檀嫻穎 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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檀嫻穎老師的內(nèi)訓(xùn)課程
現(xiàn)代員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與職業(yè)道德規(guī)范一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？1gt;道德是做人的根本 2gt;道德的內(nèi)涵3gt;道德是做人的根本 4gt;協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶二、職業(yè)道德與自身發(fā)展1gt;職業(yè)道德與人格 2gt;職業(yè)道德與職業(yè)3gt;職業(yè)道德與成功三、員工職業(yè)道德：個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的基石1gt;職業(yè)道德內(nèi)涵研討 2gt;優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則3gt;影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素 4gt;十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)5gt;從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)6gt;“企業(yè)道德、職業(yè)道德、
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物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)與禮儀【課程背景】 每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。 禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，每個(gè)員工都必須理解職場(chǎng)禮儀的重要性，提高自身的素養(yǎng)，以滿腔熱情投身到工作中?！菊n程收益】 ◆提高和規(guī)范各崗位場(chǎng)所人員的言談、舉止、穿著裝扮、待人接物、迎賓送客的禮儀行為。 ◆掌握在服務(wù)過程中
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《西餐禮儀大綱》【課程背景】你經(jīng)常參加聚會(huì)嗎？你有被邀請(qǐng)吃西餐的經(jīng)歷嗎？如果你是一個(gè)經(jīng)常參加各種公開場(chǎng)合活動(dòng)的人，而且對(duì)自己的西餐禮儀持有懷疑態(tài)度的話，那么你就非常有必要學(xué)習(xí)西餐禮儀；在國際化的今天，我們的生活越來越國際化，越來越偏向國際潮流，西餐不僅僅是美食，更是國際交際圈，涉外交流群體，大都市時(shí)尚人士需要掌握的基本禮儀，西餐的禮儀，西餐的優(yōu)雅，西餐的氛圍讓越來越多的人愛上西餐，享受西餐，從而學(xué)習(xí)西餐禮儀，它能讓淑女更顯優(yōu)雅，讓男士更加紳士，學(xué)會(huì)優(yōu)雅吃西餐，學(xué)會(huì)優(yōu)雅的生活！【課程目標(biāo)】通過培訓(xùn)使學(xué)員了解西餐及西餐禮儀通過培訓(xùn)使學(xué)員認(rèn)識(shí)西餐常用餐具、了解西餐菜式通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握西餐用餐的基本
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《物業(yè)人員服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練培訓(xùn)》【課程背景】每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。 禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，每個(gè)員工都必須理解服務(wù)禮儀的重要性，提高自身的素養(yǎng)，以滿腔熱情投身到工作中。服務(wù)作為保險(xiǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為保險(xiǎn)業(yè)的主旋律！本課程幫助物業(yè)服務(wù)人員提升服務(wù)品質(zhì)，了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，掌握有效客戶服務(wù)技巧，提高客戶的滿意度。使員工在工作崗位上通
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《聞香識(shí)女人》【課程背景】? 對(duì)于追求個(gè)人生活品質(zhì)、注重個(gè)人魅力的女人來說，香水是不可或缺的重要物品。女人的一切服飾、妝容、佩件皆有形，唯有香水無形地、幽幽地縈繞于身；它無形卻極有內(nèi)涵——襯托著女人的風(fēng)雅，昭示著女人的品味；它的美麗只能意會(huì)。也因此才會(huì)有“聞香識(shí)女人”這種意境。 香水是很性感的，女人用香水更有女人味，男人用香水更有紳士味。香水也是有情趣、有氣氛、有空間的，有了香水便有了環(huán)境、氛圍、意境以及想像力。也許你會(huì)忘掉許多特定的服飾，但香水卻能常給你許多浪漫和難忘的回憶。【課程目標(biāo)】了解香水的基礎(chǔ)分類了解如何選擇適合不同場(chǎng)合的香水了解香水的正確用法樹立自我品牌、塑造完美形象【培
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《辦稅大廳服務(wù)禮儀》【課程背景】目前稅務(wù)大廳正在全面推行：一、全功能“一窗式”服務(wù)。采取“一個(gè)窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時(shí)辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。二、為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立國稅良好形象，提高稅務(wù)人員工作熱情，部分地區(qū)正在推行“文明服務(wù)之星”評(píng)選。服務(wù)作為窗口的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為窗口服務(wù)的主旋律！本課程幫助窗口服務(wù)人員提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度，了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，掌握有效客戶服務(wù)技巧，提高客戶的滿意度。使員工在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。使無形的服務(wù)有形化，