一、打造安全、高效、創(chuàng)新、節(jié)約、和諧的卓越班組！1.中西方企業(yè)的績效調查對比結果sup2;基層管理水平的差距sup2;思考：ü企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？ü企業(yè)的安全、質量、成本、效益終由誰來管理實現(xiàn)？ü為什么說班組長是企業(yè)的管理者？ü為什么說一般企業(yè)看高層，卓越企業(yè)看基層？sup2;加速班組建設，刻不容緩！2.班組建設的基本指導原則sup2;適應企業(yè)發(fā)展需要原則sup2;促進職工全面發(fā)展原則sup2;繼承與創(chuàng)新相結合原則sup2;行政管理與民主管理相結合原則3.班組建設總體目標實現(xiàn)要求sup2;班組建設的指導思想：科學發(fā)展觀sup2;班組建設的核心 ：提升班組管理水平sup2;班組建設

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案例見證案例1：大幅度提高電話成功率北京朋樂公司是一家從事糖尿病診斷儀及其耗材的公司，員工95人，其中銷售人員31人。公司的銷售模式是：電話銷售 會議營銷，銷售對象為老年人和家庭用戶。而電話銷售是關鍵，銷售人員電話邀請老年朋友參加產品推介會，如果缺乏相應的話術和技巧，邀請的人數(shù)不多，就影響推介會的效果。2008年7月，該公司全體銷售人員接受一個月、共三場“精益營銷訓練”，電話邀約的成功率大幅度提高。下面是訓練前后的比對數(shù)據(jù)：訓練前，每100個電話的成功率：1.2個訓練后，每100個電話的成功率：6.1個案例2：提高銷售業(yè)績，降低銷售費用南京鼎力公司經營電力器材，近兩年，公司的銷售人員由5人增加

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【課程大綱】講銷售管理職能分析案例分析……1、銷售管理職能規(guī)劃的基本依據(jù)銷售模式銷售的過程與目標銷售組織結構2、銷售模式什么是銷售模式如何定位銷售模式3、銷售的過程與目標銷售過程與目標的關系厘清銷售過程與目標關系的管理意義4、銷售組織結構銷售組織的功能與規(guī)模銷售組織類型銷售組織的布局銷售組織設計的原則5、銷售管理的職能銷售管理目標銷售管理的崗位職責案例分析……第二講銷售經理的管理角色認知案例分析……1、銷售經理的角色定位銷售經理與業(yè)務精英的區(qū)別銷售經理的幾種角色定位2、銷售管理誤區(qū)銷售團隊管理的5大誤區(qū)6種低效管理模式3、銷售經理的職業(yè)素養(yǎng)精神狀態(tài)管理能力領導藝術4、新任經理如何快速進入狀態(tài)新

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講管理角色定位案例分析……1、管理是什么？對管理的6種詮釋管理任務4循環(huán)管理的4個特性現(xiàn)代管理理念軍隊與企業(yè)的管理差異2、管理者角色認知管理角色認知的5大誤區(qū)管理分工差異：高層、中層、基層的認知管理者的價值定位管理邊界定位3、新任經理的角色轉換內部晉升者的角色轉換空降兵的角色轉換案例分析……第二講團隊建設案例分析……1、團隊建設的6大任務2、組織建設組織建設4原則組織建設的基礎：流程與分工規(guī)劃3、人力資源建設人力資源規(guī)劃招聘和面試讓新人快速形成戰(zhàn)力挖掘人力資源潛力人力資源優(yōu)化4、制度建設制度的7個要素制度設計的基本準則制度與團隊的匹配5、職業(yè)化建設職業(yè)化建設的意義職業(yè)化建設的兩大模塊職業(yè)規(guī)劃的

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講什么是團隊建設案例分析……1、團隊的基本要素2、團隊的功能和意義3、團隊發(fā)展的五個階段及特征4、團隊類型5、高效團隊的六個標準6、團隊建設的內涵案例分析……第二講團隊運營規(guī)劃案例分析……1、業(yè)務規(guī)劃與分工業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務均衡團隊分工與責任梳理2、制定目標目標可行的意義目標規(guī)劃與目標管理目標設計的流程制定目標的Smart原則3、業(yè)務流程設計業(yè)務流程設計的原理客戶化流程4、團隊的制度建設制度與團隊的匹配制度創(chuàng)建的三種方法制度學習制度的完善案例分析……第三講團隊的組建案例分析……1、組織與人力資源團隊組建的時間因素理想的團隊規(guī)模業(yè)務導向的組織架構人力資源規(guī)劃2、團隊領導的選擇團隊領導的基本素質團隊

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講團隊激勵之驅動力思維案例分析……1、轉型期的管理挑戰(zhàn)社會轉型期的人力資源趨勢新生代員工的職業(yè)心態(tài)管理的挑戰(zhàn)2、執(zhí)行力管理的困境執(zhí)行力管理思想的根源執(zhí)行力管理與現(xiàn)實環(huán)境的矛盾執(zhí)行力管理的歸宿3、驅動力管理思維人類的正能量心理基因驅動力管理思維驅動力、執(zhí)行力與領導力之比較4、驅動力激勵什么是驅動力激勵驅動力心理穴位激勵目標導向激勵強度激勵效用與效用周期驅動力激勵的路徑案例分析……第二講領導驅動力：用心點亮團隊案例分析……1、領導特質與團隊驅動力領導的情感決定團隊的溫度領導的行為決定團隊戰(zhàn)力領導的心胸決定團隊前往的距離2、領導的催淚彈四種催淚彈感扔催淚彈的三大原則團隊向心力之源3、領導的行為藝術領

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