基層管理者管理能力提升

基層管理者（班組長(zhǎng)）管理能力提升——提升基層管理者管理能力和轉(zhuǎn)變管理意識(shí)——【課程概述】?jī)?nèi)外部環(huán)境的激烈變化，企業(yè)亟待打造自身持續(xù)發(fā)展的核心能力，這就對(duì)企業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量都提出了新要求，尤其是打造一支高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。基層管理者（班組長(zhǎng)）是公司與員工之間最重要最直接的鏈接，基層管理者（班組長(zhǎng)）的素質(zhì)和管理能力將直接影響公司整體的發(fā)展。大多數(shù)基層管理者（班組長(zhǎng)）是技術(shù)精英，卻在管理上感到無(wú)從下手。他們能行動(dòng)卻不會(huì)執(zhí)行、能達(dá)標(biāo)卻不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、能思考卻不會(huì)有效溝通 、能實(shí)施工作卻不會(huì)處理關(guān)系，在團(tuán)隊(duì)工匠精神打造、文化氛圍營(yíng)造、團(tuán)隊(duì)合作以及提高班組凝聚力等方面還有不足之處。本課程以基層管理者（班組長(zhǎng)）

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經(jīng)營(yíng)管理者創(chuàng)新方法

經(jīng)營(yíng)管理者創(chuàng)新方法——經(jīng)營(yíng)管理者突破思維困局，從新應(yīng)對(duì)動(dòng)蕩與變化——【課程背景】當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境復(fù)雜又多變，充斥著各式各樣前所未見(jiàn)的新困難和新問(wèn)題；不同與以往，在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要不斷面對(duì)新的變化和新的挑戰(zhàn)，這就要求各級(jí)企業(yè)管理者都需要突破傳統(tǒng)的思維模式，以多方位、多角度、更創(chuàng)新的方式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、描述、預(yù)測(cè)、解決。創(chuàng)新思維是管理者必須具備的重要素質(zhì)，是成為領(lǐng)導(dǎo)者的第一品質(zhì)。如果想讓列車(chē)再快10公里，你就需加一馬力；而若想使車(chē)速增加一倍，你就要更換鐵軌了——杰克.韋爾奇【課程對(duì)象及人數(shù)】?jī)?chǔ)備干部、后備人才、技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干及希望提升管理運(yùn)營(yíng)能力者。50人以?xún)?nèi)【課時(shí)安排】1天（6小時(shí)

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目標(biāo)執(zhí)行與計(jì)劃管理

《目標(biāo)執(zhí)行與計(jì)劃管理》——卓有成效管理者的目標(biāo)、計(jì)劃及執(zhí)行突破——【課程背景】《目標(biāo)執(zhí)行與計(jì)劃管理》是企業(yè)管理者在不確定時(shí)代，可以始終確定并且亟待夯實(shí)基礎(chǔ)的管理必修課?，F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父法約爾曾經(jīng)明確提出：有效管理者必須做好五件事：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。企業(yè)希望管理者能把事情做好，設(shè)定的目標(biāo)都能按計(jì)劃執(zhí)行并達(dá)成；如何設(shè)定目標(biāo)并制定計(jì)劃達(dá)成這些目標(biāo)？這是個(gè)長(zhǎng)久沒(méi)有解決好的問(wèn)題。管理者在復(fù)雜變化環(huán)境下，該如何執(zhí)行調(diào)整計(jì)劃？管理計(jì)劃與執(zhí)行遇到那些人們的阻力？ 不知道要去哪里，就只能隨波逐流；不知道目標(biāo)，就只能得過(guò)且過(guò)！目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)執(zhí)行是持續(xù)成功必不可少的組成部分；不隨意下調(diào)目標(biāo)，而是

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破解執(zhí)行根因的四面八方

破解執(zhí)行根因的四”面”八”方”——領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)換執(zhí)行力四個(gè)方向八個(gè)策略——【課程背景】企業(yè)迎來(lái)第四次工業(yè)革命，中國(guó)企業(yè)從體力經(jīng)濟(jì)變成腦力經(jīng)濟(jì)，從效率經(jīng)濟(jì)進(jìn)入效能經(jīng)濟(jì)時(shí)代。有別于之前的工業(yè)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者高高在上發(fā)號(hào)施令，嚴(yán)格管控下屬的的管理方式，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略執(zhí)行、達(dá)成目標(biāo)更明智的方法是思考如何把領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)換成執(zhí)行力！市場(chǎng)環(huán)境急劇變化，一個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者不僅能夠運(yùn)用自身的魄力、知識(shí)、遠(yuǎn)見(jiàn)、判斷力、自控力去激勵(lì)和影響他人實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)，還能自如地應(yīng)對(duì)環(huán)境中的變數(shù)，挑戰(zhàn)和不確定性。所以，卓越領(lǐng)導(dǎo)者具備的基本素質(zhì)，就是必須在宏觀決策、管理行為、個(gè)人品質(zhì)等不同層面認(rèn)真學(xué)習(xí)、體會(huì)并實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力?！菊n程對(duì)

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企業(yè)客戶(hù)關(guān)系與開(kāi)發(fā)管理

企業(yè)客戶(hù)關(guān)系與開(kāi)發(fā)管理【課程背景】易變不確定的市場(chǎng)環(huán)境下，如何找到客戶(hù)變成所有企業(yè)的難題。同時(shí)，老客戶(hù)的服務(wù)及開(kāi)發(fā)又被很多企業(yè)忽視。優(yōu)秀企業(yè)都致力于與客戶(hù)一起成長(zhǎng)，甚至幫助客戶(hù)更加理性和成熟。建立及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，我們必須上升到信仰的高度。還得用鐵腕，誰(shuí)讓客戶(hù)難受，就要讓誰(shuí)難受。成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，要在客戶(hù)價(jià)值鏈深耕。客戶(hù)價(jià)值不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)持續(xù)不斷的鏈條，品牌、廣告，服務(wù)都是對(duì)客戶(hù)價(jià)值服務(wù)的一種方式?！菊n程目標(biāo)amp;收益】重申并強(qiáng)調(diào)客戶(hù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵意義；給出客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及二次開(kāi)發(fā)的方法步驟；服務(wù)及開(kāi)發(fā)企業(yè)大客戶(hù)的操作方法【授課方式】情景模擬、案例解析、活動(dòng)啟迪【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、客

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從管理到有效經(jīng)營(yíng)

從管理到有效經(jīng)營(yíng)【課程背景】大變局時(shí)代，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)異常嚴(yán)峻，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，政府監(jiān)管愈發(fā)嚴(yán)厲。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在重重壓力之下踏上漫漫探索之路：目標(biāo)管理、執(zhí)行管控、績(jī)效改進(jìn)、精益生產(chǎn)、TOC理論……但是，越強(qiáng)管理問(wèn)題越多，越細(xì)管理團(tuán)隊(duì)越累。然而，很多卓越的企業(yè)相對(duì)管理來(lái)說(shuō)，“經(jīng)營(yíng)”卻被更多地反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這并非偶然，是值得管理者深思的一個(gè)問(wèn)題。本課程在探究“經(jīng)營(yíng)本質(zhì)”的同時(shí)，也嘗試一起走進(jìn)“經(jīng)營(yíng)世界”，讓學(xué)員在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有新視野、新思路，繼而重新思考和設(shè)計(jì)管理出發(fā)點(diǎn)。【課程對(duì)象及人數(shù)】中高層管理者及領(lǐng)導(dǎo)干部、職業(yè)經(jīng)理人、核心管理者和儲(chǔ)備干部等。50人以?xún)?nèi)【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)/天）【授

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