八步精準(zhǔn)營(yíng)銷開門紅實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)3天

  培訓(xùn)講師:夏船

講師背景:
夏船老師銀行零售營(yíng)銷管理專家美國(guó)百萬(wàn)圓桌頂尖會(huì)員2003年普吉島高峰會(huì)議一等獎(jiǎng)2003年巴塞羅那極峰會(huì)議一等獎(jiǎng)2003-2006年蟬聯(lián)榮獲公司最高白金獎(jiǎng)2003年帶領(lǐng)的直轄團(tuán)隊(duì)上海公司排名第一等2003年度獲公司中國(guó)強(qiáng)中之強(qiáng)業(yè)務(wù)員100杰全 詳細(xì)>>

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八步精準(zhǔn)營(yíng)銷開門紅實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)3天詳細(xì)內(nèi)容

八步精準(zhǔn)營(yíng)銷開門紅實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)3天

八步精準(zhǔn)營(yíng)銷開門紅實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)3天
培訓(xùn)目的:疫情使得銀行業(yè)務(wù)下滑、蒙受損失。流年已擲,未來(lái)可期。年底年初是大量資金回籠并再度投向市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),是客戶存款增長(zhǎng)、家庭理財(cái)安排、節(jié)日大額消費(fèi)、核心客戶公關(guān)的戰(zhàn)略性機(jī)遇,是銀行打好新年翻身仗、攬儲(chǔ)開門紅的攻堅(jiān)戰(zhàn)。面對(duì)新一年的征程,我們有開門紅搶占市場(chǎng)必勝的信心嗎?未來(lái)預(yù)計(jì)監(jiān)管要求更嚴(yán)格、市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈、客戶需求更多元,如何行外大量吸金?如何留住客戶資產(chǎn)?如何戰(zhàn)略布局,一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先,贏在起跑線?
本課程通過(guò)一套高效實(shí)用的“理論+訓(xùn)練+實(shí)踐+輔導(dǎo)+糾偏+總結(jié)+建議”課程,幫助學(xué)員牢固掌握開門紅實(shí)戰(zhàn)技巧,學(xué)以致用,融會(huì)貫通,舉一反三,扎實(shí)的提升吸金能力和產(chǎn)品銷售技能,實(shí)現(xiàn)開門紅大捷。
培訓(xùn)對(duì)象:銀行支行長(zhǎng)、廳堂主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線營(yíng)銷人員等。
課程提綱(3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人,減少兩個(gè)單元并較少演練可縮減為2天12小時(shí)授課)
第一單元 精準(zhǔn)營(yíng)銷 開門紅潛力客戶篩選
討論/分享:我的一次開門紅成功營(yíng)銷客戶經(jīng)驗(yàn)
樹立以客戶為中心的金融產(chǎn)品銷售理念
銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵
討論:哪些客戶是開門紅的潛力客戶?(如:資金頻繁進(jìn)出客戶、降級(jí)客戶、通用優(yōu)質(zhì)客群、高級(jí)白領(lǐng)等)
精準(zhǔn)營(yíng)銷的定義及深入理解
討論:開門紅潛力客戶種類、認(rèn)同的價(jià)值和營(yíng)銷策略?
如何跟客戶快速建立信任關(guān)系
開門紅客戶營(yíng)銷全覆蓋:
發(fā)一輪短信、打一輪電話、加一次微信、賣一個(gè)產(chǎn)品
第二單元 主動(dòng)出擊 電話邀約開門紅客戶
一手抓新增:開門紅客戶倍增的18大營(yíng)銷策略
一手抓存量:大幅提升現(xiàn)有客戶的電話邀約成功率
討論一:1、在電話溝通過(guò)程中,我最需要幫助和提升的一個(gè)方面;2、小組匯總,挑選出三個(gè)共性問(wèn)題;3、小組代表上臺(tái)分享
討論二:1、每個(gè)小組領(lǐng)取一個(gè)任務(wù),討論解決方案和建議;2、小組代表呈現(xiàn)
開門紅電話成功的三大黃金法則
打電話前一定要做的五件事
提升在電話中的聲音感染力
感性和理性的表達(dá)方式
撥打電話的時(shí)間選擇
如何邀約不同類型的開門紅客戶
邀約客戶的電話流程:
1、熟悉客戶的電話邀約
2、不熟悉或陌生客戶的電話邀約
電話邀約客戶的異議處理方法
