上訪及相關(guān)群體性事件背后的社會學(xué)、心理學(xué)分析及應(yīng)對技巧
上訪及相關(guān)群體性事件背后的社會學(xué)、心理學(xué)分析及應(yīng)對技巧詳細(xì)內(nèi)容
上訪及相關(guān)群體性事件背后的社會學(xué)、心理學(xué)分析及應(yīng)對技巧
課程大綱:
一、群體性事件的社會學(xué)分析
1、群體性上訪的主要種類和特點
2、群體性事件的社會影響
3、上訪及相關(guān)群體性事件的社會成因分析
二、上訪及相關(guān)群體性事件的心理分析
1、上訪人員的人格特點分析
2、從眾心理分析
3、案例分析
三、上訪及相關(guān)群體事件的應(yīng)對技巧
1、接待上訪人員的常用溝通藝術(shù)
2、沖突之下的溝通技巧
3、如何化解上訪中可能出現(xiàn)的危機事件
鄭舒云老師的其它課程
壓力情緒管理工作坊 01.01
對壓力的認(rèn)識:?熱身與破冰:良好學(xué)習(xí)氛圍的塑造,讓學(xué)員在融洽開放的氣氛中開始本次的學(xué)習(xí)?什么是壓力:互動游戲讓學(xué)員感受壓力,認(rèn)識壓力的作用?心理繪畫分析:你的壓力來源于何處?壓力狀況下的表現(xiàn):生理、心理、行為、情緒;壓力的積極意義,如何更好的利用壓力壓力管理實用技巧?壓力緩解技術(shù)介紹?緩解壓力心理游戲:心有千千結(jié)、敏感性訓(xùn)練、漸進式放松、催眠潛能開發(fā)?心靈盛
講師:鄭舒云詳情
心理咨詢在管理中的運用 01.01
一、新生代員工的心理特點二、心理咨詢常用技術(shù)在談話中的運用1、傾聽的技術(shù)2、同理心的表達(dá)與演練3、引導(dǎo)技巧與演練4、先跟后帶的影響式溝通技術(shù)三、沖突管理技巧1、沖突與績效2、沖突解決策略3、沖突之下的溝通技術(shù)四、咨詢技術(shù)在績效面談中的運用1、績效面談原則2、焦點咨詢技術(shù)在績效談話中的運用五、咨詢技術(shù)在員工激勵中的運用1、愿景強化技術(shù),將員工個人需求與企業(yè)目標(biāo)
講師:鄭舒云詳情
危機預(yù)防與應(yīng)對 01.01
課程大綱一、員工心理問題的識別與應(yīng)對1、心理問題對安全與生產(chǎn)的影響2、工作場所常見心理問題識別1)抑郁癥2)焦慮癥3)強迫癥4)社交恐懼癥5)急性應(yīng)激反應(yīng)6)精神分裂癥3、案例分析與討論二、危機事件的管理與應(yīng)對1、什么是危機2、工作場所常見危機事件及心理反應(yīng)3、危機應(yīng)對流程與方法三、危機干預(yù)實務(wù)1、自殺危機干預(yù)2、危機干預(yù)六步驟1)確定問題2)保證安全3)提
講師:鄭舒云詳情
天上午認(rèn)識EAPnEAP的概念和歷史nEAP對組織的作用nEAP的效果評價nEAP在中國的發(fā)展nEAP核心技術(shù)與服務(wù)n企業(yè)EAP運用舉例天下午認(rèn)識EAPnEAP工作中的倫理守則nEAP個案的轉(zhuǎn)介流程nEAP案例介紹第二天上午員工心理問題的識別n心理問題對安全與生產(chǎn)的影響n抑郁癥n焦慮癥n恐懼癥n精神分裂癥第二天下午員工心理問題的識別n心理問題的鑒別診斷n案例
講師:鄭舒云詳情
焦點短期治療 01.01
一、SFBT的重要理念及咨詢結(jié)構(gòu):1、案例解析--SFBT與傳統(tǒng)咨詢的差異;2、SFBT的基本哲學(xué)觀點;3、SFBT的基本咨詢框架;二、SFBT的基本技術(shù);1、一般化技術(shù);2、因應(yīng)技術(shù);3、重新建構(gòu)技術(shù);4、美好愿景與目標(biāo)技術(shù);5、例外技術(shù);6、評量問句與一小步技術(shù);7、贊美技術(shù);8、詢問咨詢前已有的改變9、EARS技術(shù)三、SFBT技術(shù)在工作中的運用1、SF
