李德 老師
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李德老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、目標(biāo)管理導(dǎo)入1、目標(biāo)管理的內(nèi)含2、工作目標(biāo)的類型1)、達(dá)成型工作目標(biāo)2)、解決問題型工作目標(biāo)3)、例行型工作目標(biāo)4)、創(chuàng)新目標(biāo)3、目標(biāo)設(shè)定的三項標(biāo)準(zhǔn)1）合理性：●在有效的時間內(nèi)，它們能被實現(xiàn)嗎？●它們能帶來你想要的變化嗎？●所需開支能限制在允許的預(yù)算范圍內(nèi)嗎？●它們會帶來新的問題嗎？2）具體性：●它們詳細(xì)指明了會取得什么樣的改善嗎？●它們說明了何時了以得成果預(yù)期嗎？3）挑戰(zhàn)性：●它們是否具備足夠的挑戰(zhàn)性，能帶來相應(yīng)的回報嗎？●它們能否解決問題和或抓住新機(jī)會？●如果實現(xiàn)了這些目標(biāo)，那么，它們是否有利可圖呢？4.企業(yè)計劃的戰(zhàn)略延伸形式政策是一個長期有效的計劃，體現(xiàn)公司規(guī)劃，為管理者決策提供一般
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一、廣義行為科學(xué)概念理論：1.行為科學(xué)的內(nèi)含2.人類行為的基本規(guī)律：B＝f(P.E)P-個人因素：個性特征與個性傾向性E-環(huán)境因素：新經(jīng)濟(jì).全球化.中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型霍夫斯坦文化四維度理論主題案例：IBM大象重新起舞從三位大學(xué)生的求職路看行為科學(xué)的指導(dǎo)價值應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)組織行為的快速應(yīng)變80.90后員工的行為特征與管理的切入點實例：1.2013年聯(lián)想戰(zhàn)略調(diào)正的自我再生機(jī)制2.厲以寧提出企業(yè)內(nèi)生機(jī)制再造3.企管理代溝”與80、90后員工的行為管理4.90后的李天一問題二、狹義行為科學(xué)概念(組織行為學(xué)OB)理論：1.組織行為學(xué)OB的內(nèi)含2.OB的五大研究主題：個體行為.群體行為.領(lǐng)導(dǎo)行為..組織
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導(dǎo)入：什么是組織發(fā)展ODOD案例導(dǎo)入1：美國OD教授在滬一次成功的咨洵：OD案例導(dǎo)入2：莫師付在微軟中國的特色培訓(xùn)1.OD學(xué)科性：OD是一門應(yīng)用性的行為科學(xué)2.OD宗旨：系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)的自我變革能力3.OD變革模式：介凍→推進(jìn)→再凍、提升企業(yè)應(yīng)變鹿力4.OD活動特性：.a計劃性.b參予性.c自我性.d學(xué)習(xí)性e過程性f.系統(tǒng)性g循環(huán)性..部分.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)一、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展系統(tǒng)架構(gòu)環(huán)境變化→戰(zhàn)略調(diào)整→管理〈執(zhí)行〉系統(tǒng)↑企業(yè)文化變革l錄像案例：為什么IBM公司面對死亡能大象重新起舞二、OD活動1：環(huán)境變化分析：1.國家宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式變化2.企業(yè)微觀外部環(huán)境變化3.企業(yè)競爭對手分析環(huán)境分析工具
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一、組織好自己〈必須抓好二大管理〉l角色導(dǎo)入1.角色認(rèn)知〈干什么〉·錄像案例：L經(jīng)理管理角色的認(rèn)知扭曲；·理論要點：業(yè)務(wù)骨干到管理者的四大轉(zhuǎn)變管理者扮演的六大角色管理者的5項基本管理職能；2、時間管理〈重點干〉·理論要點：柯維第四代時間管理理論問卷調(diào)查：管理者在時間管理中的誤區(qū)；·技能練習(xí)：有效開展第四代時間管理的8大步驟；·小組活動：每日工作時間管理表應(yīng)用練習(xí)；二、組織好部屬〈必須抓好四大管理〉1、目標(biāo)管理〈方向管理〉〈朝哪干〉理論要點：經(jīng)理人目標(biāo)的三大來源技能練習(xí)：目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則；如何設(shè)定目標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)；·角色演練：正確掌握目標(biāo)面談十步驟技能；·要點指導(dǎo)：管理者必抓的7項計劃管理工
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部分.新經(jīng)濟(jì)、全球化與企業(yè)戰(zhàn)略管理l企業(yè)戰(zhàn)略與〝戰(zhàn)略發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)〞〝環(huán)境變化－戰(zhàn)略調(diào)正－文化變革－企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)〞錄像案例：IBM公司戰(zhàn)略目標(biāo)的全球化蛻變案例：中國ZL公司人力資源部的戰(zhàn)略子系統(tǒng)結(jié)論：一個永衡的〝企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展循環(huán)系統(tǒng)〞l企業(yè)戰(zhàn)略與國家戰(zhàn)略的統(tǒng)一企業(yè)生存的法則：開放公司與開放國家相互成全案例：諾基亞公司的戰(zhàn)略如何借力于國家政策重新起舞l企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)學(xué)習(xí)型組織企業(yè)生存的法則：學(xué)習(xí)速度＞變化速度案例：麥道公司為什么被波音兼并戰(zhàn)略管理面臨的新挑戰(zhàn)：快魚〈快速決策.快速執(zhí)行〉吃慢魚結(jié)論：企業(yè)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織必須二者合一第二部分.企業(yè)戰(zhàn)略管理的思維基礎(chǔ)l企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略前瞻性思維案
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BSC的基本內(nèi)容 平衡計分卡中的目標(biāo)和評估指標(biāo)來源于組織戰(zhàn)略，它把組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有形的目標(biāo)和衡量指標(biāo)。BSC中客戶方面，管理者們確認(rèn)了組織將要參與競爭的客戶和市場部分，并將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成一組指標(biāo)。如市場份額、客戶留住率、客戶獲得率、顧客滿意度、顧客獲利水平等。BSC中的內(nèi)部經(jīng)營過程方面，為吸引和留住目標(biāo)市場上的客戶，滿足股東對財務(wù)回報的要求，管理者需關(guān)注對客戶滿意度和實現(xiàn)組織財務(wù)目標(biāo)影響大的那些內(nèi)部過程，并為此設(shè)立衡量指標(biāo)。在這一方面，BSC重視的不是單純的現(xiàn)有經(jīng)營過程的改善，而是以確認(rèn)客戶和股東的要求為起點、滿足客戶和股東要求為終點的全新的內(nèi)部經(jīng)營過程。BSC中的學(xué)習(xí)和成長方面確認(rèn)了組