高效執(zhí)行力(三天)

  培訓(xùn)講師:陳東

講師背景:
陳東老師簡(jiǎn)介【專(zhuān)業(yè)資歷】高校教師教育學(xué)碩士著名國(guó)學(xué)講師著名經(jīng)濟(jì)學(xué)講師國(guó)家心理咨詢(xún)師職業(yè)指導(dǎo)師、“TTT”生涯規(guī)劃師和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師左海之聲幸福加油站(生活?yuàn)蕵?lè)秀)欄目點(diǎn)評(píng)嘉賓擁有12年的高校教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn),5年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)我們保證90以上滿意度在 詳細(xì)>>

陳東
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高效執(zhí)行力(三天)詳細(xì)內(nèi)容

高效執(zhí)行力(三天)

**章 管理者角色認(rèn)知

什么是管理:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

我們?yōu)槭裁葱枰芾?管理的核心是什么

衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)是什么

管理的基本職能

管理者的職權(quán)內(nèi)容、有效性及發(fā)揮

管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素

組織與文化

管理思想及管理理論發(fā)展

對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)識(shí),堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ)

案例討論:大賣(mài)場(chǎng)出納見(jiàn)義勇為

管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

不同層級(jí)管理者對(duì)管理技能的需求的不同

概念技能、人際技能和業(yè)務(wù)技能

管理者的四個(gè)角色

管理者角色轉(zhuǎn)換困難原因

案例討論:老陳的煩惱

管理者與骨干員工的區(qū)別

四個(gè)原因分析

三個(gè)心態(tài)

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征

常見(jiàn)的管理者錯(cuò)位現(xiàn)象

 

第二章 執(zhí)行力概述

什么是執(zhí)行和執(zhí)行力

執(zhí)行力對(duì)企業(yè)管理的重要性

中國(guó)企業(yè)普遍執(zhí)行力欠缺的原因

文化因素、制度因素、和人才因素

惠普的執(zhí)行力模型

執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求

高效執(zhí)行的企業(yè)文化

打造執(zhí)行文化的步驟

員工執(zhí)行力差的五大原因

不知道干什么?不知道怎么干?干起來(lái)不順暢?干好了有什么好處?干壞了有什么壞處?

執(zhí)行力:流程管事、制度管人

 

第三章 人員的執(zhí)行意識(shí)

?     案例分享:一位出租車(chē)司機(jī)的職業(yè)水準(zhǔn)

? 員工執(zhí)行力差的原因分析

? 執(zhí)行意識(shí)=危機(jī)意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 客戶(hù)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)

高效執(zhí)行人才的特點(diǎn)

成功人士的七個(gè)習(xí)慣之——積極主動(dòng)

陽(yáng)光心態(tài)

全責(zé)階梯

影響圈及關(guān)注圈

職場(chǎng)成功軌跡:職業(yè)心態(tài)—》職業(yè)技能—》職業(yè)品牌

職業(yè)人士應(yīng)具備的四種心態(tài)

執(zhí)行的四個(gè)層次

如何與上級(jí)相處

管理上級(jí)三部曲

與上級(jí)相處的黃金法則

如何接受任務(wù)

如何反饋工作成果

何謂客戶(hù)意識(shí)

視頻案例:接電話

什么是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)

關(guān)鍵時(shí)刻的四步驟

詢(xún)問(wèn)——解決——行動(dòng)——確認(rèn)

雙贏思維

如何向客戶(hù)說(shuō)“不”

第三種解決方案

何謂團(tuán)隊(duì)意識(shí)

案例討論:跨部門(mén)溝通沖突

高效團(tuán)隊(duì)模型

內(nèi)部客戶(hù)vs外部客戶(hù)

建立情感賬戶(hù)

約哈里窗的應(yīng)用

跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

 

第四章 高效執(zhí)行的7種領(lǐng)導(dǎo)行為

了解企業(yè)及員工

管理者的角色認(rèn)知

領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的關(guān)系

堅(jiān)持以事實(shí)和制度為基礎(chǔ)

確定明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的順序

戰(zhàn)略分解/工作計(jì)劃制定的方法和工具:邏輯樹(shù)、思維導(dǎo)圖、WBS

跟進(jìn)

解決員工工作效果總是不能達(dá)到期望的問(wèn)題

如何進(jìn)行有效的工作委派,和工作檢查

對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

培養(yǎng)員工

輔導(dǎo)員工的GROW模型

了解你自己

 

