電子商務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷
電子商務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容
電子商務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷
**部分、電子商務(wù)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)模式
1、電子商務(wù)十大演進(jìn)趨勢(shì)
2、電子商務(wù)商業(yè)模式類型
B2C的商務(wù)模式
3、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程
4、 O2O模式及其三大核心
案例分析
（1）
（2）
5、討論：
第二部分、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系
1、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的核心模式：B2C
B2B、C2C、C2B、O2O是輔助模式
2、B2C電子商務(wù)的三個(gè)業(yè)務(wù)模式
3、B2C電子商務(wù)的四個(gè)運(yùn)營(yíng)模式
4、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)五大起始途徑
案例：
5、 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七個(gè)步驟
6、 開設(shè)網(wǎng)店的六個(gè)步驟
案例分析：
7、 電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)功能分解
8、電子商務(wù)營(yíng)銷方式
●SEO 、 SEM
●微博營(yíng)銷
●微信營(yíng)銷
●網(wǎng)店聯(lián)盟推廣
9、 電子商務(wù)渠道建設(shè)與管理
10、協(xié)調(diào)線上線下渠道沖突的方法
案例分析：
討論：
第三部分、典型電子商務(wù)平臺(tái)剖析
1、案例分析：
商品發(fā)布流程
交易流程
信用評(píng)價(jià)規(guī)則
DSR評(píng)分
2、案例分析：
平臺(tái)規(guī)則
案例一與案例二比對(duì)
3討論：
第四部分、網(wǎng)店設(shè)計(jì)與日常運(yùn)營(yíng)
1、商品發(fā)布四要素、五個(gè)環(huán)節(jié)、15個(gè)邏輯重點(diǎn)
2、商品非使用價(jià)值設(shè)計(jì)點(diǎn)
3、電商平臺(tái)提供的運(yùn)營(yíng)工具
案例分析：
（1）
（2）
討論：
第五部分：網(wǎng)店?duì)I銷與推廣
1、SEO & SEM
2、搜索引擎排名因素
3、微博傳播的六個(gè)特點(diǎn)
4、企業(yè)微博四個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)
5、微信九大商業(yè)功能
6、微信六大商業(yè)模式
7、電商微信營(yíng)銷七大步驟
8、微信對(duì)于電商的價(jià)值
9、知名電商營(yíng)銷活動(dòng)類型
10、影響綜合排序的三大因素
11、案例分析
（1）
（2）
12、優(yōu)化搜索排名的十大方法
13、單品爆款
推爆七步法
討論：
第六部分、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析
運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
銷售指標(biāo)
營(yíng)銷活動(dòng)指標(biāo)
客戶服務(wù)指標(biāo)
2、電子商務(wù)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)解讀
3、在線營(yíng)銷四部曲
4、在線營(yíng)銷核心數(shù)據(jù)
5、網(wǎng)店流量的五大關(guān)鍵指標(biāo)
6、網(wǎng)店流量的四大衍生指標(biāo)
7、量子恒道
8、數(shù)據(jù)魔方
朱清心老師的其它課程
校園團(tuán)隊(duì)管理篇1開場(chǎng)破冰1.1課程簡(jiǎn)介1.2課程收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2團(tuán)隊(duì)的特征和價(jià)值2.1.1比爾蓋茨的話2.1.1.1團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)2.1.1.1.1游戲：3高績(jī)效校園團(tuán)隊(duì)的特征3.1PERFORM模型3.2其他高績(jī)效模型4團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法4.1權(quán)力的獲得4.1.1職位權(quán)力4.2情境領(lǐng)導(dǎo)方法4.2.1情境領(lǐng)導(dǎo)的四種方式4.3情境領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的結(jié)合4.4
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LTE基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 01.01
時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天上午破冰開場(chǎng)1.案例：4G——移動(dòng)通信技術(shù)的革命2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律天上午LTE與標(biāo)準(zhǔn)1移動(dòng)寬帶化與寬帶無(wú)線化1.1移動(dòng)寬帶化1.2寬帶無(wú)線化1.3LTE的產(chǎn)生原因2LTE標(biāo)準(zhǔn)化2.1LTE的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程2.2LTE的設(shè)計(jì)目標(biāo)2.3EDGE、HSPA、LTE標(biāo)準(zhǔn)的比較3LTE協(xié)議族
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天課程1破冰1.1開場(chǎng)故事1.2課程內(nèi)容與收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2電信產(chǎn)品的定義2.1電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)是電信業(yè)務(wù)2.1.1國(guó)際電聯(lián)對(duì)電信業(yè)務(wù)的定義2.1.2實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的電信業(yè)務(wù)2.2電信產(chǎn)品的組成2.2.1基于價(jià)值的分析2.2.2基于產(chǎn)品定義的分析2.2.3基于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的分析2.2.4基于產(chǎn)品創(chuàng)新的分析2.2.5案例分析：iPod、iPhone對(duì)電信產(chǎn)品設(shè)
