冉云帆 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：時間管理 團(tuán)隊建設(shè) 管理技能 流程管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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部分溝通認(rèn)知一、溝通再認(rèn)識案例討論：汶川地震，萬科王石為何成為眾矢之的二、溝通的定義及實質(zhì)：是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞；溝通是雙贏的過程；溝通－改變?nèi)松?、溝通的種類1.橫向溝通與縱向溝通2.單向溝通與雙向溝通3.正式溝通和非正式溝通六、溝通的目的：1.說明事物2.表達(dá)情感3.建立關(guān)系4.進(jìn)行企圖第三部分：溝通的障礙1、環(huán)境的障礙2、信息的障礙：編碼、傳遞、接收、解析、反饋3、文化背景的差異4、民俗的不同5、級別、立場的不同6、年齡、教育、性別、時間等。課堂游戲：話圖-體會溝通時的簡單、精確與標(biāo)準(zhǔn)化信鴿游戲解析溝程的障礙第三部分：知溝通之道1、若干案例與分析2、故事與思考3、教練與互動4、3種溝通理
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部分認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別Oslash;道格拉斯理論Oslash;X理論和Y理論Oslash;早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格Oslash;兩種風(fēng)格的人物代表練習(xí)：請根據(jù)自己的經(jīng)驗，列出民主或獨裁的領(lǐng)導(dǎo)在實施管理時的行為Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者是那些能夠影響他人并擁有管理職權(quán)的人。領(lǐng)導(dǎo)者擁有以下五種權(quán)力：1．法定權(quán)力法定權(quán)力即職權(quán)，代表了由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力。2．強制權(quán)力強制權(quán)力依賴于領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控制的能力。3．獎賞權(quán)力獎賞權(quán)力是一種可以帶來積極效益或獎賞的權(quán)力。4．講師權(quán)力講師權(quán)力是基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識的影響力。5．參照權(quán)力參照權(quán)力源自個人所具
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3章、角色認(rèn)知在走向管理的過程中，如果要做一個適應(yīng)時代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。1、管理與領(lǐng)導(dǎo)案例分析：中西方對管理的一些見解2、管理的定義3、管理者的兩大任務(wù)4、公司層級五大管理系統(tǒng)5、管理者的角色認(rèn)知Oslash;作為下屬的管理者Oslash;作為同事的管理者Oslash;作為上司的管理者視頻案例解析：從李云龍看如何管理及凝聚下屬3第二章、自我管理李嘉誠先生說，要做一個成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎(chǔ)，是人們把知識轉(zhuǎn)變成能力的催化劑。很多人把不當(dāng)?shù)淖晕夜芾砼c交厄混為一談，這是對自已不負(fù)責(zé)任。1、自我管理的起點：時間
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3章、角色認(rèn)知角色指的是在一個社會單元中，人們對于占據(jù)特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中，個體由于自己所處的位置而被期望承擔(dān)某種社會角色。所以，角色就是一種期望，一個優(yōu)秀的管理一定是一個經(jīng)常超越期望的人，本章將帶著你理解管理者的角色功能，學(xué)習(xí)作為一個上司、下屬或同事你應(yīng)該明確的職責(zé)，應(yīng)該遵守的行為和思維模式。一、管理者的角色功能1、承上Oslash;承擔(dān)單位職責(zé)Oslash;達(dá)成組織目標(biāo)Oslash;執(zhí)行上司的指示2、啟下Oslash;做好組織的管理Oslash;帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成任務(wù)Oslash;使各項資源充分有效發(fā)揮3、平行間Oslash;協(xié)調(diào)Oslash;公關(guān)二、作為下屬的管理者1.
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3章：摸清上司的習(xí)性一、要清楚大老板到底要什么二、上司都畏懼失控的局面三、上司都討厭存在感被踐踏四、上司喜歡什么樣的下屬1.超越期望2.關(guān)注細(xì)節(jié)3.將服從進(jìn)行到底視頻案例解析：超越期望、關(guān)注細(xì)節(jié)、將服從進(jìn)行到底五、 上司喜歡什么樣的工作方式1.類型一、結(jié)果型領(lǐng)導(dǎo)2.類型二、細(xì)節(jié)型領(lǐng)導(dǎo)3.類型三、機(jī)會型領(lǐng)導(dǎo)4.類型四、整合型領(lǐng)導(dǎo)六、摸清上司習(xí)性，駕馭職場3第二章：先管理好你自己一、做下屬的高境界是：我辦事，您放心。視頻案例：小李和小王，同時入職，為什么一個升了職，而另一個原地踏步二、做個有成長意識的好員工三、讓上司相信你的執(zhí)行力1、結(jié)果導(dǎo)向案例：諸葛亮為什么殺馬謖2、兼顧過程四、一定要上司放心你
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部分 認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)#61656;管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別#61656;道格拉斯理論#61656;X 理論和 Y理論#61656;早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格#61656;兩種風(fēng)格的人物代表練 習(xí)：請根據(jù)自己的經(jīng)驗，列出民主或獨裁的領(lǐng)導(dǎo)在實施管理時的行為#61656;領(lǐng)導(dǎo)者與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者是那些能夠影響他人并擁有管理職權(quán)的人。領(lǐng)導(dǎo)者擁有以下五種權(quán)力：1．法定權(quán)力法定權(quán)力即職權(quán)，代表了由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力。2．強制權(quán)力強制權(quán)力依賴于領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控制的能力。3．獎賞權(quán)力獎賞權(quán)力是一種可以帶來積極效益或獎賞的權(quán)力。4．講師權(quán)力講師權(quán)力是基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識的影響力。5．參照權(quán)力參照權(quán)力源自