檀嫻穎 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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檀嫻穎老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《服飾色彩基礎(chǔ)搭配及風(fēng)格基礎(chǔ)診斷》【課程背景】?隨著市場(chǎng)的日趨國際化，當(dāng)一個(gè)人的地位越高時(shí)對(duì)自身的要求也開始越高，開始帶有的個(gè)人符號(hào)也日趨明顯。如果在第一瞬間給人留下永久的美感，這就需要我們最基礎(chǔ)的服飾搭配咯,服飾搭配的背后隱藏著系統(tǒng)嚴(yán)密的科學(xué)規(guī)律,它包括色彩與風(fēng)格的和諧,而這種知識(shí)長期以來都不被人們所了解?！菊n程收益】色彩知識(shí)并掌握色彩搭配方法,解決了有關(guān)色彩運(yùn)用及搭配的實(shí)際問題.學(xué)成后會(huì)對(duì)色彩有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),對(duì)色彩的實(shí)際運(yùn)用能力得到巨大提升；能夠熟知任何色彩與服飾搭配的正確方法和技巧,徹底解決有關(guān)色彩運(yùn)用及服飾搭配的所有疑難問題；通過識(shí)別自己的人體風(fēng)格來進(jìn)行服飾的搭配，從而更顯氣質(zhì)與職業(yè)
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《高管風(fēng)采 禮儀相伴》【課程背景】? 高爾夫，馬場(chǎng)，高端會(huì)所等等，要如何表現(xiàn)的更得體？讓人覺得即紳士，又有修養(yǎng)與胸懷！是高管在社交場(chǎng)所展示自己的風(fēng)采與魅力應(yīng)該遵循的禮儀規(guī)范?！菊n程目標(biāo)】從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等人際交往社交禮儀；掌握常用的問候，介紹，握手，名片，乘車，電話，等各種常用社交禮儀； 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮的紳士與淑女，實(shí)現(xiàn)輕松從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)所，展示自己與企業(yè)的國際風(fēng)范。【培訓(xùn)對(duì)象】高管人士……【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修！突出聽、看、做
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《房地產(chǎn)服務(wù)禮儀》【課程背景】服務(wù)作為窗口的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為窗口服務(wù)的主旋律！本課程幫助服務(wù)人員提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度，了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，掌握有效客戶服務(wù)技巧，提高客戶的滿意度。使員工在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。使無形的服務(wù)有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化！贏得客戶的好感與信賴，樹立企業(yè)新形象！【課程目標(biāo)】打造良好的職業(yè)素養(yǎng)！掌握服務(wù)中通用禮儀并熟練運(yùn)用，結(jié)合本崗位服務(wù)工作提高綜合服務(wù)水平！了解服務(wù)禮儀基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，塑造與企業(yè)相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)品牌形象！【培訓(xùn)對(duì)象】服務(wù)人員……【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助
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《電力窗口服務(wù)禮儀》【課程背景】服務(wù)作為窗口的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為窗口服務(wù)的主旋律！本課程幫助窗口服務(wù)人員提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度，了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，掌握有效客戶服務(wù)技巧，提高客戶的滿意度。使員工在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。使無形的服務(wù)有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化！贏得客戶的好感與信賴，樹立電力新形象！【課程目標(biāo)】打造良好的職業(yè)素養(yǎng)！掌握窗口服務(wù)中通用禮儀并熟練運(yùn)用，結(jié)合本崗位服務(wù)工作提高綜合服務(wù)水平！了解窗口服務(wù)禮儀基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，塑造與電力相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升電力形象！【培訓(xùn)對(duì)象】窗口服務(wù)人員……【課程特色】通過理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等
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《電信營業(yè)廳服務(wù)禮儀》【課程背景】服務(wù)作為營業(yè)廳的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為營業(yè)廳服務(wù)的主旋律！本課程幫助營業(yè)廳服務(wù)人員提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度，了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念，掌握有效客戶服務(wù)技巧，提高客戶的滿意度。使員工在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。使無形的服務(wù)有形化，規(guī)范化，系統(tǒng)化！贏得客戶的好感與信賴，樹立營業(yè)廳鮮明的品牌形象！【課程目標(biāo)】打造良好的職業(yè)素養(yǎng)！掌握營業(yè)廳服務(wù)中通用禮儀并熟練運(yùn)用，結(jié)合本崗位服務(wù)工作提高綜合服務(wù)水平！了解營業(yè)廳服務(wù)禮儀基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，塑造與企業(yè)品牌相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升品牌魅力！【培訓(xùn)對(duì)象】通信行業(yè)營業(yè)廳服務(wù)人員……
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從優(yōu)秀到卓越-打造五星級(jí)酒店服務(wù)禮儀[pic]【培訓(xùn)受眾】酒店行業(yè)一線服務(wù)人員及基層管理人員，包括前臺(tái)、大堂、客房、會(huì)議、餐飲等相關(guān)崗位；【課程收益】 ? 提升星級(jí)酒店服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧 ? 提高星級(jí)酒店服務(wù)禮儀水平 ? 掌握星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié) ? 提高酒店服務(wù)意識(shí)，改善酒店員工對(duì)客被動(dòng)服務(wù)心態(tài) ? 提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升酒店精神面貌 ? 加強(qiáng)員工對(duì)酒店服務(wù)文化理念落實(shí)到行為規(guī)范中【培訓(xùn)方式】講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、實(shí)踐型培訓(xùn)、游戲帶動(dòng)【培訓(xùn)時(shí)間】4天【課程大綱】 第一篇?五星級(jí)