第五章 如何讓執(zhí)行落地

目標(biāo)如何變成行動(dòng)計(jì)劃

工作計(jì)劃包含內(nèi)容

制定工作計(jì)劃的方法和工具

邏輯樹(shù)、思維導(dǎo)圖、WBS

學(xué)員演練:用WBS制定工作計(jì)劃

如何避免計(jì)劃趕不上變化

制定風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣(預(yù)防機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案)

如何有效布置工作

委派工作的五步法

角色扮演:接機(jī)任務(wù)

如何有效檢查工作

檢查工作的三種方法

猴子管理法

 

 

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一、主題:行政辦公人員公文寫(xiě)作的五項(xiàng)修煉二、課程簡(jiǎn)介/特色本課程推崇“好公文、亦有趣”的培訓(xùn)理念,幫助行政辦公相關(guān)人員在輕松有趣的學(xué)習(xí)氛圍中培養(yǎng)公文寫(xiě)作的規(guī)范意識(shí)。在此基礎(chǔ)上,突出公文寫(xiě)作的應(yīng)用性和實(shí)戰(zhàn)性,面對(duì)面教授學(xué)員掌握公文寫(xiě)作的思維邏輯、架構(gòu)要點(diǎn)以及國(guó)有企業(yè)常用的公文和事務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作技巧。特色:1.教學(xué)風(fēng)格幽默,讓學(xué)員在有趣的環(huán)境中學(xué)習(xí)“枯燥”的公文;

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行政文秘人員的七大能力修煉一、客戶(hù)需求分析1.課程背景行政文秘工作,是企業(yè)的中樞系統(tǒng)和橋梁紐帶。其工作直接影響到“上情下達(dá),下情上傳”的針對(duì)性和實(shí)效性。如果行政文秘工作溝通不暢,執(zhí)行不力,反饋不及時(shí),勢(shì)必對(duì)企業(yè)其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展造成很的大影響,嚴(yán)重時(shí)甚至損壞企業(yè)的形象,產(chǎn)生難以挽回的后果。因此,要對(duì)行政文秘工作予以高度重視。這份看似簡(jiǎn)單易做,實(shí)為繁雜瑣碎的工

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主題:《掌握新聞寫(xiě)作技能創(chuàng)新團(tuán)建工作方法》1.課程背景在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和信息化潮流的大背景下,企業(yè)的新聞宣傳報(bào)道水平直接影響到企業(yè)的形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái),部分公司紛紛整合資源,擴(kuò)大規(guī)模,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組,積極追求上市,甚至走上與國(guó)際化對(duì)接的軌道。因而,打造一支高素質(zhì)的通訊員隊(duì)伍,加強(qiáng)企業(yè)正面宣傳力度,在社會(huì)層面發(fā)出更響亮的聲音,對(duì)于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。加強(qiáng)

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掌握公文寫(xiě)作——插上隱形翅膀(1—1.5天)(一)公文寫(xiě)作的規(guī)范格式1.公文的由來(lái)與定義2.眉首3.主體4.版記案例:(1)2012年施行的公文新條例與舊辦法的比較(2)某公司文件的啟示解讀:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中辦發(fā)〔2012〕14號(hào)解讀:《黨政機(jī)關(guān)公文格式》GB/9704-2012(二)抓住四要素塑造公文形象1.清晰的“頭腦”——意圖(1)如何在

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用感恩之心點(diǎn)亮幸福人生——《弟子規(guī)》與現(xiàn)代企業(yè)文化1.課程背景黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào):“建設(shè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承體系,弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”。習(xí)近平總書(shū)記在中共中央政治局第十三次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出,要深入挖掘和闡發(fā)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的時(shí)代價(jià)值,使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要源泉。《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》,共有360句,1080個(gè)字,本是童蒙養(yǎng)正寶典。這

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一、培訓(xùn)課程名稱(chēng):黨務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)二、課程簡(jiǎn)介/特色簡(jiǎn)介:本課程以十八大新《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為依托,結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際和省公司黨組近期下發(fā)的黨建制度,通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)讓全省黨務(wù)工作人員成為黨務(wù)工作的行家里手,深刻認(rèn)識(shí)落實(shí)主體責(zé)任對(duì)全面從嚴(yán)治黨的重大意義,把握落實(shí)主體責(zé)任要把握好幾個(gè)重點(diǎn),同時(shí)能把把黨風(fēng)廉政建設(shè)和防腐

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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