冉云帆老師的內(nèi)訓課程
篇管理效能 第一章管理角色與認知 一、管理的概念 二、管理者的角色與功能 三、雙方的期望 四、有效管理思維 五、建立管理者信念體系 六、管理者應具備的基本態(tài)度 第二章有效發(fā)揮組織效能 一、組織的形成 二、原則一指揮系統(tǒng)的一致性 三、原則二職務的認知 四、原則三授權(quán)的運用 1.授權(quán)的意義 2.授權(quán)的好處 3.沒有授權(quán)的原因 4.授權(quán)的層次 5.授權(quán)的步驟 第二篇工作管理 第三章計劃與執(zhí)行 一、工作的科學管理 1.科學化的管理 2.工作管理的循環(huán)---PDCA 二、計劃力 1.計劃 2.計劃常見的誤區(qū) 3.科學的步驟 三、執(zhí)行力之用人原則 四、執(zhí)行力之狀況共有 1.目標共存 2.信息共享 第四章控
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單元職場人必備的職業(yè)化態(tài)度及技能 "空降兵"法寶:專業(yè) 領導力 1、什么是職業(yè)？ 2、什么是職業(yè)化？ 3、職業(yè)化的工作技能 #8226;你應該像個做事的樣子 #8226;當人家的顧問 #8226;顧問式銷售創(chuàng)意何來 #8226;絕對要有自己的工作檔案 #8226;改善自己的職業(yè)化能力 4、職業(yè)化的工作形象 #8226;公司職業(yè)化形象的要點 #8226;個人職業(yè)化形象的要點 5、職業(yè)化的工作態(tài)度 #8226;做事情不用心的表現(xiàn) #8226;培養(yǎng)工作態(tài)度的要領 6、職業(yè)化的工作道德 7、職業(yè)化過程中主管應該怎么做 #8226;自己先職業(yè)化,再去要求別人 #8226;做一個讓人心服口服的職業(yè)化主管
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部分：溝通 模塊1認識溝通 ●溝通是什么 ●溝通的作用 ●溝通的障礙 模塊2如何溝通 ●溝通的過程 ●溝通的三種形式 ●有效的溝通步驟 ●5W2H 模塊3有效溝通的技巧 ●有效溝通的影響技巧 ●表達的技巧 ●傾聽的技巧（傾聽能力自我問卷） ●澄清回饋的技巧 ●引起共鳴的技巧 模塊4學會溝通 ●溝通的三要點 ●溝通的方向 1.下對上溝通技巧 2.平行溝通技巧 3.上對下溝通技巧 ●案例說明 ●有效地會議溝通 ●溝通要領 ●溝通六道 ●工作協(xié)調(diào)得要領 ●提問與斷言 模塊5總結(jié) 第二部分激勵模塊1認識激勵 ●激勵是什么 ●激勵理論 模塊2人的需求理論 ●馬斯洛（Maslow）需要層次論雙因素理論（美
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講對時間管理的認識 1.時間管理概述 2.代時間管理 3.第二代時間管理 4.第三代時間管理 5.第四代時間管理 第二講第四代時間管理 1.第四代時間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則 第三講時間管理的心態(tài) 1.如何進行心理建設 2.運用時間時應注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四講目標設定與時間管理 1.目標設定的意義 2.有效目標的特質(zhì) 3.目標的種類與作用 第五講時間管理80/20規(guī)則 1.決策的必要性及80/20規(guī)則 2.授權(quán)的基本原則 第六講外在因素之解決方法 1.浪費時間的外在因素 2.電話干擾的解決方法 3.不速之客的解決方法 4.用
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節(jié)企業(yè)執(zhí)行力存在的現(xiàn)象 1、有任務，缺執(zhí)行 2、有制度，沒落實 3、有完成，沒質(zhì)量 4、有承諾，沒兌現(xiàn) 第二節(jié)執(zhí)行不力的六種態(tài)度 1、對偏差無所謂，傳統(tǒng)的模糊哲學 2、追求假完美，自欺欺人 3、利益均沾，責任與我無關(guān) 4、對標準和數(shù)據(jù)沒概念也不堅持 5、缺乏危機意識沒有目標和緊迫感 6、做事缺乏合作精神 第三節(jié)執(zhí)行者角色定位提升執(zhí)行力 1、角色定位的意義與原則 2、高層管理者的執(zhí)行角色及相關(guān)要求 3、中層管理者的執(zhí)行角色與行為 4、基層員工的執(zhí)行角色與行為 第四節(jié)職場人士的六大職業(yè)操守 1、忠誠2、敬業(yè)3、責任感 4、榮譽感5、尊重6、合作精神 第五節(jié)高效執(zhí)行的五大非智力因素 1、良好的情商
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一、案例分析 1)討論：技術(shù)走向管理的煩惱 二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換 1、為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因） 2、技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型 3、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 4、技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場敏銳度，而且更需要溝通、管理與領導技能） 5、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì) 6、角色轉(zhuǎn)換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能） 三、從技術(shù)走向管理必備的好習慣 1、習慣的價值與培養(yǎng) 2、習慣與原則 3、習慣之一：成果導向 4、習慣之二：綜觀全局 5、習慣之三：聚焦重點 6、習慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