陳東 老師
- 所在地區(qū)： 福建 福州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：公文寫(xiě)作 國(guó)學(xué)類(lèi) 黨政 黨建思政類(lèi)
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陳東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章 團(tuán)隊(duì)概述 團(tuán)隊(duì)的基本概念 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5要素 團(tuán)隊(duì)類(lèi)型 團(tuán)隊(duì)愿景的樹(shù)立 團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知 u9種團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試（Belbin） 團(tuán)隊(duì)成員的溝通風(fēng)格 uDISC人際交流風(fēng)格測(cè)試 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 第二章 高效團(tuán)隊(duì)管理 高效團(tuán)隊(duì)的特征GRIP模型 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型 情境領(lǐng)導(dǎo) 情境領(lǐng)導(dǎo)的基本出發(fā)點(diǎn) 情境領(lǐng)導(dǎo)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 情境領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)階段 授權(quán)的藝術(shù) 結(jié)構(gòu)性問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題分析 什么是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題程序化處理 第三章 團(tuán)隊(duì)工作方法 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè) 完成團(tuán)隊(duì)工作的7步技巧 維護(hù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的7步技巧 團(tuán)隊(duì)決策方法 u頭腦風(fēng)暴法、紙片分析法、德?tīng)栰撤?影響團(tuán)隊(duì)決策
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章執(zhí)行力概述什么是執(zhí)行和執(zhí)行力執(zhí)行力對(duì)企業(yè)管理的重要性中國(guó)企業(yè)普遍執(zhí)行力欠缺的原因 文化因素、制度因素、和人才因素惠普的執(zhí)行力模型執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求高效執(zhí)行的企業(yè)文化打造執(zhí)行文化的步驟執(zhí)行力：流程管事、制度管人第二章提高執(zhí)行力七步法1.了解企業(yè)及員工2.堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ)案例討論：“法、理、情”的順序?qū)ζ髽I(yè)規(guī)章制度的理解立法與執(zhí)法之間的關(guān)系如何保證企業(yè)規(guī)章制度的落實(shí)3.確定明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序 戰(zhàn)略分解/工作計(jì)劃制定的方法和工具4.跟進(jìn)5.對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6.培養(yǎng)員工7.了解你自己第三章高效執(zhí)行人才特點(diǎn)高效執(zhí)行人才的特點(diǎn)權(quán)責(zé)階梯對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的影響員工職業(yè)化成長(zhǎng)階梯職業(yè)化心態(tài)塑造
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章管理者角色認(rèn)知 什么是管理：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 我們?yōu)槭裁葱枰芾砉芾淼暮诵氖鞘裁?衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么 管理的基本職能 管理者的職權(quán)內(nèi)容、有效性及發(fā)揮 管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素 組織與文化 管理思想及管理理論發(fā)展 對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ) 案例討論：大賣(mài)場(chǎng)出納見(jiàn)義勇為 管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 不同層級(jí)管理者對(duì)管理技能的需求的不同 概念技能、人際技能和業(yè)務(wù)技能 管理者的四個(gè)角色 管理者角色轉(zhuǎn)換困難原因 案例討論：老陳的煩惱 管理者與骨干員工的區(qū)別 四個(gè)原因分析 三個(gè)心態(tài) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征 常見(jiàn)的管理者錯(cuò)位現(xiàn)象 第二章執(zhí)行力概述 什
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u效能與效率管理 n效果=效能×效率 n管理的含義 u效能管理5步法 n步——瞄準(zhǔn)目標(biāo) -目標(biāo)的意義 -什么是目標(biāo)管理（MBO） -案例：電影《大腕》之優(yōu)秀員工版 -目標(biāo)制定的SMART原則 n第二步——區(qū)分兩種任務(wù) -結(jié)構(gòu)性問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題 -視頻案例：張瑞敏的論斷 n第三步——排列優(yōu)先順序 -浪費(fèi)時(shí)間的因素分析 -時(shí)間管理的三原則 -工作優(yōu)先矩陣：第二象限工作法 -案例：蘋(píng)果董事長(zhǎng)喬布斯的故事 n第四步——以輕重緩急制定計(jì)劃 -工作計(jì)劃單 -制定工作計(jì)劃的工具介紹 -工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） -思維導(dǎo)圖（Mindmap） -甘特圖（GANTT） n效能第五步——用時(shí)間法則修訂計(jì)劃 -編制待
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單元：建設(shè)性溝通 u溝通流程 u溝通的四個(gè)基本環(huán)節(jié)（聽(tīng)、看、問(wèn)、說(shuō)） u溝通中存在的誤區(qū) u建設(shè)性溝通的核心理念：換位思考（同理心） n學(xué)員練習(xí)：如何進(jìn)行換位思考 u溝通客體分析 n 測(cè)試：理解上級(jí)工作表 u 溝通主體分析 n測(cè)試：我是個(gè)什么樣的XX經(jīng)理？ u 建設(shè)性溝通三原則： u我們真的會(huì)聽(tīng)嗎？ n學(xué)員練習(xí)：傾聽(tīng)能力測(cè)試1 u傾聽(tīng)的六種態(tài)度 u重新組合的重要性和應(yīng)用場(chǎng)合 ※本單元工具——《理解上級(jí)工作表》、《傾聽(tīng)測(cè)試表》、《傾聽(tīng)六態(tài)度》 第二單元：與上級(jí)相處 u管理上級(jí)三部曲：端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則 u端正態(tài)度：改變與上級(jí)的關(guān)系必須從我做起 u知己知彼：了解上級(jí)的工作方式及特長(zhǎng)
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模塊 管理基礎(chǔ)與管理者角色認(rèn)知（2天） 章企業(yè)管理基礎(chǔ) 什么是管理：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 我們?yōu)槭裁葱枰芾砉芾淼暮诵氖鞘裁?衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么 管理的基本職能 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征 常見(jiàn)的管理者錯(cuò)位現(xiàn)象 管理者的職權(quán)內(nèi)容、有效性及發(fā)揮 管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素 組織與文化 管理思想及管理理論發(fā)展 第二章管理者角色認(rèn)知 管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 不同層級(jí)管理者對(duì)管理技能的需求的不同 概念技能、人際技能和業(yè)務(wù)技能 管理者的四個(gè)角色 講師、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員 管理者角色轉(zhuǎn)換困難原因 案例討論：老陳的煩惱 管理者與骨干員工的區(qū)別 管理者應(yīng)具備的四種心態(tài)