撰寫一:開門紅吸金產(chǎn)品的簡(jiǎn)約式包裝法話術(shù)
撰寫二:熟悉客戶和不熟悉客戶電話邀約話術(shù)
電話邀約客戶實(shí)戰(zhàn)及異議處理演練
第三單元 有效溝通 開門紅定向KYC
面對(duì)面銷售溝通中的原理和關(guān)鍵
設(shè)身處地地聽
入木三分地看
循循善誘地問(wèn)
推銷、銷售和營(yíng)銷的區(qū)別
何為客戶的需求
撰寫三:寫下十個(gè)圍繞開門紅吸金產(chǎn)品的有力KYC問(wèn)題
恰到好處地說(shuō)
趨利避害——驅(qū)動(dòng)客戶的偉大力量
銷售中有效的客戶交流技巧
優(yōu)勢(shì)問(wèn)題的發(fā)問(wèn)刺激客戶的需求
撰寫四:寫下開門紅吸金產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)問(wèn)題發(fā)問(wèn)話術(shù)
實(shí)戰(zhàn)演練:優(yōu)勢(shì)問(wèn)題的發(fā)問(wèn)
溝通中的贊美技巧
開門紅重點(diǎn)客戶的拜訪策略
第四單元 三階溝通 為客戶創(chuàng)造價(jià)值
客戶在投資理財(cái)種常見(jiàn)的問(wèn)題分析
銷售中的三種客戶分類
區(qū)分三種客戶類型
三種不同類型客戶的溝通策略
需求溝通中的三階溝通法
實(shí)戰(zhàn)演練:開門紅潛力客戶實(shí)戰(zhàn)開發(fā)案例
第五單元 專業(yè)呈現(xiàn) 重點(diǎn)推薦開門紅產(chǎn)品
關(guān)于產(chǎn)品介紹的幾個(gè)核心概念
何時(shí)向客戶推薦產(chǎn)品
金融產(chǎn)品銷售中的構(gòu)圖技巧
討論:如何運(yùn)用構(gòu)圖技巧拓展開門紅業(yè)務(wù)?
撰寫五:一句話產(chǎn)品營(yíng)銷話術(shù)
運(yùn)用總分總法則銷售金融產(chǎn)品
撰寫六:如何向客戶宣傳近期開門紅吸金產(chǎn)品的好處?
第六單元 解決問(wèn)題 倍增開門紅業(yè)績(jī)
如何面對(duì)客戶拒絕
如何面對(duì)內(nèi)心的銷售恐懼
客戶異議的三個(gè)種類及應(yīng)對(duì)策略
解決異議的步驟和策略
實(shí)戰(zhàn)演練:如何處理客戶的異議
學(xué)習(xí)百分百處理異議之太極溝通
撰寫七:應(yīng)對(duì)開門紅吸金產(chǎn)品的異議處理話術(shù)
實(shí)戰(zhàn)演練:太極溝通
成交的關(guān)鍵
第七單元 留住客戶 深耕經(jīng)營(yíng)
深度服務(wù)營(yíng)銷的兩個(gè)重要理念
蝴蝶效應(yīng)
何為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
服務(wù)是銷售的延續(xù)
大客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法系列展示
如何提升專業(yè)服務(wù)技能
微信服務(wù)和客戶關(guān)系管理
微信人設(shè)與朋友圈營(yíng)銷
何為客戶關(guān)系管理
人性化的管理
個(gè)性化的服務(wù)
留住大客戶的有效策略與方法
運(yùn)用好轉(zhuǎn)介紹的威力
第八單元 總結(jié)固化 實(shí)戰(zhàn)演練(穿插在課程當(dāng)中)
學(xué)員抽簽進(jìn)行開門紅實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練(案例課前定制),講師就溝通能力、銷售技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng),針對(duì)問(wèn)題總結(jié)并綜合答疑
與關(guān)鍵客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系的八大方法
銷售人員的活動(dòng)量管理
提升專業(yè)營(yíng)銷素質(zhì),贏向未來(lái)!

 

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轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練培訓(xùn)課程提綱1天培訓(xùn)目的:客戶轉(zhuǎn)介紹客戶(MGM)是客戶開拓的最主要方法,具有耗時(shí)少、成功率高、成本低等優(yōu)點(diǎn),是銷售人員最好用的優(yōu)質(zhì)客戶擴(kuò)展手段。因?yàn)榇蟛糠值慕鹑诋a(chǎn)品都具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn),所以轉(zhuǎn)介紹對(duì)于金融行業(yè)銷售人員尤為重要:轉(zhuǎn)介紹是世界上最容易的銷售方式。銷售人員需要將客戶變成編外的銷售人員。只要銷售人員能提供客戶滿意的服務(wù),就可能會(huì)得

