突破常規(guī)思維，實現(xiàn)輕松管理！

  培訓(xùn)講師：張艷麗

講師背景：
張艷麗老師從業(yè)三十多年來，參加了四個星級酒店的戰(zhàn)略制定，開業(yè)籌備，人員培訓(xùn)，營銷策劃，運(yùn)營控制，日常店務(wù)管理等工作，尤其擅長餐飲、客房的管理及營銷工作，具有豐富的酒店管理理論與實操經(jīng)驗。是：國家注冊經(jīng)濟(jì)師國家注冊培訓(xùn)師中國餐飲服務(wù)大師中國餐 詳細(xì)>>

張艷麗
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突破常規(guī)思維，實現(xiàn)輕松管理！詳細(xì)內(nèi)容

突破常規(guī)思維，實現(xiàn)輕松管理！

課程大綱：

一、角色轉(zhuǎn)換——從傳統(tǒng)管理者到教練型管理者

1、新時期管理者的三種角色

2、關(guān)于教練型管理者的核心理念

3、教練型管理者的價值

二、有效溝通——教練型管理者基本功

1、創(chuàng)建有效的場域及**狀態(tài)

2、八大核心能力：

聆聽——員工的智慧

精準(zhǔn)表達(dá)——語言的精確區(qū)分

好奇心——對未知敞開

  有效的發(fā)問——方向性的思考

  意圖管理——開啟行動的關(guān)鍵

  狀態(tài)管理——身心能量狀態(tài)

  焦點(diǎn)管理——注意力的方向

  反思力——自我反饋與成長

三、要去哪里——厘清目標(biāo)

1、目標(biāo)的精確與可操作性（SMART或SCORE模式）

2、生態(tài)系統(tǒng)均衡檢驗

3、厘清目標(biāo)的核心對話框架

4、厘清目標(biāo)的教練步驟

5、案例及演練

四、反應(yīng)真實——清晰現(xiàn)狀

1、現(xiàn)狀呈現(xiàn)——厘清現(xiàn)狀關(guān)鍵點(diǎn)

2、TFT清晰現(xiàn)狀的核心對話框架

3、清晰現(xiàn)狀的有效教練步驟

4、案例及演練

五、業(yè)績地圖——關(guān)鍵價值鏈

1、如何構(gòu)建業(yè)績地圖——價值樹法

2、目標(biāo)**杠桿——關(guān)鍵價值鏈

3、目標(biāo)**杠桿——核心對話框架

4、目標(biāo)**杠桿——教練步驟

5、案例及演練

六、短期成果——行動目標(biāo)

1、明確有效的行動目標(biāo)制定法

2、行動目標(biāo)三技巧

3、行動目標(biāo)的核心對話框架

4、行動目標(biāo)的教練步驟

5、案例及演練

七、路徑確定——行動計劃

1、行動計劃的依據(jù)

2、行動計劃的成果導(dǎo)向框架法

3、行動計劃的核心對話框架

4、案例及演練

八、有效輔導(dǎo)——行動跟進(jìn)

1、行動有效性及靈活性

2、TOTE行動跟進(jìn)策略

3、過程跟進(jìn)輔導(dǎo)策略——ABC法

4、客觀的鏡子——回應(yīng)術(shù)的運(yùn)用

5、行動跟進(jìn)與輔導(dǎo)——有效對話框架

6、案例及演練


 

張艷麗老師的其它課程

【課程安排】天：探索個人領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，及理想狀態(tài)。如何在企業(yè)組織里創(chuàng)建高效領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)境，以及發(fā)掘與其相匹配的領(lǐng)導(dǎo)力行為。第二天：發(fā)展個人技能和能力，以支持高效領(lǐng)導(dǎo)力的環(huán)境和行為。第三天：探索個人關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力與自我的信念。發(fā)現(xiàn)清晰自己的價值觀，家庭價值觀，文化價值觀和組織價值觀,以及它們對于個人領(lǐng)導(dǎo)力的影響。探索領(lǐng)導(dǎo)人的身份層面:作為領(lǐng)導(dǎo)者我是誰我代表什么我如何領(lǐng)導(dǎo)

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【課程內(nèi)容】模塊一：企業(yè)導(dǎo)師的角色、作用與職責(zé)本模塊主要教授學(xué)員了解企業(yè)導(dǎo)師的主要任務(wù)，角色特點(diǎn)，在企業(yè)系統(tǒng)中的定位以及企業(yè)導(dǎo)師的價值與意義；模塊二：學(xué)習(xí)路徑設(shè)計本模塊主要教授學(xué)員學(xué)習(xí)導(dǎo)師模型圖。學(xué)習(xí)規(guī)劃學(xué)習(xí)過程，從根據(jù)崗位勝任能力要求設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)、評估學(xué)員現(xiàn)狀以及學(xué)習(xí)路徑設(shè)計；模塊三：員工學(xué)習(xí)發(fā)展階段本模塊主要教授在員工學(xué)習(xí)不同階段的特征以及相應(yīng)的教導(dǎo)方式

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【課程內(nèi)容】模塊一：l導(dǎo)入：組建小組團(tuán)隊l團(tuán)隊練習(xí)：生命地圖l集體共識：共識小組愿景、創(chuàng)建團(tuán)隊協(xié)議l團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者/觀察者練習(xí)：團(tuán)隊體驗?zāi)K二：l團(tuán)隊凝聚因子：創(chuàng)建安全空間、促進(jìn)利他、人際學(xué)習(xí)l構(gòu)建團(tuán)隊信任：喬哈迪之窗小組練習(xí)：信任與人際連接模塊三：l面對團(tuán)隊時的假設(shè)l團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者能力之一：系統(tǒng)視角視頻及小組討論：宇航員的太空回望l團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者能力之二：覺察團(tuán)隊動力

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【課程大綱】一．探索管理第五力·德魯克的社會生態(tài)學(xué)視角·什么是第五力·第五力的作用·怎樣管理第五力－4D系統(tǒng)二．4D系統(tǒng)詳解·什么是4D－4色原理·認(rèn)知體驗自己和團(tuán)隊的“色”·4D內(nèi)容體驗·4D績效步驟詳解·4D打造卓越團(tuán)隊的基礎(chǔ)·4D全能卓越領(lǐng)導(dǎo)力兩步法三.4D企業(yè)實施實戰(zhàn)演練·實修塑造第五力的八項行為·第五力實戰(zhàn)團(tuán)隊演練·4D教練，承諾行動·4D工具流程

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