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張立言老師
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張立言

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單元:執(zhí)行力的角色與責(zé)任1.管理者的執(zhí)行誤區(qū)2.什么是執(zhí)行力3.管理者是“風(fēng)箏線”4.管理者如何利用“執(zhí)行工具和武器“5.一般執(zhí)行力與高效執(zhí)行力的區(qū)別6.執(zhí)行的定位更多的是“不能做什么“7.管理者的五種“執(zhí)行角色“案例分享1:“原生態(tài)”執(zhí)行者案例分析2:執(zhí)行力的“工具與武器“第二單元:高效執(zhí)行力的機(jī)制保障1.什么是機(jī)制2.執(zhí)行力效果的三個(gè)層次比較3.高效能執(zhí)行效果靠什么?4.個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力5.組織執(zhí)行力需要“系統(tǒng)思考“6.為什么“快魚“可以吃掉”大魚“7.執(zhí)行過程中,部門之間需要“掛靠“8.不同“掛靠方式“的區(qū)別9.組織中如何進(jìn)行“水平思考“10.群策群力,保證執(zhí)行力效果大化11.企業(yè)

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單元:管理教練概論1.管理教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展2.教練與管理者3.改變結(jié)果、行為與觀念的差異4.教練的“從A到B”的技巧5.管理教練對(duì)當(dāng)代員工的意義6.管理教練的角色認(rèn)知7.管理教練技術(shù)的過程8.如何從“給東西”到“取東西”案例分享1:“教打網(wǎng)球”的聰明教練案例分享2:“轉(zhuǎn)動(dòng)大腦”與“吹耳邊風(fēng)”案例分享3:“自認(rèn)為是”的年輕人第二單元:建立教練關(guān)系1.什么樣的人需要教練幫助2.管理教練要關(guān)注“正能量”方向3.人們?yōu)槭裁床辉敢狻罢甄R子”4.如何搭建員工的正確認(rèn)知“平臺(tái)”5.管理教練的SAGE模型6.管理教練的知名基礎(chǔ)是什么?7.如何有效樹立管理教練的知名案例分享1:“痛不欲生”的經(jīng)歷案例分享2:

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單元:組織溝通協(xié)同障礙的認(rèn)識(shí)1.主觀差異的障礙2.不同的“責(zé)、權(quán)、利”的障礙3.溝通需要機(jī)制的“驗(yàn)證”與“保證”4.機(jī)制“空白地帶”的填補(bǔ)5.突破溝通障礙,需要“道、法、術(shù)”結(jié)合6.溝通協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)是“系統(tǒng)思考”案例分享1:溝通的“看圖說話”案例分析2:由“無意識(shí)協(xié)同”到“有意識(shí)協(xié)同”第二單元:“跨越式”溝通模式1.溝通的“一致性”原則2.如何實(shí)現(xiàn)“N同”3.如何有效跨越“結(jié)論”4.如何使對(duì)方說出你想要的“結(jié)論”5.如何有效構(gòu)建“思考走廊”6.如何有效跨越“行為與情感”7.如何從“直接反應(yīng)”走向“間接反應(yīng)”8.從“求同存異”走向“化異為同”案例分享1:“兩圈”的困擾案例分享2:“制定SOP”的啟

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單元:管理者的角色定位1.管理者與員工的區(qū)別u錯(cuò)誤1——只看問題,不看目標(biāo)2.管理者是把握方向的人3.不做“三mang”經(jīng)理人4.“原生態(tài)經(jīng)理的”自白u(yù)錯(cuò)誤2——未設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)5.搭建平臺(tái)是管理的基礎(chǔ)6.管理者的角色之一是做“小木匠”7.管理者的責(zé)任與角色u錯(cuò)誤3——拒絕承擔(dān)自己責(zé)任8.勇于成為下級(jí)的擋箭牌9.擅于成為上級(jí)的緩沖器10.在日常就樹立自我的形象11.關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“影響圈”,非“相關(guān)圈”u錯(cuò)誤4——未能啟發(fā)下屬12.現(xiàn)代員工呼喚管理教練13.傳統(tǒng)管理方式和管理教練的對(duì)比案例分享1:“原生態(tài)”領(lǐng)導(dǎo)寫實(shí)案例分:享2:西方企業(yè)管理中的“本質(zhì)化”因素案例分享3:為什么推卸責(zé)任?案例分享4:他

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單元:部署激勵(lì)與輔導(dǎo)要點(diǎn)1.部署激勵(lì)與輔導(dǎo)的關(guān)注焦點(diǎn)2.部署激勵(lì)與輔導(dǎo)關(guān)注員工“全方位績效”3.決定員工績效的兩個(gè)要素4.激勵(lì)與輔導(dǎo)產(chǎn)生的影響力5.激勵(lì)與輔導(dǎo)的區(qū)別6.部署激勵(lì)與輔導(dǎo)的步驟案例分享1:領(lǐng)導(dǎo)的“多面孔”案例分析2:?jiǎn)T工需要“合適的影響力”第二單元:?jiǎn)T工實(shí)際狀況的判斷1.員工能力級(jí)別的劃分方式2.員工能力與工作內(nèi)容的關(guān)系3.如何準(zhǔn)確判斷員工的實(shí)際能力4.管理和部署的能力要達(dá)成“共識(shí)”5.員工意愿的等級(jí)劃分6.如何判斷員工的意愿7.員工綜合判斷標(biāo)準(zhǔn)8.四類不同員工的特點(diǎn)案例分享1:管理者的“禁區(qū)”案例分享2:過去是未來好的預(yù)言第三單元:激勵(lì)與輔導(dǎo)的風(fēng)格表現(xiàn)1.改變有形與改變無形的區(qū)別

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1、班組長的知名來自何處l互動(dòng)活動(dòng)l班組長的”兵頭將尾”的地位l班組長靠什么進(jìn)行管理l視頻分析l班組長的知名立于平常l案例分析l班組長需要哪種影響力l當(dāng)代80-90后員工特點(diǎn)分析l什么是員工的“貼心班組長”l與員工相處要“交心”l工作上幫助員工要“用心”l對(duì)員工的情感要“關(guān)心”2、與員工相處要“交心”l關(guān)系就是績效l和諧的人際關(guān)系在于“共贏”心態(tài)l案例分析l破壞和諧人際關(guān)系的“罪魁禍?zhǔn)住眑共贏就是“不分彼此”的境界l利與和的關(guān)系是什么?l互動(dòng)練習(xí):走進(jìn)心靈l案例分析:打錘l職場(chǎng)關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別l互動(dòng)討論:有員工絕對(duì)的滿意嗎?l案例分析:入職培訓(xùn)l期望值是可以控制的l案例分析l職場(chǎng)關(guān)系是一種

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