講師:鄭舒云詳情
P.E.T.父母效能訓(xùn)練 01.01
一、孩子018歲人格發(fā)展旅程孩子在每個年齡階段有他/她身體和心理發(fā)展的特殊性,如何更了解您的孩子,在恰當(dāng)?shù)臅r候,給予孩子適時的支持,讓孩子具備自尊、自信、自強自主、負(fù)責(zé)任的品質(zhì),讓孩子能夠活出自己的同時,也為美好的人生奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。二、父母的十萬個怎么辦透過現(xiàn)場學(xué)員的真實案例,導(dǎo)師采用心理劇、家庭雕塑、角色扮演、心理游戲等方式,找到孩子某些行為背后潛在的需
講師:鄭舒云詳情
EAP在企業(yè)中的運用 01.01
一、認(rèn)識EAP1、EAP概念,歷史及發(fā)展;2、EAP目標(biāo)、功能與服務(wù)內(nèi)容;3、EAP核心技術(shù)、服務(wù)提供模式;4、EAP導(dǎo)入流程、守則禁忌與倫理等。二、員工心理問題的識別與應(yīng)對1、心理問題對安全與生產(chǎn)的影響2、工作場所常見心理問題識別:抑郁癥、焦慮癥、急性應(yīng)激反應(yīng)、精神分裂癥3、案例分析與討論三、危機事件的管理與應(yīng)對1、工作場所常見危機事件及心理反應(yīng)2、危機應(yīng)
講師:鄭舒云詳情
做快樂高效的父母 01.01
一、親子教育的秘訣良好的親子關(guān)系是基礎(chǔ)活動:心理劇解讀親子關(guān)系夫妻關(guān)系先于親子關(guān)系家庭雕塑:互相指責(zé)的夫妻身教大于言傳二、如何做快樂高效的父母1、案例分析與討論:我就是不吃,你能怎么辦?如何培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣如何給孩子樹立規(guī)則2、案例分析與討論:孩子,讓我來幫你!解讀反抗期如何培養(yǎng)孩子的獨立性與自信心3、案例分析與討論:孩子為什么不愛學(xué)習(xí)?如何培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)
講師:鄭舒云詳情
正能量STYLE 01.01
分享1:幸福的方法能不能學(xué)習(xí)?分享2:幸福的能力能不能培養(yǎng)?視頻:幸福是什么模塊一、認(rèn)識幸福?1、幸福感是不是過于主觀?科學(xué)分析:與幸福感相關(guān)的5個變量2、迷走神經(jīng)的新發(fā)現(xiàn)3、幸福的測量:神經(jīng)中心心理試驗:快樂和抑郁在大腦的不同反應(yīng)區(qū)域4、幸福的生理反應(yīng)與巔峰狀態(tài):“福流”5、主觀幸福感對職業(yè)發(fā)展的影響有多大?知名成果:Diener發(fā)現(xiàn),快樂與不快樂的人職場
講師:鄭舒云詳情
心理學(xué)在人才招聘中的應(yīng)用 01.01
一、認(rèn)識MBTI什么是MBTI問卷測試:你是哪種類型?榮格的性格理論MBTI四個維度介紹二、深入了解各性格傾向的特征外向型(E)/內(nèi)向型(I)在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)感覺型(S)/直覺型(N)在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)思考型(T)/感性型(F)在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)判斷型(J)/感知型(P)在工作、生活中各個方面的特征及表現(xiàn)三、
講師:鄭舒云詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194