人際關(guān)系與有效溝通
人際關(guān)系與有效溝通詳細(xì)內(nèi)容
人際關(guān)系與有效溝通
**單元:人際關(guān)系的維護(hù)與情感賬戶
? 人際關(guān)系對我們的意義
? 良性人際關(guān)系的特點(diǎn)
? 人際關(guān)系中常見的六種模式以及背后的思維邏輯
? 良心人際關(guān)系形成的三要素(和諧的組成部分)
? 良性人際關(guān)系提升的方法、技巧以及注意事項
第二單元:溝通技巧提升
? 溝通的重要性
? 溝通中普遍存在的誤區(qū)
? 什么是有效溝通
? 高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
? 提升溝通效果的原則
n 溝通優(yōu)勢二原則的延伸分析
n 現(xiàn)實中常見6種問題的解讀
? 溝通有效性的障礙在哪里
? 如何規(guī)避有效溝通的障礙
? 溝通中的四個關(guān)鍵要素
? 溝通三階段的注意事項與信息獲取的有效手段
第三單元:有效溝通的實踐應(yīng)用
? 與上級溝通的方法與技巧
n 如何高效的進(jìn)行工作請示
n 如何高效的進(jìn)行工作匯報
n 如何準(zhǔn)確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
? 與平級同事溝通的方法與技巧
n “深度會談”的技巧與應(yīng)用
n 對自己和同事從事工作的認(rèn)知方法
? 與客戶溝通的方法與技巧
n 用戶思維意味著什么?
n 用戶需求的探尋與歸類
n 體驗是好的感知方法
王大泓老師的其它課程
《核心人員效能釋放與五項管理》1天 07.31
《核心人員效能釋放與五項管理》課程背景核心人員是組織發(fā)展中的骨干力量,他們既是廣大員工的榜樣,也是組織人才梯隊的源泉與組織持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。由于核心人員的基量很大,而且更多的來自于組織中的各個部門,所以在組織中發(fā)揮的作用也是巨大的。因此對核心人員的培養(yǎng)將會是組織持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作。但就目前國內(nèi)組織在對這一群體的培養(yǎng)工作上看,主要存在幾個方面的不足和難點(diǎn):不
講師:王大泓詳情
《核心人員職業(yè)化心態(tài)與自我素質(zhì)提升》課程背景核心人員是企業(yè)發(fā)展中的骨干力量,他們既是廣大員工的榜樣,也是企業(yè)人才梯隊的源泉與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。由于核心人員更多的來自于企業(yè)中的每個部門,所以在企業(yè)中發(fā)揮的作用也是巨大的。因此對核心人員的培養(yǎng)將會是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作。但就目前國內(nèi)企業(yè)在對這一群體的培養(yǎng)工作上看,主要存在幾個方面的不足和難點(diǎn):不足1、更多
講師:王大泓詳情
金牌課程:《新員工職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)化》課程背景新進(jìn)人員是企業(yè)人才梯隊的源泉與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在企業(yè)中發(fā)揮的作用也是巨大的。因此對新進(jìn)人員的培養(yǎng)將會是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作。但就目前國內(nèi)企業(yè)在對這一群體的培養(yǎng)工作上看,主要存在幾個方面的不足和難點(diǎn):不足1、更多的關(guān)注在企業(yè)發(fā)展上,而缺少對個人收益與發(fā)展的關(guān)注。不足2、一味的說教,講道理、提要求,缺少對人的
講師:王大泓詳情
《創(chuàng)新思維與系統(tǒng)思考》課程背景創(chuàng)新是每一個人與生俱來的能力,也是一個國家、一個企業(yè)乃至我們每一個人持續(xù)發(fā)展的核心能力之一(包括三層含義:更新、創(chuàng)造新的東西、改變)。但大多數(shù)時間里我們很多企業(yè)和個人總會忽視這一能力,認(rèn)為創(chuàng)造就是“從無到有”的研發(fā)和創(chuàng)造,既費(fèi)時,也費(fèi)力,不是哪個人和企業(yè)都能做的事情。這就為創(chuàng)新設(shè)置了難以逾越的心理障礙。這也是目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)進(jìn)
講師:王大泓詳情