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秋收:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧高階課程2天課程目的:本課程主要針對(duì)以下資深銷售人員的困惑:1.為什么相同的產(chǎn)品,不同銷售人員的業(yè)績(jī)卻能相差幾十倍?2.為什么有些銷售人員工作多年,但業(yè)績(jī)卻還是停滯不前?3.為什么銷售人員總是和客戶的關(guān)系停留在“表層”而無(wú)法進(jìn)入“深層”?4.為什么銷售人員很難突破市場(chǎng)瓶頸、深耕經(jīng)營(yíng)客戶,強(qiáng)化客戶忠誠(chéng)度?5.如何才能更好的“聽到經(jīng)驗(yàn)、

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夏播:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧進(jìn)階課程2-3天課程目的:銀行和外拓銷售人員個(gè)人將有如下收益:-支持資深銷售人員從技術(shù)和心態(tài)上突破事業(yè)瓶頸,成長(zhǎng)為卓越的銷售人員。-提供銷售人員全新的角色定位、提供實(shí)用銷售技巧,促進(jìn)成功銷售。-幫助資深銷售人員找出原來(lái)工作模式中的盲點(diǎn),從而更有效的開展工作。-使資深銷售人員打破舊有工作中的框框,獲得關(guān)鍵銷售技能。-支持資深銷售人員突

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春耕1:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧經(jīng)典課程2-3天課程目的:通過(guò)本課程,銀行和外拓銷售人員個(gè)人將有如下收益:如何快速成為優(yōu)秀的外拓銷售人員需要什么技能?有什么方法?幫助外拓銷售人員進(jìn)一步厘清銷售職能,掌握基本銷售技能,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破性提升;支持外拓銷售人員迅速洞察客戶真實(shí)需求,掌握溝通技巧,積極調(diào)整銷售技巧,贏得客戶;提供強(qiáng)大的案例共享:外拓銷售中可能碰到的各種問(wèn)

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春耕2:市場(chǎng)外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2-3天(含微信營(yíng)銷)課程提綱(3天18小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元快速開發(fā)新客戶——沒(méi)資源沒(méi)人脈如何快速開發(fā)外拓新客戶討論:愉快的被成功營(yíng)銷體驗(yàn)外拓營(yíng)銷人員成功金字塔銷售計(jì)劃達(dá)成關(guān)鍵專業(yè)化金融銷售六大流程機(jī)構(gòu)客戶與個(gè)人客戶之比較拜訪公司客戶前的準(zhǔn)備公司客戶營(yíng)銷的兩個(gè)原則和四個(gè)技巧討論:拜訪客戶時(shí)你留

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小企業(yè)客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧課程2天培訓(xùn)目標(biāo):銀行如何服務(wù)無(wú)貸款的對(duì)公基本客群或小客戶?如何營(yíng)銷挖掘客戶需求以便配置合適的金融產(chǎn)品、增加客戶粘性?營(yíng)銷一定有方法,與其讓每位客戶經(jīng)理自己去苦苦摸索合適的銷售方法,不如通過(guò)有效的培訓(xùn)一次性將客戶經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知、對(duì)銷售流程的掌握提升到位,以便快速提升學(xué)員的小企業(yè)客戶服務(wù)營(yíng)銷水平,大幅提升銷售業(yè)績(jī)、增加客戶滿意度。培訓(xùn)對(duì)

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營(yíng)業(yè)廳快速銷售六步法課程2天課程目的:本課程旨在幫助銀行大堂經(jīng)理和低柜經(jīng)理掌握主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷的技能,重點(diǎn)在于提升廳堂攔截銷售成功率和轉(zhuǎn)介量:1、提升銀行大堂經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷意識(shí);2、幫助大堂經(jīng)理掌握專業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷技巧;3、提升大堂經(jīng)理的溝通能力與營(yíng)銷能力:如何將客戶等待和排隊(duì)的時(shí)間變?yōu)橛行тN售時(shí)間;4、提升大堂經(jīng)理理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧;5、提升大堂經(jīng)理服務(wù)客戶的

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重點(diǎn)客群分析和提升技巧課程1天培訓(xùn)目的:幫助理財(cái)經(jīng)理提升客群經(jīng)營(yíng)維護(hù),提升客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)能力以及深度經(jīng)營(yíng)挖掘能力。適合對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程提綱(1天6小時(shí)每期不超過(guò)50人,將根據(jù)具體培訓(xùn)需求優(yōu)化)第一單元客群分析和提升策略——客戶分層管理、分群經(jīng)營(yíng)和分級(jí)維護(hù)(了解如何發(fā)掘各層客戶的理財(cái)需求,先進(jìn)行分群使學(xué)員辨識(shí)不同客層之差異后,再側(cè)重營(yíng)銷)目標(biāo)客戶的選

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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