(yùn)作模式……一夜之間所有的新模式都涌向了醫(yī)療行業(yè)，同時新的壓力也再一次凸顯出來，兩票制、醫(yī)聯(lián)體/醫(yī)共體、分級診療、家庭醫(yī)生、高質(zhì)量發(fā)展、DRG/DIP等新的名詞一次次在網(wǎng)絡(luò)上被刷新。面對顧客分流、藥耗零差價、明贏實(shí)虧等一系列新問題也相繼誕生。各級醫(yī)院在積極面對醫(yī)療體制改革的同時，不斷調(diào)整著自己的方向，探索著未來更加適合自己的醫(yī)療模式。如何在堅守醫(yī)療本質(zhì)的同時提升服務(wù)質(zhì)量，如何運(yùn)用科學(xué)有效的方法留住患者，如何在不斷深化改革的時候凝聚醫(yī)療團(tuán)隊，如何在保障診療效果的同時優(yōu)化醫(yī)療路徑，如何在新的醫(yī)保支付制度
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醫(yī)院全面質(zhì)量管理課程背景：醫(yī)院全面質(zhì)量管理（TQM），是以顧客（患者）需求為中心，承諾要滿足或超越顧客（患者）的期望，全員參與，采用科學(xué)方法與工具，以有策略的及有系統(tǒng)的途徑，持續(xù)改進(jìn)(質(zhì)量，速度，效率，成本，創(chuàng)新，服務(wù)），貫徹組織的核心價值，它不但重視醫(yī)療(服務(wù)）質(zhì)量，也重視經(jīng)營質(zhì)量、經(jīng)營理念與醫(yī)院文化。也就是以質(zhì)量為核心的全面管理，追求全面性的卓越績效，提升醫(yī)院的競爭力。然而醫(yī)院全面質(zhì)量管理（TQM）不應(yīng)只是趕流行的口號，它需要醫(yī)院以持之以恒的精神來貫徹執(zhí)行，從人員的培訓(xùn)、制度的建立及文化的轉(zhuǎn)變都需構(gòu)建相應(yīng)的模式，在法度、制度及態(tài)度三者合一的情況下，醫(yī)院全面質(zhì)量管理體系才能夠完善建立。如何從
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醫(yī)院精益管理實(shí)用方法工作坊課程背景：隨著醫(yī)改的深入，特別是DRGs/DIP的落地實(shí)施，使諸多醫(yī)院管理者重新審視醫(yī)院的發(fā)展，運(yùn)營有效率成為了醫(yī)院管理追求的最高目標(biāo)。在價值型醫(yī)療的導(dǎo)向下，現(xiàn)有的單一“以勞動量換報酬”將逐步轉(zhuǎn)向?yàn)椤耙孕蕮Q報酬”；過去醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營關(guān)注的重點(diǎn)是，在一種疾病的治療過程中如何提供更多、更先進(jìn)的服務(wù)，現(xiàn)在的關(guān)注點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?，在疾病的治療過程中如何選用更簡單有效、更節(jié)約資源的服務(wù)內(nèi)容。在此背景下，如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提高效率、降低成本、創(chuàng)造價值、規(guī)避風(fēng)險是醫(yī)院管理的關(guān)鍵和重點(diǎn)，概括起來就是降本增效將是醫(yī)院目前管理的核心目標(biāo)。然而就像醫(yī)院質(zhì)量管理經(jīng)歷的一樣，降本增效在我國
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醫(yī)院服務(wù)關(guān)鍵時刻課程背景：管理學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量平常不存在，直到產(chǎn)品或服務(wù)與質(zhì)量評斷人，產(chǎn)生互動時才會顯現(xiàn)出來，既質(zhì)量的好壞優(yōu)劣，建立在個人「價值系統(tǒng)」認(rèn)知之上。因此，品質(zhì)的核心是顧客滿意，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來講，質(zhì)量的優(yōu)劣取決于百姓的就醫(yī)體驗(yàn)，這種體驗(yàn)是由多個關(guān)鍵時刻構(gòu)成的。那么何謂關(guān)鍵時刻呢？關(guān)鍵時刻，指的是在任何與客戶的互動中，你對客戶服務(wù)的真實(shí)情形所產(chǎn)生的一個持續(xù)的印象，可能是正面的，也可能是負(fù)面的。關(guān)鍵時刻的挑戰(zhàn)是盡可能為客戶創(chuàng)造最多的價值，目標(biāo)是盡可能達(dá)成正面的關(guān)鍵時刻。時至今日，“關(guān)鍵時刻”已經(jīng)成為服務(wù)管理的關(guān)鍵詞。一個患者從進(jìn)入醫(yī)院，到走出醫(yī)院，會與診療流程中各個崗位的醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)
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DRG/DIP支付制度下的醫(yī)院績效管理實(shí)踐課程背景：隨著醫(yī)改的深入，特別是醫(yī)保（DRG/DIP）支付制度改革，以及公立醫(yī)院績效考核工作的實(shí)施，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營環(huán)境發(fā)生了根本性改變，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式已經(jīng)難以滿足醫(yī)院發(fā)展的需要，難以達(dá)到患者和社會的要求。這也諸多醫(yī)院管理者思考變革醫(yī)院發(fā)展的運(yùn)營模式，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，以適應(yīng)環(huán)境的變化。醫(yī)院績效管理重在“管”，其核心目標(biāo)是引導(dǎo)員工行為與醫(yī)院目標(biāo)、政府要求保持一致。合理、科學(xué)的分配考核制度，可以促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，提高醫(yī)院新質(zhì)生產(chǎn)力，使以醫(yī)院為中心的利益相關(guān)方價值最大化。本課程通過剖析中國新醫(yī)改對醫(yī)院績效管理的影響、目前醫(yī)院績效管理遇到的困惑