《群策群力—問題分析與解決行動學(xué)習(xí)教練工作坊》課程背景一邊是競爭越來越激烈,市場越來越難做,另一邊是生產(chǎn)成本居高不下;績效問題隨處可見,行政指令下推動的各自為政的績效提升計劃,導(dǎo)致相互矛盾的目標(biāo)和沖突的資源配置,無人愿意承擔(dān)改善責(zé)任、人才發(fā)展遇到瓶頸、組織變革難有成效、績效無法得到改善,最終導(dǎo)致戰(zhàn)略難以落地。傳統(tǒng)的解決之路往往會首先提升大家的能力,因為人們之
講師:王大泓詳情
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》課程背景創(chuàng)新是每一個人與生俱來的能力,也是一個國家、一個企業(yè)乃至我們每一個人持續(xù)發(fā)展的核心能力之一(包括三層含義:更新、創(chuàng)造新的東西、改變)。但大多數(shù)時間里我們很多企業(yè)和個人總會忽視這一能力,認(rèn)為創(chuàng)造就是“從無到有”的研發(fā)和創(chuàng)造,既費(fèi)時,也費(fèi)力,不是哪個人和企業(yè)都能做的事情。這就為創(chuàng)新設(shè)置了難以逾越的心理障礙。這也是目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)進(jìn)
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金牌課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-團(tuán)隊凝聚力與執(zhí)行管理模式升級》課程背景中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“保增長”到“新常態(tài)”;從“擴(kuò)內(nèi)需”到“供給側(cè)”;從“求基量”到“求質(zhì)量”;從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調(diào)整中都會給國內(nèi)各行各業(yè)帶來相應(yīng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下,市場對各個行業(yè)都提出了更多、更高的要求。但就目前的現(xiàn)狀看,我們很多組織的變革與調(diào)整速度與市場的要求還有很大差距。這
講師:王大泓詳情
《卓越團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力管理模式》課程綱要【課程背景】中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展從“保增長”到“新常態(tài)”;從“擴(kuò)內(nèi)需”到“供給側(cè)”;從“求基量”到“求質(zhì)量”;從“資源型”到“創(chuàng)新型”等一系列調(diào)整中都會給國內(nèi)各行各業(yè)帶來相應(yīng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下,市場對各個行業(yè)提出了更多、更高的要求。但就目前的現(xiàn)狀看,我們很多組織的變革與調(diào)整速度與市場的要求還有很大差距。這其中有體制
講師:王大泓詳情
《柔性組織與敏捷團(tuán)隊管理》 07.31
《柔性組織與敏捷型團(tuán)隊管理》課程背景隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、AI、區(qū)塊鏈績等日趨成熟。各行業(yè)、各組織面臨的挑戰(zhàn)越來越大,外部V易變不穩(wěn)定、U不確定C復(fù)雜A模糊的市場環(huán)境,內(nèi)部管理中目標(biāo)越來越高、制度規(guī)范越來越細(xì)、考核力度越來越大、任務(wù)越來越多的同時收入未能同步上漲,管理難度可想而知。那么,面對內(nèi)外部的現(xiàn)實情況,組織如何適應(yīng)快速的變革呢?《
講師:王大泓詳情
《團(tuán)隊執(zhí)行力打造與團(tuán)隊績效管理》【Trainingbackground/培訓(xùn)背景】執(zhí)行力打造與績效管理可以在推動企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的同時持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題并針對性的對員工意愿及能力進(jìn)行提升;可以實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的價值增值;有助于將目標(biāo)轉(zhuǎn)化日常的執(zhí)行;有助于將企業(yè)經(jīng)營壓力傳遞到基層崗位;是企業(yè)發(fā)展的重要管理手段。其實質(zhì)是“成果價值導(dǎo)向”。就目前國內(nèi)很多企業(yè)的實際情況看,普
講師:王大泓詳情
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