企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)與管理升級-2天

  培訓(xùn)講師：閆高峰

講師背景：
閆高峰：高級企業(yè)管理師高級經(jīng)濟(jì)管理師亞洲(澳門)國際公開大學(xué)MBA清華大學(xué)/北京大學(xué)總裁班高級講師謙德(北京)咨詢顧問集團(tuán)董事長中國管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)盟副理事長【背景介紹】閆高峰老師曾歷任衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所NMIE認(rèn)證二處處長、中國民族貿(mào) 詳細(xì)>>

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企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)與管理升級-2天詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)與管理升級-2天

**篇   文化思維與文化系統(tǒng)

**節(jié)：文化思維

     1.文化是理念指導(dǎo)行動

2.理念是大腦思維的結(jié)果

3.個體層面：文化思維是多一點(diǎn)思考、少一點(diǎn)隨性

4.組織層面：文化思維是以統(tǒng)一理念指導(dǎo)群體行為

第二節(jié)：管理者思維障礙

1.慣性思維

2.先入為主

3.經(jīng)驗(yàn)之談

課堂互動：《思維習(xí)慣測評》

第三節(jié)：企業(yè)文化系統(tǒng)

1.企業(yè)文化核心內(nèi)核：企業(yè)精神文化

2.企業(yè)文化基本載體：企業(yè)制度文化

3.企業(yè)文化外化形式：企業(yè)行為文化

4.企業(yè)文化外化形態(tài)：企業(yè)物質(zhì)文化

第四節(jié)：企業(yè)文化的重要作用

1. 組織基業(yè)長青的保障

2. 組織業(yè)績倍增的動力

3. 個體統(tǒng)一行動的指導(dǎo)

4. 個體團(tuán)隊(duì)精神的凝聚


第二篇   企業(yè)文化如何建設(shè)

**節(jié)：企業(yè)精神文化建設(shè)

（1） 企業(yè)使命設(shè)計

案例：《松下電器的企業(yè)使命設(shè)計》

（2） 企業(yè)愿景設(shè)計

案例：《福特汽車的企業(yè)愿景設(shè)計》

（3） 企業(yè)價值觀設(shè)計

案例：《蘋果公司企業(yè)價值觀設(shè)計》

課堂互動：《企業(yè)精神文化提煉三部曲訓(xùn)練》

第二節(jié)：企業(yè)制度文化建設(shè)

    （1）制度文化的精髓

    （2）制度文化的演繹

案例：《IBM：“IBM就是服務(wù)”的演繹》

案例：《小米：“夢想”的演繹》

案例：《蘋果：“蘋果logo”的演繹》

第三節(jié)：企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)

    （1）品牌是文化的載體

    （2）文化是附著在品牌上企業(yè)重要的無形資源

案例：《BP：不只貢獻(xiàn)石油》

案例：《飄柔：自信的故事》


第三篇  企業(yè)文化如何落地

**節(jié)：文化落地的榜樣法則

     1.做的到位比說的好聽更重要

案例：《松下幸之助的工廠檢查》

2.易于復(fù)制比驚天動地更重要

案例：《山姆·沃爾頓的刷馬桶與白手套》

3.身體力行與監(jiān)督執(zhí)行更重要

案例：《聯(lián)想柳傳志先生的會議罰站》

第二節(jié)：文化落地的表揚(yáng)法則

1.S：(Specific) 具體

2.A：(Action) 行為

3.R：(Rusult) 結(jié)果

4.A：(Approve) 認(rèn)可

5.P：(Praise) 鼓勵

案例：《如何表揚(yáng)“小李”》

第三節(jié)：文化落地的批評法則

1.對事不對人

2.中性用詞

3.不在眾人面前批評

4.不老翻舊賬

5.不嘮叨不停

6.不一竿子打翻一條船

7.領(lǐng)導(dǎo)者的三明治批評法則

第四節(jié)：文化落地的激勵法則

    1.激勵的原理

2.什么是激勵

3.激勵理論

4.雙因素激勵理論及應(yīng)用

5.期望激勵理論及應(yīng)用

課堂互動：《測評：團(tuán)隊(duì)成員需求調(diào)查問卷》

6.經(jīng)理人常用的激勵工具

（1）多給靚面

（2）饑渴激勵

（3）巧壓重?fù)?dān)

現(xiàn)場分享：《實(shí)測題：考察企業(yè)如何激勵員工》


第四篇  文化思維下的高效溝通

**節(jié)：文化思維下的溝通模型

1. 高效溝通的模型

案例：《職場中的一段對話》

2. 建設(shè)性溝通的模型

案例：《“拉郎配”的三次溝通對話》

第二節(jié)：文化思維下的與上溝通技巧

1.敬畏與定位

案例：《肖部長與劉總的溝通對話》

    2.注意說話的方式與分寸

案例：《李軍跟上司的工作請示》

    3.抓住時機(jī)提建議

案例：《博物館里換位思考提建議》

    4.虛心接受批評

案例：《魏娜：抵制上司合理建議的代價》

5.注重與上司互動

工具：《麥肯斯30秒電梯理論》


第五篇  文化思維下的制度創(chuàng)新

**節(jié)：制度的兩大功能

     1.規(guī)范和約束的功能

案例：《華為的執(zhí)行力規(guī)則》

2.激勵和調(diào)動的功能

案例：《鄧小平實(shí)施的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制》

第二節(jié)：制度設(shè)計的十大工序

1.潛伏調(diào)研

2.目標(biāo)設(shè)定

3.理念提取

4.模型分析

5.系統(tǒng)仿真

6.元規(guī)則設(shè)計

7.模塊化擴(kuò)展

8.系統(tǒng)控制

9.實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)

10.交付運(yùn)維

第三節(jié)：制度創(chuàng)新的思維訓(xùn)練

1.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的路徑依賴

案例：《現(xiàn)代鐵軌規(guī)矩的由來》

2.變革意識

3.以測選人

課堂互動：《領(lǐng)導(dǎo)者的變革意識測評》

4.比制度更重要的是機(jī)制

案例：《申通快遞的三大制度秘訣》

 

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