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時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天破冰開場(chǎng)1.引子：想象力決定一次，4G時(shí)代的生活2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律4G革命：從網(wǎng)絡(luò)到業(yè)務(wù)1.4G革命：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述a)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)路線b)LTE標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)目標(biāo)c)4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命i.系統(tǒng)架構(gòu)演進(jìn)：扁平的全I(xiàn)P核心網(wǎng)ii.多址與復(fù)用：選用OFDMA，放棄CDMAiii.雙工：TD
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高效渠道建設(shè)與代理商管理 01.01
1破冰1.1開場(chǎng)故事1.2課程內(nèi)容與收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2渠道價(jià)值2.1誰(shuí)主沉浮——二十年電信行業(yè)的價(jià)值變遷2.2渠道為王——電信運(yùn)營(yíng)商渠道的價(jià)值2.2.1電信企業(yè)渠道的特征2.2.2電信企業(yè)渠道的價(jià)值2.3困境叢生——當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)商渠道管理的現(xiàn)狀2.3.1電信企業(yè)渠道的現(xiàn)狀2.3.2電信企業(yè)渠道存在的問(wèn)題2.3.3電信企業(yè)渠道發(fā)展趨勢(shì)2.4變革圖存——3
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時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天上午破冰開場(chǎng)1.引子：別笑，這是校園營(yíng)銷！2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律天上午高校校園營(yíng)銷策劃、組織與實(shí)施1路在何方？1.1校園營(yíng)銷的意義1.2校園營(yíng)銷的困境1.3校園營(yíng)銷的出路2高校校園市場(chǎng)特點(diǎn)2.1高校校園需求的復(fù)雜性2.2高校校園三類客戶需求分析2.2.1校方2.2.2教職工2.2.
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1破冰1.1開場(chǎng)1.2課程內(nèi)容與收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.3.1自我介紹1.3.2選組長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.3.3團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌展示2家庭業(yè)務(wù)的環(huán)境分析2.1宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)2.2人口及家庭變化趨勢(shì)2.3電信技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)2.4電信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)：泛在化、無(wú)線化、寬帶化2.5家庭電信市場(chǎng)的重要性2.5.1家庭電信市場(chǎng)的形態(tài)2.5.2家庭電信市場(chǎng)的意義2.5.2.1家庭業(yè)務(wù)與
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集團(tuán)客戶經(jīng)理銷售心理地圖 01.01
時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天上午破冰開場(chǎng)1.引子：客戶經(jīng)理的危機(jī)時(shí)代a)來(lái)自客戶的危機(jī)b)來(lái)自企業(yè)的危機(jī)c)來(lái)自自身的危機(jī)2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律天上午客戶經(jīng)理素質(zhì)篇1.客戶經(jīng)理的角色認(rèn)知a)客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)b)客戶經(jīng)理的日常任務(wù)c)客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)i.摸底指標(biāo)ii.圈地指標(biāo)iii.耕地指標(biāo)d)客戶經(jīng)理的工
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1概述1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展1.1.1沒(méi)有圍墻的花園1.2強(qiáng)勁的對(duì)手1.2.1蘋果AppStore1.2.2網(wǎng)站開始做手機(jī)1.2.3基于通訊錄的應(yīng)用1.3得渠道者得天下2電信企業(yè)渠道管理2.1營(yíng)銷渠道的價(jià)值2.2營(yíng)銷渠道的功能2.3中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道類型2.4中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷渠道特點(diǎn)2.5營(yíng)銷渠道匹配2.5.1與客戶群匹配2.5.1.1數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶群分析及渠道
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時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天上午破冰開場(chǎng)1.案例：校園營(yíng)銷的困境2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律天上午校園大客戶營(yíng)銷內(nèi)容1.校園市場(chǎng)構(gòu)成及需求特點(diǎn)a)大專院校i.學(xué)校的通信需求特點(diǎn)ii.教職工的通信需求特點(diǎn)iii.學(xué)生的通信需求特點(diǎn)b)中小幼i.學(xué)校的通信需求特點(diǎn)ii.教職工的通信需求特點(diǎn)iii.家長(zhǎng)的通信需求特點(diǎn)iv
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